Agile Business Analysis培訓

業務分析是研究、理解並定義業務需求，以開發符合這些需求的解決方案之過程。這是組織變革管理以及設計新業務解決方案中的關鍵環節。業務分析旨在確保技術、流程或組織層面的解決方案能達成商業目標並滿足業務需求。它是確保專案與變革成效的關鍵，透過確保所實施的解決方案正確可行且完全符合業務要求來發揮作用。

本工作坊專為經驗豐富的商業分析師、產品擁有者及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造實際商業價值的進階技巧。透過實作練習和實用工具，學員將學會分析複雜資料、最佳化流程、與利害關係人互動，並利用 OKR 將策略轉化為行動。課程結束後，他們將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並達成可衡量的成果。

「進階 Scrum Master Scrum 培訓及 PSM II 準備」課程專為資深 Scrum Master 設計，旨在擴展其專業能力，深入理解 Scrum 的運作機制，並成為真正的敏捷領導者。課程內容涵蓋依循 Scrum.org 願景對 Scrum Guide 的詮釋方法，這對準備 PSM II 考試至關重要。學員將獲得關於完整性、經驗主義方法、Scrum 價值觀以及 Scrum Master 作為領導者角色的實務知識。此外，本課程亦提供針對 PSM II 考試的準備指導，依據最新版的 Scrum Guide 進行培訓。

本課程旨在為測試經理、質量保證人員、測試人員、軟件開發人員、項目經理及管理者而設，解釋敏捷項目管理框架（特別是 SCRUM）如何處理測試工作。

完成課程後，每位學員將為樣本應用程序設計並執行測試計劃（如有實際客戶應用程序，則可使用該程序）

這門為期兩天的課程提供了對敏捷軟體測試的簡要介紹。它處理在敏捷（Scrum）開發背景下的基礎測試概念，並使用 Crispin & Gregory 的敏捷測試四象限模型作為框架，來探討敏捷測試的當代原則和實踐。

目標受眾

這門課程旨在幫助希望在敏捷背景下改進其測試做法的開發團隊。

它也非常適合那些有意將測試作為特定職業的人，並且是 iSQI 認證敏捷測試師課程的合適先決條件。

澳門（線上或線下）這門由講師主導的培訓課程針對初級、中級和進階學員，旨在使用生成式AI工具支援業務分析師的日常工作中，包括分析、文件撰寫、資訊結構化和利益相關者溝通。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解GenAI模型的真實能力與限制（例如幻覺問題、上下文視窗）。
• 將AI作為支援思考和分析流程的高級工具進行使用。
• 學習如何使用AI建立精確的需求結構和技術文件。
• 加速概念性工作，從假設生成到文件草稿撰寫。
• 有意識地評估AI生成輸出的品質和實質正確性。
• 獲得關於企業數據安全且合乎倫理的AI工具使用知識

此培訓由講師指導，可澳門進行（線上或線下）。對象為初級至中級專業人士。旨在幫助其深入理解Scrum，通過認證Scrum Master (CSM) 考試。

完成培訓後，學員將能夠：

• 掌握Scrum的基本原則和概念。
• 具備處理專案開發過程內外部干擾的核心能力。
• 精通所有Scrum儀式。
• 熟練執行Scrum。
• 自信地參加認證Scrum Master (CSM) 考試。

數位時代的保險是一門實用的概述，介紹數位轉型如何重塑保險業的產品、營運及客戶互動。

此課程由講師引導，提供線上或線下培訓方式，針對希望了解並應用數位技術、數據驅動策略以及創新框架，以實現保險產品和營運現代化的中階保險從業人員設計。

完成本課程後，學員將能夠：

• 說明人工智慧、大數據、物聯網及自動化在现代保險流程中的角色。
• 識別InsurTech趨勢及其對保險生態系的影响。
• 設計以客戶為中心、由數位工具與數據洞察推動的策略。
• 將數據驅動方法應用於風險管理與決策過程。
• 開發適用於保險業的創新與應變管理方法。
• 評估真實案例研究，並將經驗教訓轉化為當地推動計畫。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 案例研究分析與小組工作坊。
• 實務練習與學員所在單位的行動規劃。

