線上 Soft Skills 培訓在 澳門

此種由導師主導的現場培訓在澳門（線上或線下）進行，旨在為初級辦公主管提供歸檔技術和文檔管理的知識與技能。

通過本次培訓，學員將能夠：

• 理解有效歸檔系統的原則
• 學習管理與控制實體文件和電子文件的技巧
• 掌握創建、維護及存檔記錄的技能
• 應用文檔管理的最佳實踐以提高組織效率

本培訓在 澳門（線上或線下）以實作導向方式進行，針對初級專業人士，旨在探索基本倫理理論，培養倫理決策技能，並理解禮儀在維持誠信與專業性方面的角色。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解基本倫理理論和原則。
• 培養倫理決策技能。
• 認識禮儀在專業環境中的重要性。
• 學習應對倫理困境及利益衝突。
• 了解倫理與禮儀在不同產業中的角色。

此在澳門（線上或線下）舉辦的導師親自指導直播培訓，面向所有層級的參與者，包括希望了解職場騷擾、預防騷擾並培養包容與尊重工作文化的員工、團隊領導及HR專業人士。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解何為職場騷擾及其各種形式。
• 識別促進尊重工作環境的行為。
• 有效應對騷擾事件。
• 認識與騷擾預防相關的法律及組織政策。
• 推動積極、包容且尊重的工作文化。

本澳門（線上或線下）導師主導的實操培訓，旨在幫助初級至中級酒店從業人員提升提供卓越服務的專業技能。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 掌握正式禮儀的知識和技能，重點在於接待、用餐及服務。
• 理解服務規程及其背後的邏輯，使員工能熟練執行這些準則。
• 提高客戶服務質量，加強溝通和人際交往能力，以便更好地與客人互動。
• 了解不同的文化禮儀和敏感點，確保對所有客人提供尊重和恰當的服務。
• 專業且高效地處理突發狀況和客人要求。

In this instructor-led, live training in 澳門, participants will learn how to prepare and deliver a convincing PowerPoint presentation. From technical preparation to skillful delivery, each essential point is covered in this interactive workshop.

By the end of this training, participants will be able to:

• Apply the right mindset for delivering a powerful and convincing presentation.
• Practice effective communication techniques to enhance a presentation.
• Prepare PowerPoint slides that complement and strengthen a presentation.
• Create a connection with the audience that facilitates trust and enables the sale of an idea, proposal, product or service.

此於澳門舉辦的講座式實訓（線上或線下），針對初階團隊領導者及經理人，幫助他們理解並運用人格類型，以建立更強的團隊凝聚力、改善溝通，並有效管理團隊動態。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 透過理解與運用不同的人格類型來強化團隊凝聚力。
• 有效管理多元人格。
• 提升團隊溝通與衝突管理能力。
• 培養心理安全感與團隊認同感。

此種由培訓師親自執教的澳門（線上或線下）實訓，主要針對初級至中級的領域專家（SMEs），希望轉向講師角色，並提升培訓他人的能力。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解成人學習的過程，應用適當的教學方法。
• 運用結構化規劃技巧，有效安排培訓環節。
• 提升溝通技能，以達到更佳的知識轉移效果。
• 透過客製化的培訓方式，吸引多世代受眾。
• 設計具備明確目標、動態內容及互動教學法的研習會。
• 自信應對困難的培訓情境與難纏的學員。
• 準備、練習並呈現出色的培訓環節。

這項在澳門（線上或線下）進行的講師主導培訓，旨在為初級至中級的專業人士和經理提供服務。他們希望在個人和職業環境中提升批判性思維、決策和問題解決能力。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 識別推理中的偏見和邏輯謬誤。
• 將批判性思維技術應用於現實世界的情境。
• 通過結構化分析改進決策過程。
• 增強複雜情境的問題解決策略。

