AI Policy and Regulation for Governments培訓

AI程式設計是運用程式設計工具和技術來建立智能系統，從而協助自動化、分析及提升服務的實際應用。

本課程由講師親自指導，提供線上或線下培訓形式（線上或線下），主要面向在公共部門工作且擁有有限或初步AI經驗的專業人士。這些從業人員支援創新、研究或營運轉型，並希望獲得實用的程式設計技能，以探索如何在政府工作流程中構建和應用AI工具。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解核心AI概念，包括大型語言模型、API以及智能自動化。
• 編寫簡單的Python腳本以調用AI服務並處理結構化數據。
• 使用AI創建原型，用於摘要生成、分類或聊天機器人開發等任務。
• 評估公共部門在AI開發方面的風險與限制（如隱私、可解釋性、合規性）。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 透過公共部門範例，實操使用Python及LLM APIs。
• 針對數據分析、內容自動化和工作流程原型的引導式練習。

課程客製化選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們以進行安排。

人工智能 (AI) 正被越來越多地用於提高稅收、醫療保健、移民和社會項目等領域公共服務提供的效率、可及性和響應速度。

這門由講師主導的實時培訓（線上或線下）旨在針對在 AI 方面經驗有限的公共服務提供專業人員，幫助他們探索實際應用、自動化策略以及將 AI 整合到一線政府服務中的規劃考量因素。

在完成本培訓後，參與者將能夠：

• 確定其部門中可以通過 AI 改善公共服務運營的領域。
• 了解自動化工具和 AI 驅動的決策支持系統。
• 探索預測、語言訪問和公民協助方面的用例。
• 評估 AI 增強服務的倫理、運營和公民信任因素。

課程形式

• 結合真實案例的互動式講座。
• 公共部門用例 walkthrough 和小組討論。
• 根據參與者所屬部門調整的策略規劃練習。

課程自定義選項

• 如需申請此課程的定制培訓，請聯繫我們進行安排。

人工智慧（AI）為政府機關和部門帶來了新的營運風險維度、治理挑戰及網路安全暴露。

本課程由講師主講，提供線上或線下實訓，針對對AI經驗有限但希望了解如何在政府或監管環境中評估、監控並保障AI系統的公共部門IT與風險專業人員而設計。

完成本課程後，學員將能夠：

• 解讀與AI系統相關的主要風險概念，包括偏差、不可預測性及模型漂移。
• 應用專為AI設計的治理與稽核框架，如NIST AI RMF及ISO/IEC 42001。
• 識別針對AI模型和數據管道的網路安全威脅。
• 建立跨部門的風險管理計畫與AI部署的政策一致性。

課程形式

• 公共部門案例的互動講座與討論。
• AI治理框架練習與政策映射。
• 基於情境的威脅建模與風險評估。

課程自訂選項

• 如需為本課程申請自訂培訓，請聯繫我們安排。

ChatGPT、Copilot和Gemini等AI工具正在改變行政工作流程，幫助團隊撰寫內容、安排會議、回覆郵件並自動化常規任務。

本課程由講師帶領現場教學（線上或線下），旨在協助對AI幾乎沒有經驗的公部門行政專業人員，透過實用使用AI助手與自動化工具，提升日常工作效率。

完成本課程後，學員將能夠：

• 了解AI工具如何輔助常見的行政任務。
• 運用ChatGPT、Copilot和Gemini產生郵件、摘要及文件。
• 將AI工具整合至行事曆、任務清單與辦公軟體中。
• 應用提示詞撰寫與結果解讀的最佳實踐方法。

課程格式

• 互動式講授與引導示範。
• 針對真實世界行政任務的操作實作練習。
• 使用與學員日常工作最相關的工具進行可客製化的演練。

課程客製化選項

• 如需為本課程請求客製化訓練，請聯繫我們以安排。

音訊 AI 是指能解釋、分析、生成或與音訊信號（包括人類語音、環境聲音及音樂）互動的人工智慧技術。

本課程為有講師指導的實作培訓，提供線上或線下方式進行。對象為初階專業人士，旨在協助其理解 AI 如何應用於商業、溝通、自動化與創新等音訊領域。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解音訊 AI 的定義及其在實際場景中的應用。
• 辨識不同類別的音訊 AI 工具（例如：轉錄、分類、生成）。
• 探討客服、安全、合規及媒體行業的案例。
• 評估適合企業音訊應用的人工智能工具與服務。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作。
• 在即時實驗環境中進行動手實作。