課程客製化選項

• 如需申請此課程的客製化培訓，請聯絡我們安排。

需求工程（RE）是軟體和系統開發中的一個關鍵學科，專注於識別、記錄和管理利害關係人的需求與限制，以確保專案成功。

此課程為講師引導的現場培訓（線上或離線），旨在幫助中階專業人士深化對實用需求工程的理解，並準備IREB CPRE – 基礎級認證考試。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解並應用由IREB CPRE教學大綱定義的關鍵概念和術語。
• 使用有效且適合情境的技術識別和獲取需求。
• 為真實世界專案建模、記錄和驗證需求。
• 在整個專案生命週期中管理需求變更、追蹤性和優先級排序。
• 使用需求工程工具和最佳實踐來增強溝通和项目成果。
• 充分準備參加並通過IREB CPRE – 基礎級認證考試。

課程格式

• 互動式講課和討論。
• 基於案例的練習和協作工作坊。
• 考試準備課程和練習題目。

課程客製化選項

• 可根據要求添加額外的模組或行業特定的案例研究。

JIRA Software是一款強大的項目管理工具，但人們往往過於關注工具本身，而忽視了方法論。

這項由講師指導的實作培訓將讓學員掌握Jira和Confluence的強大功能，兩者協同運作，旨在協助團隊成功交付產品或項目。團隊將學習如何正確使用這些工具，以提升處理用戶需求、測試和溝通的效率，並將相關工作集中於單一平台。

課程內容涵蓋JIRA專案、Confluence頁面空間、工作流程、儀表板（Kanban與Scrum）、規劃與依賴關係、Jira與Confluence的連結、報告、重要欄位與自訂欄位、問題類型、畫面配置以及篩選功能等。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立Scrum或Kanban專案
• 設定Jira以妥善管理專案
• 有效管理問題
• 建置必要的畫面以處理問題類型
• 建立工作流程與儀表板，並理解其互動關係
• 執行基礎進階搜尋與分析
• 產生並檢視團隊和管理層所需的報告

PSPO II 是 Scrum.org 提供的高階認證課程，專注於在複雜環境中的專業產品負責人事務。

此由講師主導的現場培訓（線上或線下）針對高階產品負責人、產品經理以及希望最大化產品價值並在現代產品管理實務中脫穎而出的敏捷領導者。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解高階產品負責人的立場，並將其應用於實踐。
• 利用利害關係人管理和產品策略來最大化價值。
• 應用實證管理 (EBM) 來實現以結果為導向的產品交付。
• 有效準備 PSPO II 評估考試。

課程格式

• 互動式講解與討論。
• 案例研究與情境模擬練習。
• 實作小組活動與角色扮演的培訓。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯絡我們安排。

此類在[loc]線上（或線下）舉行的由講師主導的實時培訓，旨在幫助希望理解需求分析並利用分析方法技術高效、準確地執行項目需求分析的個人。

在完成此培訓後，參與者將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念和活動。
• 熟悉需求分析方法論。
• 運用各種需求分析技術發揮優勢。
• 通過迭代式需求收集流程，以結構化的方式組織需求，從而與架構師和開發者進行高效溝通。

這門為期兩天的課程旨在幫助屬於敏捷發布列車（ART）一部分的團隊，通過應用 Scrum、Kanban 和 XP 等框架，在敏捷環境中有效運作。參與者將學習如何作為敏捷團隊發揮作用，創建和管理待辦事項清單，並成功地規劃與執行迭代。課程也強調理解團隊在 ART 中的角色，以及如何與其他團隊協作、規劃、執行並持續改進。

培訓幫助團隊參與計劃增量（PI），涵蓋團隊級和計劃級活動，特別關注即將進行的 PI 規劃會議。完成課程後，也可為參加認證考試成為 SAFe® 從業人員（SP）做好準備。

課程結束時，參與者將能夠：

• 應用 SAFe 原則將精益和敏捷實踐擴展到整個組織。
• 了解他們團隊在敏捷發布列車中的角色及其如何對整體目標做出貢獻。
• 認識列車中的其他團隊，包括它們的角色和相互依賴關係。
• 有效規劃與執行迭代。
• 展示交付的價值並持續改進流程。
• 參與並為計劃增量規劃做出貢獻。
• 與其他團隊協作並整合工作，共同完成敏捷發布列車中的任務。

這項在 澳門 舉辦的導師主導實時培訓（線上或線下），針對毫無敏捷經驗、希望運用 Scrum 和 Kanban 更有效地組織工作、提升團隊協作並以更透明方式交付成果的专业人士而設。