使用根本原因分析(RCA)解決問題培訓

本培訓由講員現場指導（澳門，線上或線下），針對希望學習醫療保健質量審計所需核心概念、工具和技術、通過認證考試並將質量管理原則應用於機構的初級質量經理和醫療保健行政人員。

通過此次培訓，參與者將能夠：

• 理解醫療保健質量審計的原則與實踐。
• 建立並實施有效的質量管理系統。
• 進行全面審計並分析審計數據。
• 準備並通過 CMQ/OE 和 ASQ 認證考試。
• 在質量審計中應用道德原則和法規要求。

ISO 26262定義了汽車領域功能安全的要求。

本培訓由講師現場指導，可選擇線上或線下進行。該培訓面向希望在組織中實施ISO 26262標準的汽車專業人士。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解與汽車硬件和軟件開發相關的功能安全概念。
• 了解ISO 26262的法律責任及合規要求。
• 實施ISO 26262中規定的安全流程。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 大量的練習與實操。
• 在模擬實驗室環境中進行動手實踐。

課程定制選項

• 如需針對此課程的定制培訓，請聯繫我們以安排。

本計劃的最終目標，是將審計過程由被動的「發現」環節，轉化為主動的「預防」策略。透過掌握根本原因分析，內部審計團隊可針對消除重複出現的問題進行精準打擊。這能確保一旦識別出弱點，提出的建議就能提供永久性的解決方案，從而保障公司的運營效率與財務完整性。

若選擇不實施結構化的 RCA，將導致高風險環境：

• 財務侵蝕: 財務流程中未解決的根本原因，會導致隨時間推移而不斷累積的資金流失。
• 資源浪費: 審計師花在重複審計同一失敗控制措施上的時間增加 40%，而非專注於新的戰略風險。
• 權威減弱: 反覆報告相同問題，會削弱審計部門在高層管理人員及被審計對象中的影響力。

此由導師主導的現場培訓在澳門（線上或線下）進行，針對希望透過應用結構化的 RCA 技術來提升審計成效的中階內部審計員。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 理解 RCA methodologies 及其在內部審計中的角色。
• 識別並分析審計發現事項的根本原因。
• 應用如「5個為什麼」、魚骨圖及失效模式與影響分析（FMEA）等 RCA 工具。
• 根據 RCA 發現事項制定糾正和預防措施計畫。
• 將 RCA 整合至內部審計流程以改善風險管理。

此培訓由講師主導，提供線上或線下實時課程，旨在幫助中級安全專業人員及運營經理提升調查事件、識別系統性弱點以及制定有效糾正與預防措施的的能力。

這門在 澳門（線上或線下）舉行的講師主導實時培訓，針對初級品質控制專業人員，他們希望學習統計製程管制 (SPC) 的基本原理並在現實場景中應用它。

在培訓結束後，參與者將能夠：

• 理解統計製程管制 (SPC) 的基本原理。
• 使用基本的 SPC 工具，如控制圖、直方圖、帕累托圖和散點圖，來監控過程性能。
• 創建並解釋各種類型的控制圖，以檢測和分析變量數據與屬性數據的過程變化。
• 計算並解釋過程能力指數。