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課程簡介
領導與管理
- 領導與管理的異同。什麼造就了偉大的領袖;
- 什麼造就了偉大的經理?
- 管理風格
- 組織氣候
- 將管理風格與組織氣候融合
打造成功團隊
- 什麼是團隊?
- 團隊發展的各個階段
- 經理如何影響團隊發展的各個階段……?
績效管理
- 設定目標
- 管理個人績效
- 通過輔導提升績效
- 授權委派
- 將反饋作為績效管理工具
成功實施變更
- 為什麼變更會(或不會)奏效
- 九項關鍵變更原則
- 對變更的情感反應
- 對變更的抵抗——以及抵抗的好處
談判以達成最佳結果
- 談判中的溝通
- 有效演示的重要性
- 不同的談判策略
- 比較各種策略
- 建立良好關係
- 三階段談判流程
處理衝突
- 衝突的成因?
-
衝突處理的階段
- 理解衝突
- 理解自身或對方在衝突中的立場
- 解決衝突
- Kilman的五種衝突處理模式——以及如何應用
- 填補差距
7 小時
客戶評論 (6)
小組和培訓師的氛圍很好。David非常平易近人,分享了許多有趣的軼事。
Vincent - Wakam
課程 - Management and Team Development
機器翻譯
培訓師友好且對該主題有深入瞭解。培訓師非常專業。
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
課程 - Management and Team Development
機器翻譯
內容非常豐富,如果遇到困難,培訓師會將其簡化
Darius - Frederick Farms Ltd
課程 - Management and Team Development
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The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
課程 - Management and Team Development
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The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
課程 - Management and Team Development
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Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
課程 - Management and Team Development
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