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課程簡介
認識堅定自信表達
- 什麼是堅定自信——以及它不是什麼
- 被動、攻擊、被動攻擊與堅定自信行為之間的差異
- 評估您自己的溝通風格
- 在工作場所實踐堅定自信溝通的好處
建立自信與自我覺察
- 識別個人展現堅定自信的障礙
- 挑戰限制性信念並提升自信
- 理解情緒觸發點並管理回應方式
- 培養積極且自信的心態
自信溝通
- 有效口頭與非口頭溝通的原則
- 積極聆聽及提出有效問題
- 清楚且尊重地表達意見、需求與期望
- 專業地說「不」而不損害關係
理解他人並正向影響
- 識別不同的溝通與行為風格
- 根據不同個性調整溝通方式
- 建立融洽關係與信任
- 運用影響技巧以達成正面結果
處理困難對話
- 為艱鉅對話做準備
- 冷靜且有建設性地處理衝突
- 自信地回應批評、投訴及困難行為
- 在壓力下管理情緒並保持專業
實用堅定自信技巧
- 給予及接收建設性回饋
- 協商雙贏解決方案
- 適用於會議、演示及日常職場情境的堅定自信技巧
- 使用真實職場場景進行實用練習與角色扮演
持續專業發展
- 反思個人優勢與待發展領域
- 制定個人堅定自信提升計畫
- 設定SMART目標以持續發展
- 識別在工作場所應用新技能的機會
最低要求
無。
7 小時
客戶評論 (7)
我特別欣賞講師能夠針對我個人情況,提供詳盡且解釋清晰的回答。
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
課程 - Assertiveness
機器翻譯
她詳細回答了問題,並考慮了具體條件和情況,進行了全面解釋。
Marta Gralewska - Roche
課程 - Assertiveness
機器翻譯
體育鍛煉
Ina Kantsevich - Roche
課程 - Assertiveness
機器翻譯
Exercises, tips.
Roche
課程 - Assertiveness
機器翻譯
自信應用
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
課程 - Assertiveness
機器翻譯
培訓師與學員互動的方式,他如何欣賞並傾聽所有回答,並給予積極的反饋。
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
課程 - Assertiveness
機器翻譯
最令人興奮的部分是角色扮演環節,我們需要根據給定的情境進行自我構建。
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
課程 - Assertiveness
機器翻譯