課程客製化選項

• 如需為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們以安排相關事宜。

ChatGPT 是一款強大的 AI 助手，可協助公務人員撰寫文件、進行研究、摘要整理及自動化任務。

這門由導師帶領的現場課程（線上或線下）對象為公共部門員工，他們對 AI 工具缺乏或毫無使用經驗，但希望有效運用 ChatGPT 提升與政府相關的溝通、分析及行政生產力。

完成本課程後，學員將能夠：

• 使用 ChatGPT 撰寫和修改政府郵件、備忘錄及報告。
• 精確摘要政策文件、公眾意見或研究結果。
• 為日常行政和分析任務設計高效的提示詞。
• 在公共部門背景下應用基本的隱私與合規原則。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 真實的政府導向案例。
• 實作與提示詞撰寫練習。

課程客製化選項

• 若需依據貴部門的特定工作流程或政策優先事項客製化本課程培訓，請聯絡我們安排。

ChatGPT是一款由人工智能驅動的语言模型，可協助公共部門團隊大規模地進行立法起草、政策撰寫和文件修訂，同時促進清晰性、合規性和效率。

本培訓為面授課程，提供線上或下線選項。目標對象為對AI瞭解有限或無任何基礎的公共部門專業人員，他們負責起草、編輯或審查立法及政策內容，並希望借助ChatGPT提高準確性、清晰度和速度。

完成培訓後，學員將能夠：

• 使用ChatGPT起草、完善和編輯立法或政策文件。
• 應用簡明語言原則並通過提示技巧控制語氣。
• 創建和修訂多個版本以供利益相關者意見反饋或法律審查。
• 確保符合合規要求和文檔結構的規定。

課程形式

• 互動講座與討論。
• 在立法和政策起草場景中實操使用ChatGPT。
• 針對文件結構、語氣和法律清晰度的指導練習。

課程定制選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具進行定制化培訓，請聯繫我們安排。

ChatGPT是一款多功能的AI助手，可協助政府傳播團隊提升內容創作效率、回應速度及多語言服務能力，同時確保訊息一致性和語氣合適。

本課程為由講師主導的實操培訓（線上或線下），專為剛接觸AI工具且希望運用ChatGPT支援外部傳播工作的公部門從業人員設計。主要應用場景包括發布公共公告、撰寫社群媒體內容，以及以清晰包容的方式回覆民眾詢問。

完成本課程後，學員將能夠：

• 運用AI輔助製作有效的公共公告、警報與資訊更新。
• 依據受眾與平台特性調整語氣與訊息。
• 使用ChatGPT進行多語言翻譯、重寫或簡化公共內容。
• 確保內容符合傳播指引、無障礙標準及語氣政策要求。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 結合真實公部門傳播情境，實操ChatGPT應用。
• 引導式練習，聚焦於對外溝通、語氣管理與語言包容性。

課程客製化選項

• 若您希望根據貴單位的作業流程或內部工具定制本課程，請聯絡我們進行安排。

ChatGPT 是一款強大的 AI 助手，可協助公部門團隊總結冗長文件，並為領導層或利益相關者的溝通生成清晰、有條理的簡報。

這門課程由講師指導，提供線上或線下培訓形式。對象為政府專業人士，他們可能缺乏或沒有使用 AI 的經驗，但日常需要處理報告，希望提升總結、綜合及將資訊轉化為會議適用格式的能力。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 ChatGPT 從複雜文件中提取並總結關鍵見解。
• 將原始內容轉化為高管摘要、備忘錄和簡報。
• 優化摘要的清晰度、語氣和目的。
• 為政府報告工作流程應用安全有效的提示詞。

