跨文化團隊工作中的差異培訓
適用對象與培訓目標 本課程面向所有在工作專業互動中需要應對不同文化代表人士的參與者。無論您計劃(或已經)與海外夥伴建立商業聯繫、進行談判、銷售及推廣產品,還是在波蘭本地與外籍人士合作,本課程均適合您。各行業、任何年齡層及各管理階層的參與者均可報名參加。根據需求,培訓內容可為該領域的高級群體定制,並針對特定地區或國家(例如:北歐國家、阿拉伯國家等)。雖然培訓開放報名,但根據需求也可以關閉門店,面向特定公司/個人羣組。
課程簡介
1. 引入溝通問題
- 溝通過程及其階段
- 口頭與非口頭溝通的重要性
- 有效溝通的技巧與工具
- 直接溝通與通過媒體溝通:電話、郵件、即時通訊
2. 有效溝通的原則,作為組織中高效互動的核心
- 個人溝通風格的自我分析
- 溝通錯誤的糾正與預防
- 溝通障礙
- 人際接觸的建立階段
3. 有效對話管理
- 在作為發信人和受信人的角色中塑造個人形象
- 堅決回應質疑、批評和讚揚
- 識別並克服溝通障礙,積極聆聽作為高效溝通的工具。識別及應對干擾傾聽和理解的因素
- 提問的藝術
- 心理學機制與影響技巧
4. 跨文化溝通層面
- 親近性基礎 – 溝通中的距離
- 跨文化接觸中的信息表達
- 自我表達與跨文化感知
- 文化對信息的解讀
- 日常溝通和談判中的文化態度
- 基於文化層面的決策
5. 跨文化溝通的基本原則
- 接觸導向型文化
- 規則導向型文化
- 合作導向與交易導向的文化
- 儀式化與非儀式化的文化
- 單時間制與多時間制文化
- 「a」總是意味著「a」嗎? – 來自特定文化代表之間的隱藏假設和未表達的期望
6. 「客戶操作手冊」 – 應該做、不應該做及全面失禮行為
- 西歐文化(德國、法國、意大利)
- 前蘇聯國家的文化
- 美國文化
7. 總結
最低要求
本課程屬通識教育性質,無需具備專業知識即可參加
需要幫助選擇合適的課程嗎?
macao@nobleprog.com 或 +852 81990613
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客戶評論 (1)
來自培訓師日常生活的例子,如一些故事、軼事和笑話
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
課程 - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
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此課程為講師帶領的即時培訓 澳門,適合:希望將 AI 應用於自身問題並帶走可行解決方案的跨部門與 IT 混合團隊。
完成本培訓後,參與者將能夠:
- 將自身領域的問題與瓶頸轉化為可解決的挑戰
- 熟悉八至十款 AI 工具,並為特定任務選取其中一款
- 在小團隊中建構可運作的解決方案
- 依據效益與可行性評估解決方案
- 透過簡報展示成果
- 制訂下週的應用計劃
課程形式
- 時長:現場 2 天(含 24 小時衝刺)加上事先的兩場探索會議
- 由講師帶領的互動式培訓,包含討論及針對參與者實際案例的實作練習
- 事先成果:定義挑戰、工具選型及成功標準。
- 第一天成果:各團隊擁有明確的挑戰及首個可運作版本。
- 第二天成果:各團隊擁有可運作解決方案、完成的簡報及下週起的應用計劃。
課程客製化選項
- 如需此課程的客製化培訓,請聯繫我們以進行安排。
日常工作應用 AI:為您的團隊量身打造的實戰工作坊
7 小時這場實戰工作坊專為單一團隊的工作任務量身設計,使用公司內已獲批准的 AI 工具。課程涵蓋提示詞(Prompting)技巧、持久化的設定(如專案與助理)、文件處理及安全使用規範。學員離開時將獲得一份團隊共用的提示詞庫,以及從日常工作中解決的實際任務案例。
此課程由導師帶領,以即時授課方式在 澳門 進行,適合對象為:來自案件處理、專科部門、研究或 IT 支援等團隊,且已具備初步 AI 使用經驗,希望在自己的任務中獲得更佳成效的團隊。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解在發出提示詞時模型內部發生的過程,以及為何模型會虛構細節
- 撰寫包含角色、任務、背景、範例、格式及限制的完整指示
- 拆解大型任務,並以針對性的方式改進結果
