BPMN 2.0 Fundamentals and Workshop培訓

業務分析是研究、理解並定義業務需求，以開發符合這些需求的解決方案之過程。這是組織變革管理以及設計新業務解決方案中的關鍵環節。業務分析旨在確保技術、流程或組織層面的解決方案能達成商業目標並滿足業務需求。它是確保專案與變革成效的關鍵，透過確保所實施的解決方案正確可行且完全符合業務要求來發揮作用。

本工作坊專為經驗豐富的商業分析師、產品擁有者及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造實際商業價值的進階技巧。透過實作練習和實用工具，學員將學會分析複雜資料、最佳化流程、與利害關係人互動，並利用 OKR 將策略轉化為行動。課程結束後，他們將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並達成可衡量的成果。

本課程為由講師帶領的澳門現場培訓（可線上或線下進行），面向希望利用生成式AI工具支持業務分析師日常工作（包括分析、文檔、信息結構化和持份者溝通）的初級、中級和高級人員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 了解生成式AI模型（如幻覺、上下文窗口等）的實際能力和局限性。
• 能夠將AI作為先進工具，支持思維和分析過程。
• 學習如何利用AI創建精確的需求結構和技術文檔。
• 加速概念性工作，從假設生成到文檔起草。
• 有意識地評估AI生成輸出的質量和實質正確性。
• 獲取關於企業數據方面安全且合乎倫理地應用AI工具的知識。

這門在澳門領域內由講師主導的培訓課程，針對具有中等實務經驗的從業者涵蓋成本效益分析，內容包括如何定義問題、量化成本與結果、應用分析框架以及評估不確定性，以支持跨各行業作出理性且基於證據的決策。

這項在 澳門（線上或線下）進行的講師指導實作培訓，針對初級、中級或高級學員，致力於整合戰略敏捷性與品質保證，確保品質成為推動策略的催化劑而非障礙，並使敏捷性建立在可重複的高品質流程之上。

在現代商業中，組織常面臨「兩難悖論」：適應市場變化的速度越快，其品質標準越容易下滑。反之，僵化的品質流程往往會延緩創新。

戰略敏捷性解決組織「慣性」問題，即無法對環境波動做出反應。品質保證則處理快速擴展或轉型期間的「流程衰退」風險。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解戰略敏捷性的概念。
• 串連策略與營運活動。
• 識別需要品質控制的領域。
• 應用基本的品質保證機制

本課程為由講師指導的實地培訓 澳門（線上或線下），旨在幫助中級管理人員及專業人士了解驅動金融服務業數碼變革的因素，並探討如何在其機構中有效推行。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 闡述驅動銀行及金融服務業數碼變革的因素。
• 識別數碼渠道、貸款業務及中小企業銀行服務如何創造價值。
• 理解敏捷方法（Agile）及產品思維如何支持轉型。
• 從成功及失敗的轉型案例中吸取經驗。

一門關於 澳門 的應用型培訓，協助保險專業人士應用人工智能、數據及保險科技趨勢來現代化運營和客戶互動。課程結合工作坊、案例分析和實際練習，為快速變革的行業構建數字化策略。

這門由導師帶領的 澳門 實時培訓涵蓋了實戰需求工程概念、需求獲取技術以及文檔方法。課程提供深入的考試準備，幫助學員掌握 IREB CPRE 考綱並通過基礎級認證。

此類在[loc]線上（或線下）舉行的由講師主導的實時培訓，旨在幫助希望理解需求分析並利用分析方法技術高效、準確地執行項目需求分析的個人。

在完成此培訓後，參與者將能夠：

• 識別不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念和活動。
• 熟悉需求分析方法論。
• 運用各種需求分析技術發揮優勢。
• 通過迭代式需求收集流程，以結構化的方式組織需求，從而與架構師和開發者進行高效溝通。