課程簡介
Level: 中級到高級
Style: 80% 實踐 / 20% 引導者輸入
Tools Used: Miro / Jamboard 或實體白板, Excel / Lucidchart / 您偏好的 BA 工具
1. 角色重置: Business Analysis 在 Agile 和產品團隊中
- 探索 Business Analysis 作為不僅僅是記錄需求的支持者
- 活動: 團隊映射 — 識別您在產品/團隊生命周期中的位置、您的客戶/用戶,並發現一致性或障礙
- 輸出: 個性化的“Business Analysis 位置地圖”
2. 使用 BA 技術進行數據驅動的決策
- 練習解釋複雜的原始用戶研究數據
- 實踐: 制定問題或機會假設陳述
- 引入的技術包括帕累托分析(80/20 法則)、根本原因分析(魚骨圖 / 5 Whys)、決策 Matrix 和假設撰寫
3. 流程優化模擬
- 協作迷你項目,重新設計受現實世界挑戰啟發的客戶業務流程
- 應用的工具: SIPOC(供應商、輸入、流程、輸出、客戶)、用戶故事映射
- 團隊展示“前後”圖表以進行批評和迭代
4. 複雜環境中的高級需求獲取
- 培養撰寫用戶故事和驗收標準的技能,映射複雜的利益相關者,優先考慮競爭需求,以及路線圖技術(現在/下一步/以後)
- 角色扮演活動: 從故事映射中獲取詳細的用戶故事
5. 將策略轉化為行動: OKRs 及其他
- 基於情境的團隊衝刺,專注於“更快創新”的目標
- 團隊定義目標、三個關鍵結果和 Business 分析行動計劃
- 演示後進行同行反饋
6. 總結與模板工具包
- 分享全面的 BA 工具包,包括利益相關者映射、故事映射、優先排序等模板
- 收集並討論參與者的主要見解和收穫
最低要求
先决条件:
- 对业务分析基础和术语有基本了解
- 熟悉用户故事和基本的利益相关者参与
- 熟练使用Miro、Jamboard、Excel等数字协作工具
- 具备分析思维,有兴趣提升问题解决和决策能力
受众:
- Business 分析师
- 产品负责人/经理
- 用户研究员
客戶評論 (5)
實踐練習。最後的問答環節,關於如何在我們的組織中應用這一點。
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