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課程簡介
人力資源管理 (HRM) 簡介
- HR 功能與職責概覽
- 了解 HR 生命週期
- HR 在實現組織目標中的角色
處理員工投訴
- 識別並分類投訴
- 建立信任並營造讓員工安心的環境
- 有效解決投訴的策略
績效管理
- 設定清晰且可衡量的目標
- 提供建設性回饋與指導
- 執行績效審查
紀律處分
- 制定公正且透明的政策
- 處理行為失當與表現不佳問題
- 記錄並進行紀律會議
解決 HR 問題
- 處理曠工與職場衝突
- 確保符合勞動法規
- 促進員工參與度與福祉
建立積極的工作場所文化
- 理解組織文化
- 鼓勵多元性、公平性與包容性
- 培養團隊合作與士氣
案例研究與角色扮演
- 分析現實世界中的 HR 情境
- 練習溝通與衝突解決技巧
- 檢視結果與經驗教訓
總結與下一步行動
最低要求
- 無需 HR 相關工作經驗。
- 具備組織結構的基本理解者為佳。
受眾對象
- 新進及有意從事 HR 專業的從業人員。
- 身負 HR 職責的主管與經理。
- 尋求提升人員管理技巧的團隊領導者。
14 小時
客戶評論 (3)
我特別欣賞講師能夠針對我個人情況,提供詳盡且解釋清晰的回答。
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
課程 - Assertiveness
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我很喜歡課程的實用性,Irma平易近人,能夠回答或研究我們的問題,提供了有用的信息和建議,幫助我在AI的學習旅程中取得了進展。
Breandan - Health Quality and Safety Commission
課程 - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
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Elodie與我們之間的所有互動。 理論與實踐的良好比例。
Hayere Nathalie - Axway
課程 - Communicating and Influencing For Team Members
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