這項在 澳門（線上或線下）進行的由講師帶路的實體培訓，主要針對希望利用 PRISM 大腦映射來發掘團隊成員的優勢、需求與動機，並學習如何更有效管理多樣性的團隊領導者與成員而設計。

在完成本培訓後，參與者將能夠：

• 透過更深入了解行為偏好、溝通方式、優勢、需求和工作動機，強化團隊成員間的相互理解。
• 發掘團隊優勢，並學習如何利用這些優勢提升達成目標的效率。
• 尋找應對合作挑戰的解決方案，使團隊能更有效地協作。
• 透過分析每個人如何更好地發揮其優勢與潛力，以及減少職場壓力因素，提高團隊成員的工作滿意度。
• 透過發掘團隊成員的優勢、偏好與動機，並討論個別員工報告，實現更有效的團隊多樣性管理，並促進任務與人員的更好對齊。
• 透過了解領導者的領導者檔案及其對團隊的影響，更深入理解領導風格。

本課程由講師主講，提供實地（線上或現場）工作坊，專為希望在職場環境中融入正念理念，以提升生產力、領導力及身心健康的事業從業者而設計。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解正念背後的科學基礎與核心原則。
• 培養自我覺察，從而提升決策能力與領導技能。
• 改善專注力、生產力及情商。
• 管理工作壓力、不確定性及高壓情境。
• 營造積極且具協作精神的團隊文化。
• 運用正念技巧激發創意與問題解決能力。

本在 澳門（線上或線下）進行的由導師指導的培訓，面向初級人力資源專業人員和團隊領導者，他們希望制定有效的重技能和提升技能策略，使其 workforce 為技術領域的不斷變化的需求做好準備。

通過本次培訓，參與者將能夠：

• 學習識別技能差距並設計 impactful 的重技能和提升技能計劃的工具和策略。
• 培養持續學習的文化，以適應技術領域的快速變化。
• 實施有效的衡量和反饋機制，確保項目持續對齊和成功。

本課程由講師主導，提供 澳門（線上或線下）實時培訓，旨在幫助中級至高級商業管理專業人士強化人際互動與決策能力，從而優化業務成果。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 通過預測需求、堅決的溝通及市場知識，提升客戶互動質量。
• 加強團隊合作、適應能力及問題解決技能。
• 掌握有效的決策方法、紀律性的執行及委派技巧。
• 提升談判、創新及應變管理技能。

壓力管理與韌性是一套實用課程，側重於基於實證的技術和反思實踐，幫助學員應對個人壓力源，提升適應能力，並增進對變革及反饋的開放態度。

本課程由導師主講，提供線上或線下培訓形式，目標對象為初學者，旨在讓學員掌握實用的壓力管理工具，練習反思活動，增強心理韌性，從而提升工作表現並更好地支持同事。

完成本課程後，學員將能夠：

• 運用簡單且基於實證的技術，減輕急性壓力並改善日常身心健康。
• 使用實用策略管理影響工作表現的個人問題（如健康、財務或其他關切事項）。
• 練習反思活動和體驗式練習，以提升對變革和反饋的開放度。
• 制定個人化的韌性行動計劃，包含具體的後續步驟和應對技巧。

課程形式

• 結合理論與實踐的短程互動環節。
• 體驗式活動、引導式反思及簡短的扮演練習。
• 行動規劃及課間短暫的回家實踐任務。

課程定制選項

• 內容可適應不同的團隊文化、壓力觸發因素或組織背景。

此為在 澳門（線上或線下）進行、由講師主導的 live 培訓，目標受眾為初級至中級培训师、團隊領導者以及希望提升其培训交付能力，有效吸引学员，并最大化學習保留率的 HR 專業人士。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解 effective trainer 的角色與職責。
• 應用成人學習原則以增強知識保留。
• 使用不同的學習風格來吸引多樣化的受眾。
• 開發具有清晰目標的結構化培訓計劃。
• 增強口頭和非口頭溝通能力，以實現更好的參與。
• 利用互動式教學策略和教室管理技巧。
• 提供建設性反饋並評估培训的有效性。

