適用於政府使用的 Microsoft 365 Copilot：提升效率、溝通與洞察力培訓

本實用課程為參講者介紹 Microsoft 365 Copilot 中的 AI Agent，並示範如何無需編程或額外工具即可建立自己的簡單 Agent。

參講者將探索 Microsoft 構建的 Agent，如 Researcher 和 Analyst，了解 AI Agent 在商業環境中的運作方式，並學習如何使用 Copilot 中的結構化提示詞和工作流程設計和使用自己的 Agent。

課程重點放在實際場景，讓參講者能夠自動化重複任務、提高生產力，並建立可跨團隊輕鬆共享的可用 AI 助手。

課程結束後，參講者將完成建立自己的 AI Agent，並能將此方法應用於日常工作。

AI policy and regulation is a rapidly evolving area that directly impacts how governments develop, adopt, and oversee artificial intelligence systems.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at public sector legal and compliance professionals with limited prior exposure to AI technologies who wish to understand regulatory developments, ethical frameworks, and policy considerations for responsible AI deployment.

By the end of this training, participants will be able to:

• Interpret key components of AI-related regulations such as the EU AI Act and GDPR.
• Assess national and international policy developments (Canada, U.S., OECD, etc.).
• Evaluate legal and ethical risks in AI procurement and use.
• Contribute to AI governance, oversight, and cross-agency alignment.

Format of the Course

• Interactive lecture and legal case analysis.
• Regulatory comparisons and policy mapping exercises.
• Scenario-based group discussion.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

AI程式設計是運用程式設計工具和技術來建立智能系統，從而協助自動化、分析及提升服務的實際應用。

本課程由講師親自指導，提供線上或線下培訓形式（線上或線下），主要面向在公共部門工作且擁有有限或初步AI經驗的專業人士。這些從業人員支援創新、研究或營運轉型，並希望獲得實用的程式設計技能，以探索如何在政府工作流程中構建和應用AI工具。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解核心AI概念，包括大型語言模型、API以及智能自動化。
• 編寫簡單的Python腳本以調用AI服務並處理結構化數據。
• 使用AI創建原型，用於摘要生成、分類或聊天機器人開發等任務。
• 評估公共部門在AI開發方面的風險與限制（如隱私、可解釋性、合規性）。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 透過公共部門範例，實操使用Python及LLM APIs。
• 針對數據分析、內容自動化和工作流程原型的引導式練習。

課程客製化選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們以進行安排。

人工智能 (AI) 正被越來越多地用於提高稅收、醫療保健、移民和社會項目等領域公共服務提供的效率、可及性和響應速度。

這門由講師主導的實時培訓（線上或線下）旨在針對在 AI 方面經驗有限的公共服務提供專業人員，幫助他們探索實際應用、自動化策略以及將 AI 整合到一線政府服務中的規劃考量因素。

在完成本培訓後，參與者將能夠：

• 確定其部門中可以通過 AI 改善公共服務運營的領域。
• 了解自動化工具和 AI 驅動的決策支持系統。
• 探索預測、語言訪問和公民協助方面的用例。
• 評估 AI 增強服務的倫理、運營和公民信任因素。

課程形式

• 結合真實案例的互動式講座。
• 公共部門用例 walkthrough 和小組討論。
• 根據參與者所屬部門調整的策略規劃練習。

課程自定義選項

• 如需申請此課程的定制培訓，請聯繫我們進行安排。

人工智慧（AI）為政府機關和部門帶來了新的營運風險維度、治理挑戰及網路安全暴露。

本課程由講師主講，提供線上或線下實訓，針對對AI經驗有限但希望了解如何在政府或監管環境中評估、監控並保障AI系統的公共部門IT與風險專業人員而設計。

完成本課程後，學員將能夠：

• 解讀與AI系統相關的主要風險概念，包括偏差、不可預測性及模型漂移。
• 應用專為AI設計的治理與稽核框架，如NIST AI RMF及ISO/IEC 42001。
• 識別針對AI模型和數據管道的網路安全威脅。
• 建立跨部門的風險管理計畫與AI部署的政策一致性。

課程形式

• 公共部門案例的互動講座與討論。
• AI治理框架練習與政策映射。
• 基於情境的威脅建模與風險評估。

課程自訂選項

• 如需為本課程申請自訂培訓，請聯繫我們安排。

本課程專為已使用AI工具的財務專業人員設計，旨在幫助他們從偶爾使用AI轉向在日常工作中自信且一致地使用Microsoft Copilot。學員將精进提示詞技巧，並直接在真實財務任務中應用Copilot，包括數據對賬、預測、預算編制和報告撰寫。全天課程高度互動，圍繞使用真實財務數據集的實作練習展開。所有練習均採用雙軌流程：一為Copilot Chat（基礎版，隨Microsoft 365訂閱附帶），二為Microsoft 365 Copilot（進階版，需付費授權），確保每位學員都能使用其現有的授權進行操作。

培訓結束時，參與者將能夠：

完成本課程後，學員將能夠：

Copilot for Microsoft 365 是一款 AI 驅動的助手，可與 Microsoft Office 應用程式整合，協助財務與會計專業人員提升生產力、簡化報告流程並支援決策。

