AI-Enhanced Public Service Delivery 培訓

AI政策与法规是一个快速发展的领域，直接影响政府如何开发、采用和监督人工智能系统。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门的法律与合规专业人员，这些人员之前对AI技术接触有限，但希望了解AI部署中的法规发展、伦理框架及政策考量。

通过本培训，参与者将能够：

• 解读AI相关法规的关键组成部分，如《欧盟AI法案》和GDPR。
• 评估国家和国际政策发展（如加拿大、美国、OECD等）。
• 评估AI采购和使用中的法律与伦理风险。
• 为AI治理、监督及跨机构协调做出贡献。

课程形式

• 互动讲座与法律案例分析。
• 法规比较与政策映射练习。
• 基于情景的小组讨论。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

AI Programming 是编程工具和技术的实际应用，用于创建智能系统，以协助自动化、分析和服务增强。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门专业人士，这些专业人士在AI方面的经验有限或正在发展中，他们支持创新、研究或运营转型，并希望获得实用的编程技能，以探索如何在政府工作流程中构建和应用AI工具。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 理解AI的核心概念，包括大型语言模型、API和智能自动化。
• 编写简单的Python脚本来调用AI服务并处理结构化数据。
• 使用AI创建原型，用于摘要、分类或聊天机器人开发等任务。
• 评估公共部门AI开发的风险和限制（隐私、可解释性、合规性）。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 在公共部门示例中动手使用Python和LLM API。
• 专注于数据分析、内容自动化和工作流程原型的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

Artificial Intelligence (AI) 为政府机构和部门引入了新的运营风险维度、治理挑战和网络安全暴露。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向公共部门的IT和风险专业人士，他们此前对AI经验有限，但希望了解如何在政府或监管环境中评估、监控和保护AI系统。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 解释与AI系统相关的关键风险概念，包括偏见、不可预测性和模型漂移。
• 应用AI特定的治理和审计框架，如NIST AI RMF和ISO/IEC 42001。
• 识别针对AI模型和数据管道的网络安全威胁。
• 建立跨部门的风险管理计划和政策对齐，以支持AI部署。

课程形式

• 互动讲座和公共部门用例讨论。
• AI治理框架练习和政策映射。
• 基于场景的威胁建模和风险评估。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

AI工具如ChatGPT、Copilot和Gemini正在通過幫助團隊起草內容、安排會議、回覆郵件和自動化日常任務，徹底改變行政工作流程。

本次由講師主導的培訓（線上或線下）面向公共部門的行政專業人員，他們幾乎沒有或完全沒有AI經驗，希望通過實際使用AI助手和自動化工具來提高日常工作效率。

培訓結束後，學員將能夠：

• 瞭解AI工具如何協助常見的行政任務。
• 使用ChatGPT、Copilot和Gemini生成郵件、摘要和文檔。
• 將AI工具與日曆、任務列表和辦公軟件集成。
• 應用最佳實踐來撰寫提示並解釋結果。

課程形式

• 互動講座和指導演示。
• 實際操作真實世界的行政任務。
• 使用與學員日常工作最相關的工具進行可定製的練習。

課程定製選項

• 如需爲此課程定製培訓，請聯繫我們安排。

Audio AI 指的是解释、分析、生成或与音频信号（包括人类语音、环境声音和音乐）交互的人工智能技术。

本课程由讲师主导，提供线上或线下培训，旨在帮助初级专业人士了解 AI 如何应用于音频领域，以支持业务、沟通、自动化和创新。

在本课程结束时，参与者将能够：

• 理解 Audio AI 是什么及其在现实世界中的应用。
• 识别不同类型的音频 AI 工具（例如，转录、分类、生成）。
• 探索客户服务、安全、合规和媒体等领域的商业案例。
• 评估适用于企业音频应用的 AI 工具和服务。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

ChatGPT 是一款功能强大的 AI 助手，能够为政府专业人员提供起草、研究、总结和任务自动化的支持。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门工作人员，特别是那些对 AI 工具使用经验有限或没有经验，但希望有效应用 ChatGPT 进行政府相关沟通、分析和行政效率提升的人员。

通过本次培训，参与者将能够：

• 使用 ChatGPT 撰写和修改政府电子邮件、备忘录和报告。
• 精准总结政策文件、公众意见或研究成果。
• 为日常行政和分析任务设计有效的提示。
• 在公共部门环境中使用 AI 时，应用基本的隐私和合规原则。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 真实的政府导向用例。
• 动手实践和提示写作练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的特定工作流程或政策优先级定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT 是一個由 AI 驅動的語言模型，能夠協助公共部門團隊進行大規模的立法起草、政策撰寫和文件修訂，同時提升清晰度、合規性和效率。