這是一門高度互動式的課程，結合個人與團體討論及技能練習，讓學員分享想法並提升自身能力。

對象

希望增強果斷技巧的任何人

目的

本課程旨在提升信心，並增加學員與同事及客戶自信、果斷溝通的能力。

目標

在課程結束後，參與者將能夠：

• 理解並克服阻礙果斷的障礙
• 認清自己與他人的行為特質，學習有效的管理策略
• 與各界人士有效溝通，以達成雙贏局面
• 有效處理困難情境。

目標

本培訓旨在審查和改進參與者實現業務目標所需的競爭力，涵蓋個人工作與團隊協作兩個方面。主要通過讓參與者獲得以下技能來達成：

• 建立與他人的有效溝通風格
• 實踐分析溝通障礙及預防其發生的主動技術
• 建立支援性關係
• 有效的團隊合作
• 認識團隊之間以及團隊內部相互影響的意識
• 運用多種技巧管理衝突的能力
• 轉變態度與行為，模範性地展現建設性（如果斷的態度）

工作方法

本培訓設計為互動式形式，參與者佔據超過80%的時間。每節課程遵循相似的動態流程：開啟新練習以建立認知、關於技術的迷你講座（知識）、實踐新戰術與技術（技能）。每節課結束後，參與者會收到相關的課程輔助資料。

實作材料彙整於解釋理論基礎及基本心理機制的迷你講座中，這些內容是參與者在培訓期間所經歷的核心。

培訓目的：

針對所有力求有效且高效處理衝突情況的人。本培訓旨在幫助那些希望發展利用團隊工作中的衝突，並提升應用衝突管理策略、方法及技巧能力的人士。

培訓課程好處：

運用方法與技術解決衝突情境、有效的衝突管理、衝突情境中的有效溝通、熟練分析衝突各方的需求及問題闡述、運用壓力管理技能、處理衝突時的情感及堅決技巧。

培訓期間獲取的技能：

• 在衝突情況中有效溝通
• 識別衝突來源
• 分析衝突各方的需求並闡述問題
• 運用解決衝突的方法與技術
• 掌握堅決原則及衝突解決中的情緒管理
• 應用堅決抵抗干擾的原則
• 在衝突中的適當行為
• 實施壓力管理及情感

培訓方法：

講授、模擬、案例研究、角色扮演、對參與者給予反饋

課程目的：

針對管理層：團隊領導者、經理正處於職業發展初期，並選拔高潛力員工進行培訓。此課程也是個人領導角色和人資管理的先決條件。

完成課程的效益：

提升團隊管理效率、強化與管理職能相關的決策能力、根據團隊狀況選擇合適的領導風格、促進業務成長，並加強衝突處理與時間管理技能。

培訓方式：

簡短的專題講授、個人練習、模擬演練、案例研究、角色扮演

釋放自信，在任何場合展現精彩的簡報。涵蓋受眾參與的核心原則、聲音投射技巧，以及透過實際練習克服舞台恐懼的方法。引導學員學習構建有力的開場白、建立具說服力的內容、掌握投影片設計，並以權威姿態完成結語。為會議講者與團隊領導提供管理緊張情緒、觀察現場動態及維持能量的技巧，並介紹簡報後的後續跟進框架，培養長期的專業溝通能力。

超越基本操作，掌握 PowerPoint 能讓你建立專業、可擴展且引人注目的簡報。課程深入講解幻燈片與投影片母片自訂、範本製作、SmartArt 視覺化流程繪圖，以及與 Excel 的深度整合，以建立即時連結的資料儀表板與圖表。透過 Office Timeline 和 Poll Everywhere 等外掛程式的進階工作流程，協助專業人士加速複雜簡報的製作、精簡審查流程，並交付具影響力的商業簡報。