- 持久化地使用指示、記憶體、專案及自訂助理
- 處理文件、掃描件、表格及研究任務
- 驗證結果、重新計算數據並保護資料安全
- 為團隊建立並重複使用自訂模板
課程形式
- 時長:1 天(7 小時)或每組 2 場次(每場 4 小時),線上或現場進行,每組最多 15 名學員
- 互動式培訓,包括導師指導、討論,並針對學員自身的應用情境進行實作練習
- 第一階段成果:每位學員至少擁有一個經過驗證的自訂工作模板
- 第二階段成果:每個團隊擁有一組共用的提示詞庫、一個共用專案,以及從實際日常工作中解決的兩項任務
課程自訂選項
- 如需為此課程申請自訂培訓,請聯繫我們以作安排
瀏覽器智能體:ChatGPT Agent 與 Atlas、Claude in Chrome 及 Perplexity Comet
7 小時瀏覽器智能體能代表用戶讀取網頁、比較供應商並填寫表格。這為期一天的課程涵蓋 ChatGPT Agent 與 Atlas、Claude in Chrome 及 Perplexity Comet,探討合適的任務及風險(例如網頁中的隱藏指令)。學員將委任兩項任務、驗證結果並為團隊制定規則。
這門由講師主講的在 澳門 進行的實地培訓適用於:希望將網頁及網頁應用程式中的重複性工作交給 AI 智能體處理的專業用戶、助理及研究人員。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 了解瀏覽器智能體如何讀取頁面、點擊及填寫表格
- 比較 ChatGPT Agent 與 Atlas、Claude in Chrome 及 Perplexity Comet
- 選擇合適的任務,如研究、比較及表格處理
- 制定包含目標、限制及核准點的任務說明
- 識別並控制風險,如網頁中的隱藏指令
- 為團隊制定使用規則
課程形式
- 時長:1 天(7 小時)
- 與講師互動培訓、討論並基於學員自身用例進行實操練習
- 第一天成果:每位學員已向瀏覽器智能體委任兩項任務,驗證了結果並制定了團隊使用規則。
課程客製化選項
- 如需申請此課程的客製化培訓,請聯絡我們以便安排。
Microsoft 365 中的 Copilot 智能體:專注於專案工作與團隊例行程序
7 小時在 Microsoft 365 中,專案工作分散在 Teams、Planner、Lists 和 SharePoint 中,大量精力往往花費在狀態報告和後續跟進上。這堂一天的課程將展示如何利用 Copilot 和智能體(agents)來支援狀態報告、會議、任務管理以及風險偵測。參與者將構建一個專案知識智能體,並為一個真實的專案問題創建原型(mock-up)。
這是由導師帶教的實時培訓,地點在 澳門,主要面向:使用 Teams、Planner、Lists 和 SharePoint 在 Microsoft 365 中開展工作的項目經理、PMO 人員、團隊助理和專案成員。
完成本培訓後,參與者將能夠:
- 對 Microsoft 365 中用於專案工作的智能體進行分類
- 使用 Copilot 從電子郵件、會議和列表中生成狀態報告
- 在 Teams 和 Planner 中使用智能體處理會議和任務
- 利用文檔、經驗教訓和聯繫方式構建專案知識智能體
- 更早地發現風險和延期
- 為一個真實的專案問題構建原型並進行展示
課程形式
- 時長:1 天(7 小時)
- 與導師互動的培訓,包含討論以及基於參與者自身用例的實操練習
- 第一天的成果:每位參與者將擁有一份狀態報告、一個經過測試的專案知識智能體,以及一個針對真實專案問題的原型展示。
課程定制選項
- 如需申請本課程的定制化培訓,請聯繫我們進行安排。
批判性思維
14 小時這項在澳門(線上或線下)進行的講師主導培訓,旨在為初級至中級的專業人士和經理提供服務。他們希望在個人和職業環境中提升批判性思維、決策和問題解決能力。
完成本課程後,參與者將能夠:
- 識別推理中的偏見和邏輯謬誤。
- 將批判性思維技術應用於現實世界的情境。
- 通過結構化分析改進決策過程。
- 增強複雜情境的問題解決策略。
批判性思維工作坊(2日)
14 小時職場中的批判性思維是一項務實且互動性強的人才發展計劃,旨在協助專業人士更有效地分析資訊、挑戰既有假設、識別問題的真實原因並作出更優異的決策。
