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課程簡介
1. Lean 思維導論(2小時)
- Lean 是什麼?起源與演變
- Lean 原則:價值、流動、拉動、完善
- 服務中的浪費(muda)類型
2. 使用 Lean 管理需求和項目(4小時)
- VOC(客戶之聲)
- 優先級排序技術:MoSCoW、WSJF、Effort-Impact Matrix
- A3 項目思維(結構與應用)
- Lean vs Agile vs 六西格瑪(簡要比較)
3. Lean 看板(4小時)
- 看板系統的基礎與要素
- 看板管理
- 拉動與在製品(WIP)標準
- 流動指標:前置時間、週期時間、節拍時間
4. Lean 在流程中的應用(4小時)
- VSM(價值流圖)
- 銀行業流程中的浪費識別
- KAIKAKU
5. 其他 Lean 工具(2小時)
- GEMBA
- KAIZEN
- 根本原因識別:魚骨圖、5個爲什麼
- POKA-YOKE
總結與下一步
最低要求
- 瞭解基本的項目管理概念
- 具備在商業或銀行環境中處理流程工作流的經驗
- 熟悉Agile或Lean原則
受衆
- 流程經理和分析師
- 銀行和金融服務領域的項目經理
- 參與需求收集和流程改進的專業人士
16 小時
客戶評論 (3)
培訓師知識
SUNEEL jee - House of Spices India
課程 - Six Sigma LEAN Yellow Belt
機器翻譯
友好,有很多休息時間讓我們思考所學內容,講師也很親切。
Leanne - Welsh Revenue Authority
課程 - Agile Business Analysis
機器翻譯
關於幽默感以及激勵我們更加專注於主題。
Roy Tolledo - Toray Membrane Middle East
課程 - Lean Management: Lean Management in Manufacturing
機器翻譯