追求精美簡報的 PowerPoint 專業人士可從先進的投影片設計技巧中獲益，這些技巧能將基本內容轉化為視覺故事。本課程深入探討投影片構圖的核心原則、圖表和資訊圖表的製作以及圖片編輯，同時建立實用技能，包括視覺化分配元素、強調關鍵資訊以及個人化工作環境。學員完成後將掌握實用的策略，以製作簡潔且吸引人的投影片，並運用結構化的公開演講技巧自信地進行簡報。

目標：

提升使用 PowerPoint 和其他工具準備吸引人的簡報的能力

對象：

銷售代表, 顧問, 研究和教學人員, 管理者, 教師, 企業員工, 中小企業及公共機構。對於需要在眾人面前發言並激發興趣的人士而言，這是一大挑戰。

這門由講師主導的實訓課程（線上或線下）針對的是希望透過解決推動成功的人為因素（信任、問責制、決策習慣和心理安全感），以安全且有效地採用 AI 的團隊領導者及中層經理。

完成本課程後，學員將能夠：

• 定義何時使用 AI，何時不適用（停止規則）。
• 以實用標準驗證 AI 輸出結果（風險警示、二次查證）。
• 設定問責制與升級觸發條件。
• 建立團隊協議與 30 天採用計畫。

本課程提供對倦怠現象的全面且實用的介紹，這是現代職場中最嚴峻的挑戰之一。學員將探索壓力與倦怠之間的區別，識別個人和職業風險因素，並學習如何認出疲憊的早期徵兆——包括在自己和他人身上。

透過引導反思、自我評估工具和小組討論，本計劃鼓勵學員培養覺察力、韌性和個人應對策略。它還強調組織和領導者在創造支持性環境方面的作用，以預防倦怠並促進心理健康。

課程結合理論、自我診斷和實踐練習，確保每位學員都能帶著清晰的行動計劃離場，以保持職業生活中的平衡與能量。

客戶服務課程旨在教育學員如何為客户提供卓越服務與關懷的基礎。它側重於以尊重和善意對待客户，建立情感連結，並確保其滿意度和忠誠度。這些課程涵蓋一系列主題，包括溝通技能、時間管理、減壓技巧和行業最佳實踐。通過真實案例和實用練習，學員能深入了解如何有效處理客戶諮詢、投訴和反饋。目的是賦予個人必要技能，在各個客戶互動節點提供專業、有幫助且高質量的服務，從而提升整體客戶體驗。

應變管理是一個過程，旨在有效導入組織內的變革，以達成預期目標並適應不斷變化的環境。 它需要理解為何變革是必要的，並識別需要修改的領域，明確界定變革將帶來的目標與收益。 應變管理是一個動態過程，需要靈活性、對反饋的開放態度，以及根據人們的反應和變化了的條件調整策略的準備。關鍵在於理解變革未必總是輕鬆易行，因此重要的是制定一個兼顧組織目標與個人在變革過程中需求的計劃。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解在影響他人行為之前，必須先管理自身行為的重要性
• 了解各種可用通訊媒體的優點與缺點
• 管理內部和外部客戶及利害關係人

課程形式

本課程結合高度互動的元素，包括：

• 引導式討論
• 簡報展示
• 練習
• 案例研究

受眾

需要充分了解「溝通與影響力提升」相關議題的工作人員：

• 同事
• 上司
• 內部與外部客戶及利益相關者

課程形式

本課程將採用的互動式組合包括：

• 引導式討論
• 幻燈片簡報
• 練習與個案研究

完成課程後，學員能夠：

• 體認在影響他人行為前，需先管理自身行為的必要性。
• 理解各類可用溝通媒介的優缺點。
• 有效管理內部與外部客戶及利益相關者。
• 說明如何應對辦公室中可能遇到的困難情境。