學員將學習一套結構化的批判性思維方法,可靈活應用於日常職場挑戰,涵蓋從分析複雜問題、評估證據,到構建替代方案及作出有理據的決策等環節。
本課程融合分析性思維、問題解決、創意思維及決策技巧。學員將透過實操演練、討論及切合其職責與行業背景的案例研究進行學習。在條件許可的情況下,培訓內容可融入客戶自身的商業挑戰及真實職場情境。
Lovable 基礎:無代碼 AI 輔助應用構建
7 小時Lovable 透過自然語言提示构建網頁應用程式,使其非常適用於內部工具、表單、儀表板和原型開發。這門一日課程涵蓋介面操作、提示技巧、資料庫設定、登入功能及發布流程,課程結束時,學員將完成一個已發布的應用程式並啟動一個屬於自己的使用案例。無需具備編程技能。
培訓導師 Tim Jamboula 是 Lovable 和 Cursor 的官方大使。
這是由導師主導的現場培訓(澳門 格式),適合希望自行構建內部工具、表單、儀表板或原型的專業用戶、項目負責人、創始人和團隊。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解 AI 輔助構建的運作機制,並判斷何時適合使用 Lovable
- 自信地操作介面,包括 Plan(規劃)、Build(構建)和 Visual Edits(視覺編輯)模式
- 依據五大原則進行提示,並運用知識與技能
- 設定資料庫、登入、存儲和連接器
- 安全地發布應用程式並使用安全掃描功能
- 啟動一個自己的使用案例並了解後續步驟
課程形式
- 時長:1 天(7 小時)
- 互動式培訓,包含導師講解、討論以及針對學員自身使用案例的實操練習
- 第一天的成果:每位學員都將擁有一個包含資料庫、登入功能和實時 URL 的已發布應用程式,並啟動一個自己的使用案例。
課程定制選項
- 如需為本課程申請定制培訓,請聯繫我們進行安排。
Lovable 用於產品管理與 UX 設計:以可點擊原型取代靜態模型
7 小時在數小時內創建的可點擊原型,可取代探索階段及利益相關者评审中的靜態模型。這門為期一天的課程旨在向產品管理人員及設計師展示如何構建變體、映射設計系統、進行實時评审以及為開發階段的交接做準備。學員完成課程後,將擁有一個針對其自身功能需求開發的原型。
講師 Tim Jamboula 是 Lovable 的官方大使,同時也是 Cursor 的大使。
本課程為講師主導的實時培訓,地點為 澳門,適用於:產品經理、產品所有者、UX/UI 及服務設計師,以及探索團隊。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 在單一環節中掌握從簡報到可點擊原型的完整路徑
- 並行構建多個變體,並利用用戶反饋進行優化
- 在 Lovable 中映射設計系統、組件及品牌規則
- 利用可運行原型及實時變更執行利益相關者评审
- 判斷何時移交給開發團隊並做好交接準備
課程形式
- 時長:1 天(7 小時)
- 與講師互動的培訓,包含討論及針對學員自身用例的實操練習
- 第一天成果:每位學員將擁有一個針對自身功能的可點擊原型、一個已存儲的設計系統以及一份用於開發的交接文檔。
課程定制化選項
- 如需為本課程申請定制化培訓,請聯絡我們安排。
使用 Lovable 從提示到生產:為產品團隊打造的快速原型設計
14 小時這為期兩天的課程將帶領團隊從簡短的簡報,發展到經過測試並發布的第一個版本。課程內容涵蓋原型設計、數據與角色權限、與持份者進行即時迭代、用戶測試、安全性、發布以及向開發人員的交接。參與者將全程針對自身的實際案例進行練習。
講師 Tim Jamboula 是 Lovable 的官方大使,同時也是 Cursor 的大使。
這門由講師親自授課的實地培訓在 澳門 適合:希望將創意轉化為經過測試的原型及可用第一版本的產品團隊、創新管理經理、創始人以及相關部門。
完成此培訓後,參與者將能夠:
- 根據簡短簡報建立可點擊的原型
- 與持份者進行原型的即時迭代
- 設定數據、角色、登入功能及系統整合
- 邀請真實用戶進行測試並落實反饋建議
- 準備第一版本的安全性、發布及營運事宜
- 規劃向開發團隊的交接工作
課程形式
- 時長:2 天(每日 7 小時),6 至 12 名參與者
- 與講師進行互動式培訓,包含討論及基於參與者自身案例的實操練習
- 第一日成果:每位參與者都擁有一個具備數據庫和登入功能的原型,並在模擬的持份者會議中進行了優化。
