產品團隊的客戶探索培訓

業務分析是研究、理解並定義業務需求，以開發符合這些需求的解決方案之過程。這是組織變革管理以及設計新業務解決方案中的關鍵環節。業務分析旨在確保技術、流程或組織層面的解決方案能達成商業目標並滿足業務需求。它是確保專案與變革成效的關鍵，透過確保所實施的解決方案正確可行且完全符合業務要求來發揮作用。

本工作坊專為經驗豐富的商業分析師、產品擁有者及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造實際商業價值的進階技巧。透過實作練習和實用工具，學員將學會分析複雜資料、最佳化流程、與利害關係人互動，並利用 OKR 將策略轉化為行動。課程結束後，他們將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並達成可衡量的成果。

本課程為由講師帶領的澳門現場培訓（可線上或線下進行），面向希望利用生成式AI工具支持業務分析師日常工作（包括分析、文檔、信息結構化和持份者溝通）的初級、中級和高級人員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 了解生成式AI模型（如幻覺、上下文窗口等）的實際能力和局限性。
• 能夠將AI作為先進工具，支持思維和分析過程。
• 學習如何利用AI創建精確的需求結構和技術文檔。
• 加速概念性工作，從假設生成到文檔起草。
• 有意識地評估AI生成輸出的質量和實質正確性。
• 獲取關於企業數據方面安全且合乎倫理地應用AI工具的知識。

這門在澳門領域內由講師主導的培訓課程，針對具有中等實務經驗的從業者涵蓋成本效益分析，內容包括如何定義問題、量化成本與結果、應用分析框架以及評估不確定性，以支持跨各行業作出理性且基於證據的決策。

本課程為由講師指導的實地培訓 澳門（線上或線下），旨在幫助中級管理人員及專業人士了解驅動金融服務業數碼變革的因素，並探討如何在其機構中有效推行。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 闡述驅動銀行及金融服務業數碼變革的因素。
• 識別數碼渠道、貸款業務及中小企業銀行服務如何創造價值。
• 理解敏捷方法（Agile）及產品思維如何支持轉型。
• 從成功及失敗的轉型案例中吸取經驗。

本課程提供對新頒布無障礙法的專家級介紹，並為開發人員提供實用技能，以設計、開發和維護完全無障礙的應用程序。課程從有關該法律的重要性和影響的背景討論開始，迅速轉向實戰編碼實踐、工具和測試技術，確保為殘疾人用戶提供合規性和包容性。

這門由講師主導的現場培訓在 澳門（線上或線下）進行，針對希望利用 LangChain 構建直覺且易於使用的 Web 應用的初級 Web 開發者和 UX 設計師。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 LangChain 的基本概念及其在增強網頁用戶體驗中的作用。
• 在 Web 應用中實施 LangChain，創建動態且響應迅速介面。
• 將 API 整合到 Web 應用中以提升交互性和用戶參與度。
• 利用 LangChain 的高級自定義功能優化用戶體驗。
• 分析用戶行為數據，以微調 Web 應用性能和體驗。

此由講師帶領的實作培訓在 澳門（線上或線下）舉行，旨在協助希望利用 Figma 來設計新軟體應用或現有應用之人機介面的受訓者。

課程結束後，學員將能夠：

• 在 Figma 中建立現代化的 UI 設計。
• 建立可運作且可點擊的應用程式原型。
• 應用最佳化設計實務。
• 加快設計專案的完成速度。
• 使用 Figma 與其他設計師及開發者協作。

這門在 澳門（線上或線下）舉辦的實時講師培訓，旨在為初級至中級的專業人士提供應用以人為本設計方法於產品開發、服務設計和商業創新的機會。

完成此培訓後，學員們將能夠：

• 理解並應用以人為本設計的原則
• 進行用戶研究，識別痛點與機會
• 建立使用者畫像及旅程地圖
• 不斷迭代地發想、製作原型並測試解決方案
• 在現實世界專案中運用設計思維框架

一門關於 澳門 的應用型培訓，協助保險專業人士應用人工智能、數據及保險科技趨勢來現代化運營和客戶互動。課程結合工作坊、案例分析和實際練習，為快速變革的行業構建數字化策略。

這門由導師帶領的 澳門 實時培訓涵蓋了實戰需求工程概念、需求獲取技術以及文檔方法。課程提供深入的考試準備，幫助學員掌握 IREB CPRE 考綱並通過基礎級認證。

此培訓由導師主導並在 澳門 (線上或線下) 提供實時教學。課程目標受眾為希望利用多模態 AI 設計並實現可理解及處理各種輸入形式的用戶界面的中級 UX/UI 設計師和前端開發人員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 設計提升用戶參與度的多模態界面。
• 在 Web 和移動應用中整合語音和視覺識別功能。
• 利用多模態數據創建適應性和響應式 UI。
• 理解用戶數據收集和處理的倫理考量。

此類在[loc]線上（或線下）舉行的由講師主導的實時培訓，旨在幫助希望理解需求分析並利用分析方法技術高效、準確地執行項目需求分析的個人。

在完成此培訓後，參與者將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念和活動。
• 熟悉需求分析方法論。
• 運用各種需求分析技術發揮優勢。
• 通過迭代式需求收集流程，以結構化的方式組織需求，從而與架構師和開發者進行高效溝通。