針對初級與中層管理者的一天體驗式工作坊，旨在揭露面對變化時的直覺反應。透過規則在參與者適應並感到舒適後突然改變的模擬情境，學員能發現自身對變化的典型反應模式，並在資訊不完整的情況下練習高壓決策，最終將所學轉化為具體的個人計畫，且承諾在接下來的72小時內採取第一步行動。

一般成果

1. 認識自身面對強制變化時的反射反應及其隱藏成本
2. 建立四種反應原型（鴕鳥、駱駝、大象和賽馬）的共通語言，便於工作坊結束後在團隊中運用
3. 提升在資訊不完整且相互矛盾的情況下進行決策的能力
4. 能夠針對不同的反應特徵，調整對同一變化的溝通方式
5. 做出公開的個人承諾，設下72小時期限並指定監督夥伴

此種由導師指導的實時培訓（澳門，支援線上或線下），旨在幫助團隊評估、管理及評估個人和集體的的情緒智力。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 測量個人 EQ，以優化與同事的互動。
• 解讀他人的情緒和行为模式，從而強化團隊關係。
• 運用情緒智力培育積極且高效的工作環境。
• 應用情緒智力策略，有效應對變更並解決衝突。

「高影響力溝通技巧」旨在為參與者提供清晰、自信且具有影響力的溝通所需的核心工具。在當今商業環境中，有效傳達想法的能力至關重要。本培訓課程涵蓋專業溝通的兩個最關鍵方面：掌握人際互動技能與進行有说服力的公開演講。

本計劃採取整體式方法，從基礎溝通原則開始，接着進入專門克服公開演講恐懼的模組。隨後，參與者將學習實用的技巧來組織並呈現引人入勝的演講。整個學習體驗以情商（Emotional Intelligence）的原則為基礎，賦予參與者更具同理心、覺察力與影響力的沟通能力。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 運用實用的技巧，進行更清晰、富有同理心且客觀的人際溝通。
• 實施經證實的策略，以管理公開演講的焦慮並展現自信。
• 組織引人入勝的演講內容，包含清晰的開場、邏輯性的流程以及令人難忘的結論。
• 呈現生動的演講，善用有效的肢體語言與聲音變化。
• 識別情商的核心原則，並運用這些原則建立更穩固的專業關係。
• 制定個人行動計劃，持續提升溝通與演講技能。

此課程由講師帶領，在澳門（線上或線下）提供初級、中級或高級學員實作訓練，協助其掌握應對衝突、給予建設性反饋及在壓力下維持專業權威的實用工具。此訓練特別設計給希望連結技術專長與人際影響力之間落差的专业人士，確保其想法不僅被聽見，更能被理解與執行。

完成此訓練後，參與者將能夠：

• 清晰一致地表達，
• 根據對象調整溝通方式，
• 處理困難對話，
• 透過溝通建立權威，
• 有效傳達複雜資訊。

受眾

• 需要充分了解「影響他人與避免衝突」相關議題的員工，對象包括： 
  • 同事
  • 上司
  • 內部及外部客戶和持份者

課程目標

完成本課程後，學員將能夠：

• 明白在影響他人之前，必須先管理自己的行為
• 了解各種溝通媒介的優缺點
• 管理內部及外部客戶和持份者

課程形式

本課程將採用高度互動的方式，結合：

• 引導式討論
• 幻燈片演示
• 練習與 
• 案例分析

如輝瑞、惠普、Dell EMC 和 VMware 等組織，已透過本課程開發出更平衡的影響風格，並建立對工作場所挑戰的韌性與適應性反應。無論您的目標是打造高效能團隊、憑藉專業簡報持續贏得合約、成功談判最佳條款，或系統化提升股東價值，本課程皆提供行為精準度與戰略對齊所需的能力，以推動可衡量的影響。