這是一個由講師指導的培訓課程（線上或線下），針對沒有或有限 AI 使用經驗的公共部門專業人士，他們負責起草、編輯或審查立法和政策內容，並希望通過使用 ChatGPT 來提高精確性、清晰度和速度。

在本培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 ChatGPT 起草、精煉和編輯立法或政策文件。
• 應用簡明語言原則和語氣控制技巧。
• 創建並修訂多個版本，以供利益相關者提供意見或進行法律審查。
• 確保文件結構和合規要求的一致性。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 在立法和政策起草情境中實際使用 ChatGPT。
• 專注於文件結構、語氣和法律清晰度的指導練習。

課程定制選項

• 如希望根據您部門的工作流程或內部工具定制本課程，請聯繫我們安排。

ChatGPT 是一款多功能 AI 助手，能够帮助政府沟通团队提升内容创作、响应速度和多语言服务交付，同时保持信息一致性和语调。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门中初次接触 AI 工具的沟通专业人士，他们希望使用 ChatGPT 来支持外部沟通任务，例如以清晰和包容的格式撰写公告、社交媒体内容以及公民回应。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 借助 AI 支持，创建有效的公告、警报和更新。
• 根据不同受众和平台调整语调和信息。
• 使用 ChatGPT 翻译、重写或简化多语言的公共内容。
• 确保内容符合沟通指南、可访问性和语调政策。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在真实公共部门沟通场景中实践使用 ChatGPT。
• 专注于外展、语调管理和语言包容性的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT is a powerful AI assistant that can help public sector teams summarize lengthy documents and generate clear, structured briefings for leadership or stakeholder communication.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at government professionals with limited or no prior experience using AI who routinely work with reports and wish to enhance the way they summarize, synthesize, and transform information into clear, meeting-ready formats.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use ChatGPT to extract and summarize key insights from complex documents.
• Transform raw content into executive summaries, memos, and briefings.
• Refine summaries for clarity, tone, and purpose.
• Apply safe and effective prompting for government reporting workflows.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of ChatGPT in sample government scenarios.
• Guided exercises focused on summarization, briefing, and communication workflows.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your department's workflows or internal tools, please contact us to arrange.

Microsoft 365 Copilot 是一款嵌入常用 Microsoft 工具中的 AI 助手，旨在增强内容创作、自动化日常任务，并提供智能洞察。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门员工，尤其是那些没有或仅有有限 AI 工具使用经验的员工，帮助他们利用 Microsoft 365 Copilot 提升沟通效率、优化文档工作，并更高效地从数据和会议中提取洞察。

培训结束后，学员将能够：

• 在 Word、Excel 和 Outlook 中使用 Copilot 起草、分析和改进沟通内容。
• 在 Microsoft 365 apps 中自动化重复的文档和摘要任务。
• 从会议记录、电子表格和书面报告中生成洞察。
• 遵循公共部门背景下 Copilot 的负责任使用指南。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在模拟政府场景中实际操作 Microsoft 365 Copilot。
• 专注于沟通、报告和会议效率的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

此由講師帶領的即時在線培訓課程旨在進階政府專業人員和政策專家，他們希望利用DeepSeek 進行數據驅動的治理和政策創新。

培訓結束時，參與者將能夠：

• 利用DeepSeek AI進行政策分析和戰略決策。
• 自動化政府報告，提高數據透明度。
• 應用基於AI的見解來創新公共部門。
• 通過AI驅動的解決方案加強公民參與。

本課程爲講師指導的線下或線上培訓，面向中級水平的公共部門專業人士，旨在幫助他們使用Gemini生成高質量內容，協助研究，並通過更高級的AI交互提高工作效率。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 爲特定用例設計更有效和定製化的提示。
• 使用Gemini生成原創和富有創意的內容。
• 精確總結和比較複雜信息。
• 使用Gemini高效地進行頭腦風暴、規劃和整理想法。

Artificial Intelligence (AI) 正在全球范围内改变公共部门的运营、决策和服务提供。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向没有或仅有少量AI背景的公共部门领导者，他们希望了解AI的基础知识，评估其战略相关性，并探讨如何在政府组织中道德且有效地采用AI。

在培训结束时，参与者将能够：

• 理解人工智能的关键概念和术语。
• 评估AI在公共部门中的机会和风险。
• 探讨与政府使用AI相关的伦理和监管问题。
• 形成关于AI相关政策、采购和战略的见解。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 真实公共部门案例研究。
• 引导式小组反思与政策练习。

课程定制选项

• 如需定制本课程，请联系我们安排。