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課程簡介

使用騰訊ADP構建企業AI智能體

  • 企業AI智能體的定義及其價值所在
  • 騰訊ADP在智能體開發、知識集成及工作流程自動化方面的能力
  • 基於智能體的解決方案與基礎聊天應用的區別
  • 常見的企業用例及交付考量

為業務流程設計智能體

  • 定義智能體角色、邊界、輸入與輸出
  • 選擇單智能體或多智能體設計方案
  • 結構化設計提示詞、工具及業務規則
  • 規劃升級機制、人工審核及可靠性保障

構建RAG與知識工作流程

  • RAG概念,用於生成有依據的答案並獲取企業知識
  • 準備文檔、政策及內部內容以實現檢索
  • 設計檢索流程及回應依據模式
  • 持續測試並提升答案質量

編排工作流程與集成

  • 將業務流程映射為智能體工作流程
  • 將智能體與API、內部服務及企業系統相連接
  • 處理決策、審批、重試及回退路徑
  • 協調工作流程步驟與專責智能體之間的交接

應用運營護欄

  • 針對安全、隱私、合規性及政策控制設置護欄
  • 降低不安全輸出、提示詞注入及敏感數據洩露的風險
  • 增加審批檢查點、審計軌跡及訪問控制
  • 為高影響業務場景設計安全的回應模式

監控、評估與持續改進

  • 追蹤質量、延遲、成本及工作流程成功率
  • 在逼真的業務場景中測試智能體行為
  • 排查常見的RAG、工作流程及編排問題
  • 制定用於試點及生產環境採用的實施計劃

最低要求

  • 對生成式AI概念及常見企業AI用例有基本了解
  • 具有API、Web應用或雲平台相關的工作經驗
  • 具備基本的編程、集成或解決方案設計經驗

目標受眾

  • 解決方案架構師及技術負責人
  • AI工程師、應用開發人員及自動化專家
  • 支持企業AI項目的產品經理及創新團隊
 14 小時

課程分類