學員將從基礎溝通邁向進階影響力架構，學習調整自身風格、克服阻力、獲取承諾，並在複雜的組織網絡中擴大協作影響力。

Ishikawa圖, 又稱魚骨圖或因果圖, 是由石川馨開發的工具。該工具用於視覺化呈現特定事件或問題的潛在原因, 協助分析可能導致問題的因素。由於其形狀類似魚的骨架, 故名「魚骨圖」。此圖系統性地識別和組織問題成因。它在產品開發和質量管理過程中尤為有用, 因為找出問題的根本原因至關重要。Ishikawa圖幫助團隊發想並分類原因, 例如方法、機械、材料、人力和環境, 以找到質量或績效問題的根本原因

文化差異對團隊工作產生重大影響。不同文化可能傾向於不同的溝通風格，例如：直接的、間接的、表達性的或迴避性的。這會導致對信息解讀上的差異。 肢體語言、語音語調以及所使用的詞彙在不同文化中可能有不同的含義。在一種文化中被接受的事物，可能在另一種文化中構成冒犯。 不同文化對工作場所等級制度的態度各不相同。某些文化可能更為層級分明，決策由高層領導做出。 文化之間對於工作時間和準時性的處理方式亦有所差異。一些文化更重視守時，而另一些則較為彈性。 不同文化面對衝突的方式也有所區別。一些文化傾向避免對峙，而其他文化則偏好公開解決衝突。 在一些文化中，決策是在團隊諮詢與討論後作出的；而在其他文化中，由單一領導者作出決定。 不同文化對於多樣性的認知和態度也各不相同。在職場上建立對文化差異的意識和尊重非常重要。 在團隊工作中，理解並尊重文化差異至關重要。營造開放溝通、尊重及包容多樣的氛圍，有助於管理文化差異並創建高效的工作環境。這也有助於通過不同的視角和觀點發揮多元化的優勢。

受眾

需要全面了解員工（直接和間接下屬）管理和發展相關問題的經理和團隊負責人。

課程格式

課程將結合高度互動的以下形式：

• 引導式討論
• 幻燈片演示
• 練習和案例研究

課程結束後，學員將能夠：

• 理解管理和領導所需的各項不同技能
• 以最有效的方式發展團隊
• 闡明如何在組織的負責範圍內最佳實施變更
• 提升員工績效管理能力
• 成功談判並取得首選解決方案
• 闡明如何應對辦公室內可能遇到的困難情況

此種由導師主導的線上演練，在 澳門（線上或線下）中進行，旨在幫助希望提升演講技巧、果斷溝通、同儕影響力以及在高風險醫療環境中科學敘事能力的醫療從業人員、醫師領袖及臨床培訓師。

本課程由導師主導，提供澳門（線上或線下）實時培訓，旨在幫助希望實施適當工具、技能和 methodologies 以管理遠程團隊的管理者和高層主管。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 探索遠程領導力、結構與組成要素，成功適應遠程工作環境。》/li>
• 建立信任、目標、文化和團隊合作，打造高效且富有生產力的遠程團隊。
• 利用現有工具和技術改善虛擬溝通與協作。
• 實施目標設定和項目管理方法，評估遠程團隊的績效。

這項兩天課程旨在幫助學員在與客戶、供應商及同事的談判中取得更佳成果。課程教授有效談判者所使用的技能與策略，並建立成功所需的信心。

學員將學習不同的談判風格，以及如何最大化個人影響力同時保護重要關係。課程高度參與性，結合講授、討論、輔導與練習。

受眾

經理、團隊領導及員工，他們覺得：

• 參加了太多會議
• 他們的時間被他人「偷走」
• 由於缺乏計劃、遠見或優先順序安排，他們無法完成一天的工作

課程形式

課程將結合以下高度互動的元素：

• 引導式討論
• 幻燈片演示
• 練習與案例研究

課程結束時，學員將能夠：

• 認識到有效管理會議的重要性，尊重受邀者時間緊迫的情況
• 遵循召集、管理和準備會議成果的标准流程
• 更廣泛地理解如何更有效地管理自身與時間：聰明工作，而非努力工作……

