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課程簡介

1. 精益思維介紹(2小時)

  • 什麼是精益?起源與演進
  • 精益原則:價值、流動、拉動、完美
  • 服務業中的浪費類型(muda)

2. 用於管理需求和項目的精益方法(4小時)

  • VOC(客戶聲音)
  • 優先排序技術:MoSCoW、WSJF、努力-影響矩陣
  • A3項目思維(結構與應用)
  • 精益 vs 敏捷 vs 六西格瑪(簡要比較)

3. 精益看板(4小時)

  • 看板的基礎知識和組成要素
  • 看板管理
  • 拉動機制與在製項目(WIP)標準
  • 流動指標:前置時間、循環時間、週期時間

4. 流程中的精益(4小時)

  • VSM(價值流圖)
  • 銀行流程中的浪費識別
  • KAIKAKU

5. 其他精益工具(2小時)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • 根因分析:石川圖、五個為什麼
  • POKA-YOKE

總結與後續步驟

最低要求

  • 對基本項目管理概念的理解
  • 在業務或銀行環境中處理工作流的經驗
  • 熟悉敏捷或精益原則

目標受眾

  • 流程管理員和分析師
  • 銀行和金融服務領域的項目經理
  • 參與需求收集和流程改進的專業人士
 16 小時

客戶評論 (4)

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