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課程簡介
管理入門
現代管理中的領導技能
領導工作團隊
- 管理風格
- 根據團隊發展階段選擇有效的管理風格
- 完美管理者的形象。分析個人的領導風格
- 分析作為團隊領導者時個人性格的優缺點,並確定發展潛力
- 高效團隊的特徵
- 協調活動以達成既定目標
組織內的溝通
- 口語與非口語溝通的基礎
- 個人溝通風格
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 積極聆聽的藝術
- 建設性批評
- 給予回饋
- 解決通話期間的困難情況
- 溝通網絡
- 信息流模式及其優化
員工團隊中衝突解決的精選技巧
- 衝突的性質與類型
- 衝突的主要來源
- 掌控衝突時的行為風格及爭端中的適當行為
- 在團隊工作中積極且具有建設性地利用衝突
- 衝突情況下的應用策略
- 衝突管理
- 衝突解決的主要方法
- 衝突中的情緒處理
- 溝通與衝突解決的障礙。口語與非口語
激勵團隊管理
- 激勵的定義
- 組織中激勵人們的因素
- 激勵的類型
- 經濟激勵的原則
- 無形資源激勵的原則
- 激勵的 psikological 原則
- 回饋與評估
- 語言在激勵中的重要性
有效管理時間及其使用的能力
- 時間管理矩陣
- 控制個人時間及應對時間 Thief (浪費者) 的技巧
- 時間規劃技巧
- 授權與委派
教練式管理 (Coaching)
- 其定義及使用方法
- 個人參與者的任務 (Gig) 設計
- 深入反饋
培訓總結
最低要求
本課程屬於通用性質,參與無需具備專業知識
14 小時
客戶評論 (2)
人員、聲音、示例以及培訓和呈現的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯
所有列表中的主題都已涉及,但培訓師根據小組的問題進行了調整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