透過 PowerPoint 打造引人注目的金融簡報，填補複雜數據與高階管理溝通之間的差距。涵蓋投影片架構、樹狀圖及旭日形圖視覺化設計、預算圖表排版，以及突出關鍵財務指標的精簡報告表格等設計策略。引導學員掌握 Excel 整合以呈現動態數據、选择性強調數字，並建立自信的財務敘事能力，從而贏得利害關係人的支持與認同。

此體驗式工作坊旨在幫助管理者和團隊領導者更好地理解人們如何應對變化，以及如何在不確定性中帶領團隊充滿信心地前行。通過互動模擬、實戰練習和引導反思，學員將探索影響協作、決策以及抗拒變化的行為模式。工作坊提供實用工具，用於調整領導風格、提升溝通能力、在壓力下做出更佳決策，並在組織變革期間建立真誠的承諾。

這項由講師帶領的即時培訓（線上或線下）針對希望了解壓力動力學、學習實用壓力管理策略，並實施提升工作場所福祉技巧的專業人士設計。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 識別個人和工作場所的壓力源。
• 區分生產性壓力與負面壓力。
• 應用實用技巧來減少和管理壓力。
• 透過賦能練習培養韌性。

本在澳門舉行的由講師指導的實操培訓（線上或線下）旨在幫助團隊領導者和成員改善溝通、協作和相互關係。通過一系列實踐練習，團隊可以提升這些技能，從而提高工作生產力，擁有更愉快的工作生活。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 識別並解決在工作中溝通方式及回應他人時的常見問題。
• 提高團隊工作的效率。
• 理解團隊的個體需求以及集體需求，從而更好地管理和引導他們的努力方向。
• 了解情緒智力的含義及其重要性，作為改善職場人際關係的指標和指導。

這門實用的培訓課程旨在幫助參與者更好地理解他們如何管理時間和工作負荷，並提高日常工作中的整體生產力。

課程圍繞時間是一種有限資源的理念構建，著重於從被動的工作方式轉向基於規劃和優先級的結構化方法。

我們的服務與全球不斷擴大的國際合作夥伴網絡協力，以線上方式提供給客戶。我們轉型式的10週團體學習計畫，旨在啟發並賦能經理人，由專家引導者和教練主持，巧妙地融入日常工作流程中線上提供…

完成此培訓後，學員將培養以下技能：

情緒智商
團隊的強弱取決於成員間的人際關係。

教練
領導者發揮影響力並從下屬獲取最佳表現的關鍵技能

領導力
管理關注任務和流程。領導力關注人員和成長。

文化
持續的參與建立高績效團隊的习惯和规范。

團隊
一群個人並不構成團隊。優秀的領導者會打造卓越的團隊。

對象

需要充分準備以提供高質量培訓課程的工作人員。

課程形式

以下幾種方式的結合：

• 引導式討論
• 學員演示 – 附帶全面反饋

完成課程後，學員將能夠：

• 準備並組織有效的培訓課程
• 為該培訓課程做好充分準備
• 自信地進行培訓課程
• 利用講師可能會選擇使用的各種視覺輔助工具來營造激發興趣的課堂
• 應對在培訓課程中遇到的各類學員

本課程為參與者提供設計、交付和管理針對成人學習者的有效培訓計劃所需的核心知識和技能。通過探討成人如何學習、培訓交付的各個階段以及應對挑戰的策略，參與者將能夠創建吸引人的學習體驗，滿足其小組的多樣化需求。

透過實用技巧、反思和實際案例，參與者將加強設計結構化計劃的能力，調整溝通風格，並有效管理團隊動態。

這項在澳門舉行的一對一實時線上培訓，旨在幫助所有希望在工作中獲得更多結構和效率的人。

在培訓結束時，學員將能夠：

• 在生活中收穫更多
• 掌控自己的時間
• 重新找回專注力
• 有效規劃每週工作
• 掌握應對壓力的方法