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課程簡介
管理入門
現代管理中的領導技能
帶領工作團隊
- 管理風格
- 根據團隊發展階段選擇有效的管理風格
- 完美經理形象:分析自身領導風格
- 評估作為團隊領袖的個人優勢與劣勢,並確定潛能發展方向
- 高效團隊的特徵
- 協調活動以達成既定目標
組織中的溝通
- 言語與非言語溝通基礎
- 個別溝通風格
- 溝通障礙
- 提問技巧
- 積極聆聽藝術
- 建設性批評
- 提供回饋
- 處理通話中的棘手狀況
- 溝通網絡
- 資訊流動模型及其最佳化
員工團隊衝突解決技巧選粹
- 衝突的性質與類型
- 衝突的主要來源
- 處理衝突的行為風格及爭議中的適切行為
- Assertive(堅決)地利用促進團隊工作的衝突
- 衝突情境中採用的策略
- 衝突管理
- 主要衝突解決方法
- 衝突中的情緒處理
- 溝通與衝突解決的障礙:言語與非言語
激勵團隊管理
- 被激勵的狀態
- 組織中激勵人們的因素
- 動機類型
- 經濟獎勵原則
- 無形資源的動機原則
- 心理激勵原則
- 回饋與評估
- 語言在激勵中的重要性
有效管理時間的能力與運用
- 時間管理矩陣
- 掌控自身時間,應對時間竊賊
- 時間規劃技巧
- 授權與委派
教練技術
- 什麼是教練技術以及如何運用
- 個別參與者的精彩表現
- 深度回饋
培訓總結
最低要求
本課程性質為通用型,參與者無需具備專業知識
14 小時
客戶評論 (2)
人員、聲音、示例以及培訓和呈現的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯
所有列表中的主題都已涉及,但培訓師根據小組的問題進行了調整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Team Building and Management
機器翻譯