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課程簡介
傳播學概論
- 溝通過程及其階段
- 語言和非語言交流的重要性
- 有效溝通的技巧和工具
有效溝通的原則是組織中有效聯繫的基本要素
- 自己的自我分析溝通方式
- 通信錯誤
- 溝通障礙
- Interpersonal 觸點的發展階段
- 直接通信和電話通信
在組織中進行溝通
- 組織中的網路通信
- 資訊流模型及其優化
- 任務和內部溝通工具
有效的對話
- 發展自我形象作為消息的發送者和接收者
- 影響員工之間專業聯繫品質的因素
- 積極傾聽是有效溝通的工具
- 聽覺和理解言語的混雜因素
- 提問的藝術
- 影響心理的機制和技巧
建立團隊的步驟及其對合作的影響
- 團隊發展階段:每個階段的操作原則和危險
- 所有這些工作方式
- 團隊角色及其識別
集團內部的衝突和競爭是合作的最大威脅
- 衝突類型的根源
- 處理衝突的戰略
- 樂隊競爭:優點和缺點
衝突類型的根源
彼此和諧相處,與他人保持良好關係 - 自信行為的概念
- 自信的概念
- 您自己的權利
- 當你決定自信時
- 行為類型:攻擊性行為、順從、自信
- 建立“我”信息作為自信表達意見、判斷和情感的基礎
- 為什麼我們害怕說“不”——是什麼阻止了我們
- 來自他自己的自信對待
尊重你和彼此意味著什麼 - 如果我們同意或拒絕會發生什麼
- 拒絕和拒絕錄取的能力
- 辯論能力
- 操縱
- 接受對批評形式的消極和積極回應
- 提供建設性的反饋
14 時間:
客戶評論 (6)
自由和沒有壓力,“要求答案”。
Maciej - Kaczmarski Group
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯
它是他加祿語,所以我/我們可以自由地表達自己
Jenny - IT
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯
討論的清晰度。培訓師與參與者建立聯繫。培訓師愉快而快樂的光環。
Mona Liza - IT
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯
講座的氛圍和自由。
Marcin - Kaczmarski Group
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯
培訓的想法,輕鬆的氛圍,傳授知識的方式,微笑和專業精神
Klaudia - Kaczmarski Group
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯
培訓師「傾斜」於我們想討論的每個話題,一切都得到了照顧
Anna - Kaczmarski Group
Course - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
機器翻譯