課程格式

• 互動式講座與討論。
• 在模擬政府場景中實操 ChatGPT。
• 聚焦於總結、簡報及溝通工作流的引導練習。

課程定制選項

• 如需根據貴部門的工作流程或內部工具為本課程申請定制培訓，請聯繫我們進行安排。

Microsoft 365 Copilot 是一款內建於常見 Microsoft 工具中的人工智能助手，旨在增強內容創作、自動化常規任務並提供智慧洞察。

此課程由講師親自指導，以線上或線下形式進行，對象為公部門員工。他們雖無使用人工智慧工具的經驗或僅有有限經驗，但希望利用 Microsoft 365 Copilot 來增強溝通、簡化文件工作，並從數據和會議中更有效地提取洞察。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 在 Word、Excel 和 Outlook 中使用 Copilot 起草、分析並改善溝通內容。
• 自動化 Microsoft 365 應用程序中的重複性文件製作和摘要任務。
• 從會議記錄、電子表格和書面報告中生成洞察。
• 遵守公部門環境下使用 Copilot 的負責任使用指南。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 在模擬政府場景中動手使用 Microsoft 365 Copilot。
• 專注於溝通、報告和會議生產力的引導式練習。

課程定制選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具為本課程申請定制化培訓，請聯繫我們進行安排。

這門在 澳門（線上或線下）舉行的講師主導實時培訓，面向希望利用 DeepSeek 實現數據驅動治理和政策創新的中高級政府專業人士和政策專家。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 利用 DeepSeek AI 進行政策分析和戰略決策。
• 自動化政府報告並提高數據透明度。
• 應用 AI 驅動洞察推動公共部門創新。
• 通過 AI 技術解決方案提升公民參與度。

此由講師主導的現場培訓（線上或線下）旨在協助具備中級水平的公共部門專業人員使用Gemini產生高品質內容、輔助研究，並透過更深入的AI互動提升工作效率。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 針對特定用例設計更有效且客製化的提示。
• 利用Gemini產生原創且具創意性的內容。
• 精確地摘要並比較複雜資訊。
• 有效運用Gemini進行腦力激盪、規劃及整理構思。

人工智能（AI）正在改變世界各地的公共部門運營、決策和服務提供方式。

這門由講師主導的培訓課程（線上或線下）針對對AI幾乎沒有背景知識的公職人員領袖，旨在幫助他們了解AI的基本原理，評估其戰略意義，並探索如何以合乎道德且有效的方式在政府組織中實施。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解AI的主要概念和術語。
• 在公共部門背景下評估AI的機會與風險。
• 探討與政府中AI使用相關的道德與法規考量因素。
• 為與AI相關的政策制定、採購和戰略發展提供有根據的觀點。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 真實世界公共部門案例研究。
• 引導性小組反思與政策練習。

課程客製化選項

• 如需為本課程申請定制培訓，請聯繫我們進行安排。

AI 正迅速成為現代產品管理的基石，改變我們發現客戶需求、定義解決方案及做出決策的方式。正如電力革命化了產業，人工智慧正重塑產品的構建、驗證與演進方式。

此為講師主導的培訓（線上或線下），旨在幫助產品負責人、Scrum Master 及敏捷教練理解如何利用 AI 增強產品職能並鞏固決策能力。

培訓結束後，學員將能夠：

• 掌握人工智慧基礎知識，區分傳統 AI 與生成式 AI (GenAI)。
• 運用產品負責人的七種主導姿態（含新的協調者姿態），利用 AI 強化各姿態（如願景家、實驗者或客戶代表）。
• 掌握高效提示技巧，將 AI 工具視為具備專長技能的智慧合作夥伴。
• 深化對客戶的理解，建立由 AI 支持的 persona 用於假設驗證與探索，同時保持真實的客戶接觸。
• 利用 3x3 框架等結構化方法，制定並闡述清晰的產品願景，善用 AI 塑造及視覺化敘事。
• 使用生成式 AI 工具加速原型製作與假設驗證（如生成設計稿或產品概念）。
• 借助 AI 工具分析、優先排序及評估功能，依據價值、可行性及用戶影響支援產品決策。
• 利用 AI 自動化或委派常規日常任務（郵件、利益相關者管理、筆記），專注於策略性及創意工作。
• 領導關於 AI 倫理、偏見及數據安全性的討論，確保負責任且可持續的 AI 採用。
• 識別並設計切合特定產品與組織情境的高價值 AI 用例。
• 探索並體驗約 20 種不同的 AI 工具與模型（涵蓋生產力助手、原型平台及生成式視頻、圖像和編碼方案）。