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課程簡介

  • 我的個人談判風格是什麼?

理解您的個人風格及其對談判的影響

  • 競爭型或合作型?

掌握應採取的正確方法

  • 創意與靈活性的重要性

尋求替代方案並解決問題

  • 期望管理

如何管理談判前準備及開局階段

  • 非語言溝通

利用身體語言強化口頭表達

  • 準備工作的重要性

在談判開始前需要做的準備

  • 轉變權力平衡

識別雙方的優勢與劣勢

  • 目標與目的

定義可接受的理想結果與無法接受的情況

  • 超越表面需求,關注利益與顧慮

探尋需求背後的動機及對方真正重視的事項

  • 識別變數

以最低成本讓步的項目以及我們希望獲得的回報

  • 提出並證明提案的合理性

定位並展示符合對方標準的價值

  • 如何回應提案

解釋為何該提案無法接受,並提出反提案

  • 提問的技巧

運用條件式問題測試解決方案,避免做出堅定承諾

  • 談判過程

透過交換讓步以達成雙贏結果

  • 處理僵局

協助繞過障礙的工具與方法

  • 應對價格挑戰

如何捍衛您的立場

  • 確保成交

總結與收尾,以避免昂貴的誤解

最低要求

由於本課程包含大量練習環節,因此要求至少四名學員和兩名培訓師參與。

 14 小時

客戶評論 (4)

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