這門由講師主導的現場培訓（線上或線下）針對對 AI 經驗有限的財務與會計專業人員設計，旨在幫助他們利用 Microsoft Copilot 提高財務任務的精確度、效率與洞察力。

完成本課程後，學員將能夠：

• 快速且精準地使用 Copilot 建立財務報告。
• 自動化重複性的會計與資料輸入任務。
• 在 AI 協助下產生財務摘要與預測。
• 使用自然語言提示從大量財務資料中提取洞察力。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作。
• 在即時實驗室環境中進行實作應用。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以安排。

Copilot Studio 是一個平台，用於創建和將基於 AI 的 Copilot 及助手集成到業務應用中，以增強工作流程並自動化用戶任務。

本課程由講師現場指導（線上或線下），目標受眾為希望將 Copilot Studio 集成到現有應用中以執行 SQL 查詢、自動化招聘流程並在真實生產環境場景中觸發 Power Automate 流的進階技術專業人員和自動化負責人。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 設計並配置 Copilot 助手，安全地針對 HR 數據集執行 SQL 查詢。
• 實現對話式流程以自動化招聘及錄用任務。
• 將 Copilot Studio 與 Power Automate 集成，以觸發和協調自動化流程。
• 在向 AI 助手披露數據時應用安全性、數據治理和合規性最佳實踐。

課程格式

• 互動式講座和討論。
• 結合 Copilot Studio、SQL 和 Power Automate 集成的實戰演練。
• 構建、測試並確保生產級 Copilot 安全的研討會。

課程定制選項

• 如需申請本課程的定制培訓，請聯繫我們進行安排。

參加完本課程後，學員將能夠：

Microsoft 365 Copilot 將 AI 整合至常見的 Office 工具中，透過智能建議、內容生成、任務自動化及進階資料分析來提升生產力。它讓專業人員無需具備高深的技術技能，即可更高效地工作。

本課程由講師主導，提供線上或線下實作培訓，目標對象為希望學習如何在日常工作中有效運用 Microsoft 365 Copilot 的初級行政專業人士。

完成本課程後，學員將能夠：

• 了解 Microsoft 365 Copilot 的功能及其在各 Office 應用程式中的運作方式。
• 在 Word 中使用 Copilot 撰寫、摘要及格式化文件。
• 在 Excel 中運用 Copilot 分析資料、生成公式並建立報告。
• 在 Outlook 中使用 Copilot 管理電子郵件溝通及建立會議摘要。
• 在 Teams 中使用 Copilot 協作，簡化會議流程及任務追蹤。

課程形式

• 互動式講授與討論
• 真實世界案例與練習
• Microsoft 365 應用程式實作練習

客製化課程選項

• 如需針對此課程提出客製化培訓需求，請與我們聯繫以進行安排。

Microsoft 365 Copilot Chat is an AI-powered assistant integrated into Microsoft 365 applications to help users write, summarize, analyze, and automate tasks more effectively.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level business professionals who wish to use Copilot Chat across Word, Excel, PowerPoint, and Outlook to improve daily productivity and communication.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use Copilot Chat to generate content and insights in Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
• Create and refine prompts for more accurate and useful AI responses.
• Automate routine tasks using basic scripting and integration techniques.
• Apply best practices for security, ethics, and accuracy in generative AI usage.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of hands-on practice in Microsoft 365.
• Real-world use cases and guided labs.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Microsoft 365 Copilot 是一款整合至 Microsoft Office 應用程式中的 AI 驅動助手，協助使用者更有效地起草、分析、摘要、視覺化和溝通內容。

此為由講師主導的實時培訓（線上或線下），旨在幫助初級以上專業人員利用 Microsoft 365 Copilot 在核心應用程式中的功能，以提高生產力並改善工作流程。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 在 Word 中使用 Copilot 起草、摘要和重寫文件。
• 在 Excel 中使用 Copilot 分析、視覺化和自動化數據任務。
• 從大綱或文件創建 AI 輔助的 PowerPoint 演示文稿。
• 增強 Outlook 中的郵件管理和溝通效果。
• 在 Teams 中使用 Copilot 簡化協作、會議後續跟進及任務追蹤。

課程格式

• 互動式講座與討論。
• 大量的練習和操作實踐。
• 在實時實驗室環境中的動手實施。

課程自訂選項

• 如需索取此課程的自訂培訓，請聯繫我們以安排。

本培訓課程由講師親自指導，提供線上或下線形式（包括線上實時培訓和下線實時培訓），旨在幫助中階主管和程式設計官擴大其 SharePoint 管理知識，並有效利用 Microsoft 365 Copilot。

通過此培訓，學員將能夠：

• 理解 SharePoint 架構和管理的基礎知識。
• 配置和管理 SharePoint 站點及用戶權限。
• 在 SharePoint 中實施安全和合規措施。
• 集成和管理 Microsoft 365 Copilot 功能，以提升組織生產力。
• 應用數據治理和內容管理的最佳實踐。