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課程簡介
簡介
情緒智力概述
- 情緒智力的核心組成部分
- 發展關鍵能力策略
管理情緒以提升工作表現
- 自我覺察:測量您的個人 EQ
- 理解溝通風格
- 有效的自我調節技巧
- 制定個性化行動計劃以提升您的 EQ
閱讀與解讀他人情緒
- 練習同理心及積極傾聽
- 解碼非語言溝通線索
- 處理敏感的人際情境
在團隊中培養情緒智力
- 定義理想的團隊成員
- 高效能團隊的特徵
- 給予及接受建設性反饋的最佳實踐
- 評估團隊動態:Team EQ 清單
在團隊中有效協作
- 建立共同目標與願景
- 理解 DISC 行為風格
- 評估您自身的行為風格及偏好的協作風格
- 促進積極參與和協作
在困難情境中應用情緒智力
- 透過應變管理發揮領導作用
- 解決團隊內的衝突
- 理解信任的方程式
運用情緒智力建立積極的工作場所
- 影響力:激勵、啟發、鼓勵及評估
- 管理與同事的專業關係
- 建構集體的情緒韌性
總結與結論
最低要求
- 在組織環境中於團隊結構內工作的經驗。
目標受眾
- 組織內的各級團隊。
- 跨職能項目團隊。
7 小時
客戶評論 (3)
他的教學方法。
Rodney Wangalia
課程 - Emotional Intelligence (EQ)
機器翻譯
內容非常豐富。
Christopher
課程 - Emotional Intelligence (EQ)
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很高興能更多地瞭解情商
Itzel Hernandez Diaz
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