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課程簡介
1. 精簡思維介紹(2小時)
- 什麼是精簡?起源與演變
- 精簡原則:價值、流動、拉動、完美
- 服務業中的浪費類型(Muda)
2. 以精簡管理需求與項目(4小時)
- VOC(客戶聲音)
- 優先級技術:MoSCoW、WSJF、努力-影響矩陣
- A3 項目思維(結構與應用)
- 精簡 vs 敏捷 vs 六西格瑪(簡要比較)
3. 精簡看板(4小時)
- 看板系統的基本原理與要素
- 看板管理
- 拉動系統與在制品(WIP)標準
- 流動指標:前置時間(Lead Time)、循環時間(Cycle Time)、節拍時間(Takt Time)
4. 流程中的精簡(4小時)
- VSM(價值流圖)
- 銀行流程中的浪費識別
- KAIKAKU(突破式創新)
5. 其他精簡工具(2小時)
- GEMBA(現場)
- KAIZEN(改善)
- 根本原因識別:石川圖、5個為什麼
- POKA-YOKE(防錯)
總結與下一步
最低要求
- 了解基礎項目管理概念
- 具備商業或銀行背景下的流程工作經驗
- 熟悉敏捷或精簡原則
受眾
- 流程經理及分析師
- 銀行及金融服務業的項目經理
- 從事需求收集及流程改進的專業人員
16 小時
客戶評論 (4)
培訓內容實用且直接
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