數位服務的流程重新設計培訓

業務分析是研究、理解並定義業務需求，以開發符合這些需求的解決方案之過程。這是組織變革管理以及設計新業務解決方案中的關鍵環節。業務分析旨在確保技術、流程或組織層面的解決方案能達成商業目標並滿足業務需求。它是確保專案與變革成效的關鍵，透過確保所實施的解決方案正確可行且完全符合業務要求來發揮作用。

本工作坊專為經驗豐富的商業分析師、產品擁有者及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造實際商業價值的進階技巧。透過實作練習和實用工具，學員將學會分析複雜資料、最佳化流程、與利害關係人互動，並利用 OKR 將策略轉化為行動。課程結束後，他們將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並達成可衡量的成果。

此場在 澳門 舉行的導師帶領現場培訓，旨在協助中級經理、產品負責人及專家在銀行、金融機構及公共部門應用敏捷工作方式，同時確保不損害監管要求。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 從一開始即將監管與合規要求納入產品待辦事項清單。
• 定義真正需要的治理與文檔結構。
• 將風險、合規及 IT 安全視為合作伙伴進行協作。
• 利用敏捷實踐規劃受監管產品的變更。

本課程為由講師帶領的澳門現場培訓（可線上或線下進行），面向希望利用生成式AI工具支持業務分析師日常工作（包括分析、文檔、信息結構化和持份者溝通）的初級、中級和高級人員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 了解生成式AI模型（如幻覺、上下文窗口等）的實際能力和局限性。
• 能夠將AI作為先進工具，支持思維和分析過程。
• 學習如何利用AI創建精確的需求結構和技術文檔。
• 加速概念性工作，從假設生成到文檔起草。
• 有意識地評估AI生成輸出的質量和實質正確性。
• 獲取關於企業數據方面安全且合乎倫理地應用AI工具的知識。

本課程為由講師指導的實地培訓 澳門（線上或線下），旨在幫助中級管理人員及專業人士了解驅動金融服務業數碼變革的因素，並探討如何在其機構中有效推行。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 闡述驅動銀行及金融服務業數碼變革的因素。
• 識別數碼渠道、貸款業務及中小企業銀行服務如何創造價值。
• 理解敏捷方法（Agile）及產品思維如何支持轉型。
• 從成功及失敗的轉型案例中吸取經驗。

此由講師親自指導的即時培訓 澳門（線上或線下）旨在幫助企業領袖在其組織內實施數位轉型。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 描述數位轉型的概念
• 識別組織中適合進行數位化的領域
• 制定描述流程、技術和培訓所需變革的數位化策略。

本 澳門 （線上或線下）講師現場授課培訓，旨在為中級至高級的 IT 領導者、合規官員及數位轉型經理提供結構化的路線圖方法，以實施數位主權計畫。

完成本培訓後，參與者將能夠：評估組織的數位主權成熟度，制定全面策略，創建可執行的實施路線圖，建立治理框架。

這項於 澳門 (線上或線下) 舉辦的由講師主導的實作培訓，針對希望了解如何利用物聯網與邊緣運算實現高效能、即時處理和創新的中階 IT 專業人員及業務經理。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解物聯網與邊緣運算的原理，及其在數位轉型中的角色。
• 識別製造、物流和能源領域中 IoT 與邊緣運算的應用場景。
• 區分邊緣運算與雲端運算架構及部署情境的差異。
• 實施邊緣運算解決方案，以支援預測性維護和即時決策。

一門關於 澳門 的應用型培訓，協助保險專業人士應用人工智能、數據及保險科技趨勢來現代化運營和客戶互動。課程結合工作坊、案例分析和實際練習，為快速變革的行業構建數字化策略。

這門由導師帶領的 澳門 實時培訓涵蓋了實戰需求工程概念、需求獲取技術以及文檔方法。課程提供深入的考試準備，幫助學員掌握 IREB CPRE 考綱並通過基礎級認證。

這是由講師親授的實地培訓課程，於 澳門 進行（線上或線下），專為希望領導一項大家願意支持而非僅僅容忍的數碼變革的中級管理人員、團隊負責人及變革領導者而設。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 識別阻力的真正來源，並及早應對。
• 透過快速勝利（Quick Wins）和可見的贊助者，建立清晰的變革說服力。
• 動員變革代理人及中間管理層。
• 衡量採用率並在啟動後保持動力。

此類在[loc]線上（或線下）舉行的由講師主導的實時培訓，旨在幫助希望理解需求分析並利用分析方法技術高效、準確地執行項目需求分析的個人。

在完成此培訓後，參與者將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念和活動。
• 熟悉需求分析方法論。
• 運用各種需求分析技術發揮優勢。
• 通過迭代式需求收集流程，以結構化的方式組織需求，從而與架構師和開發者進行高效溝通。

本課程由講師親自指導並透過直播進行（線上或線下），目標對象為初階數位科技專業人員，希望能獲得全面性的知識與實用工具，以理解並落實負責任的數位實踐。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解數位科技對環境、社會及整體社會的影響。
• 學習最佳實踐方法，減少專業與個人活動中的數位足跡。
• 掌握針對永續數位服務的生態設計知識。
• 在工作中實施負責任的數位實踐。