課程簡介

業務自動化中的AI簡介

  • AI在商業中的演變
  • AI代理及其功能概述
  • AI驅動自動化的主要優勢與挑戰

客戶支持中的AI

  • 設計用於客戶查詢的AI聊天機器人
  • 客戶交互中的自然語言處理(NLP)
  • 自動化工單與升級工作流程

財務流程中的AI

  • 欺詐檢測與異常跟蹤
  • 自動化發票處理與費用跟蹤
  • 使用AI進行預測性財務分析

優化供應鏈管理

  • 使用機器學習進行需求預測
  • 優化物流與庫存管理
  • AI用於供應商選擇與合同分析

與RPA和業務系統的集成

  • 將AI代理與RPA工具結合
  • 將AI工作流程與ERP和CRM系統集成
  • 確保跨平臺數據一致性

優化與擴展自動化

  • 評估AI自動化的投資回報率(ROI)
  • 爲大型組織擴展AI解決方案
  • 解決倫理與合規問題

業務自動化的未來趨勢

  • 自動化中的新興AI技術
  • AI對勞動力動態的影響
  • 可持續AI採用的最佳實踐

總結與下一步

最低要求

  • 對AI概念有基本瞭解
  • 熟悉業務流程和工作流程
  • 有編程或RPA工具使用經驗

受衆

  • 業務分析師
  • RPA開發人員
  • AI專業人士
 14 時間:

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