- 第二日成果:每位參與者都擁有一個已發布且經過測試的第一版本,以及一份交接文件。
課程客製化選項
- 如需針對本課程申請客製化培訓,請聯繫我們以作安排。
Microsoft 365 Copilot 在日常工作中的應用
14 小時Microsoft 365 Copilot 整合於 Outlook、Teams、Word、Excel 及 PowerPoint 中,並基於用戶已有權限存取的数据運作。本課程將展示如何有效編寫提示詞(Prompt)、驗證結果以及使用 Notebooks、Pages 和智能體(Agents)。學員將完成在 SharePoint 知識庫上構建的第一個常見問題(FAQ)智能體。
本課程為講師帶領的實體培訓,地點在 澳門,適用於:擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的員工及部門,涵蓋從初學者到高級用戶。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 區分 Copilot Chat 與嵌入在 Outlook、Teams、Word、Excel 及 PowerPoint 中的 Copilot
- 了解 Copilot 存取哪些數據以及權限如何應用
- 使用 Copilot 準備郵件、會議、報告及演示文稿
- 分析 Excel 數據並驗證結果
- 有效編寫提示詞,並在首次回答不理想時進行調優
- 使用 Notebooks、Pages 以及 Researcher 和 Analyst 智能體
- 在 SharePoint 知識庫上構建第一個簡單的智能體
課程形式
- 時長:2 天(每天 7 小時),亦提供 2 小時一堂的學習之旅選項
- 與講師互動式培訓,包含討論及針對學員實際工作場景的上手練習
- 第一天成果:每位學員在應用中實現至少一個使用場景,並保存兩個用於自身工作的提示詞。
- 第二天成果:每位學員擁有一個 Notebook、一個經驗證的 Researcher 結果及一個測試過的 FAQ 智能體。每個小組已展示帶有模型(Mock-up)的解決方案構想。
課程客製化選項
- 如希望申請本課程的客製化培訓,請聯絡我們以作安排。
AI研究與Perplexity:空間、深度研究、來源驗證與Comet
7 小時可靠的遠程研究不僅僅是快速給出答案,還需要選取、檢查並記錄相關來源。本課程涵蓋Perplexity空間、深度研究、實驗室(Labs)以及Comet瀏覽器,並著重強調來源驗證。學員完成課程後,將擁有一個自定義的空間、一份經過驗證的研究报告以及一套適用於重複性任務的模板。
本課程為講師主導的現場實戰訓練 澳門,主要面向:需要定期進行遠程研究的員工,例如採購、項目管理、知識管理、助理及專業部門人員。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解Perplexity如何進行搜索、選取來源並構建答案
- 制定包含問題、來源、排除條件及格式要求的遠程研究任務
- 系統性地檢查來源並識別引用錯誤
- 為特定主題和團隊設置包含指示和文件的空間
- 利用深度研究和實驗室功能生成報告和表格
- 安全地使用Comet瀏覽器進行網頁遠程研究及任務處理
課程形式
- 時長:1天(7小時)
- 與講師互動式培訓,包含討論及基於學員實際應用場景的上機練習
- 第一日成果:每位學員將擁有一個專屬空間、一份帶有來源佐證的驗證報告以及一套重複性遠程研究任務模板
課程定制選項
- 如需申請本課程的定制培訓,請與我們聯繫以作安排。
壓力管理與韌性:實用工具與反思練習
7 小時壓力管理與預防
7 小時這項由講師主導的現場培訓(線上或線下)針對希望了解壓力動態、學習實用壓力管理策略,並實施技巧以增強職場福祉的專業人士設計。
完成此培訓後,學員將能夠:
- 識別個人和職場壓力源。
- 區分生產性壓力與負面壓力。
- 應用實用技巧來減少和管理壓力。
- 透過賦能練習建立韌性。
研討會:用這種新方法提升你的生產力!
7 小時這項在澳門舉行的一對一實時線上培訓,旨在幫助所有希望在工作中獲得更多結構和效率的人。
在培訓結束時,學員將能夠:
- 在生活中收穫更多
- 掌控自己的時間
- 重新找回專注力
- 有效規劃每週工作
- 掌握應對壓力的方法