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課程簡介
根本原因分析(RCA)簡介
- RCA 的定義與重要性
- 根本原因的類型:系統性、流程及人為因素
- 內部審計框架中的 RCA
識別與定義審計發現事項
- 內部審計中常見問題
- 如何有效記錄發現事項
- 區分症狀與根本原因
內部審計員的關鍵 RCA 技術
- 5個為什麼法
- 魚骨圖(石川圖)
- 失效模式與影響分析(FMEA)
- 用於優先排序根本原因的帕累托分析
執行 RCA 調查
- 蒐集與分析資料
- 對利害關係人進行訪談以釐清事實
- 建立因果關係
制定與實施糾正措施
- 將 RCA 發現事項轉化為具體建議
- 設計糾正和預防措施計畫(CAPA)
- 確保長期有效的糾正措施
將 RCA 整合至內部審計實務
- 在審計規劃與報告中嵌入 RCA
- 運用 RCA 推動持續改進
- 監控與檢視 RCA 結果
案例研究與實作練習
- RCA 在審計中的實際應用案例
- 團體練習:對範例審計發現事項進行 RCA
- 透過角色模擬訪談來識別根本原因
總結與下一步行動
最低要求
- 對內部審計流程有基本了解
- 具備風險評估與合規經驗
- 熟悉組織政策與程序
受眾
- 內部審計員
- 風險與合規官員
- 品質保證專業人員
- 流程改進專家
14 小時
客戶評論 (1)
聊天很有趣
Jihan Fadila - BAF
課程 - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
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