策略性溝通：為成果而溝通培訓

適合參加對象

個人貢獻者、經理人、團隊領導等，這些角色的成功取決於他們能否清晰溝通、讓對方理解並影響他人的表現，以及建立正向的工作關係。

課程說明

個人與團隊的成功，仰賴個別成員具備與他人直接面對面或透過虛擬方式進行溝通的能力。每次與他人的互動，都決定他人對你的印象，同時也是一次建立信任並施加正向影響的機會。無論是面對面交流、向千人演講，或是向專案團隊傳遞資訊、傳達棘手訊息，有效溝通都是達成目標最強大的技能之一。

本課程將發展您聚焦於成果、關注受眾並打磨訊息以確保清晰度與影響力的能力。創造開放討論與持續對話的環境，是溝通成功的關鍵。本課程涵蓋的溝通技能，將提升您在各類對話中掌握選擇與控制的力，增強無職位權力下的影響力，並改善關係品質與生產力。

目標

本培訓旨在審查和改進參與者實現業務目標所需的競爭力，涵蓋個人工作與團隊協作兩個方面。主要通過讓參與者獲得以下技能來達成：

• 建立與他人的有效溝通風格
• 實踐分析溝通障礙及預防其發生的主動技術
• 建立支援性關係
• 有效的團隊合作
• 認識團隊之間以及團隊內部相互影響的意識
• 運用多種技巧管理衝突的能力
• 轉變態度與行為，模範性地展現建設性（如果斷的態度）

工作方法

本培訓設計為互動式形式，參與者佔據超過80%的時間。每節課程遵循相似的動態流程：開啟新練習以建立認知、關於技術的迷你講座（知識）、實踐新戰術與技術（技能）。每節課結束後，參與者會收到相關的課程輔助資料。

實作材料彙整於解釋理論基礎及基本心理機制的迷你講座中，這些內容是參與者在培訓期間所經歷的核心。

釋放自信，在任何場合展現精彩的簡報。涵蓋受眾參與的核心原則、聲音投射技巧，以及透過實際練習克服舞台恐懼的方法。引導學員學習構建有力的開場白、建立具說服力的內容、掌握投影片設計，並以權威姿態完成結語。為會議講者與團隊領導提供管理緊張情緒、觀察現場動態及維持能量的技巧，並介紹簡報後的後續跟進框架，培養長期的專業溝通能力。

超越基本操作，掌握 PowerPoint 能讓你建立專業、可擴展且引人注目的簡報。課程深入講解幻燈片與投影片母片自訂、範本製作、SmartArt 視覺化流程繪圖，以及與 Excel 的深度整合，以建立即時連結的資料儀表板與圖表。透過 Office Timeline 和 Poll Everywhere 等外掛程式的進階工作流程，協助專業人士加速複雜簡報的製作、精簡審查流程，並交付具影響力的商業簡報。

追求精美簡報的 PowerPoint 專業人士可從先進的投影片設計技巧中獲益，這些技巧能將基本內容轉化為視覺故事。本課程深入探討投影片構圖的核心原則、圖表和資訊圖表的製作以及圖片編輯，同時建立實用技能，包括視覺化分配元素、強調關鍵資訊以及個人化工作環境。學員完成後將掌握實用的策略，以製作簡潔且吸引人的投影片，並運用結構化的公開演講技巧自信地進行簡報。

目標：

提升使用 PowerPoint 和其他工具準備吸引人的簡報的能力

對象：

銷售代表, 顧問, 研究和教學人員, 管理者, 教師, 企業員工, 中小企業及公共機構。對於需要在眾人面前發言並激發興趣的人士而言，這是一大挑戰。

「高影響力溝通技巧」旨在為參與者提供清晰、自信且具有影響力的溝通所需的核心工具。在當今商業環境中，有效傳達想法的能力至關重要。本培訓課程涵蓋專業溝通的兩個最關鍵方面：掌握人際互動技能與進行有说服力的公開演講。

本計劃採取整體式方法，從基礎溝通原則開始，接着進入專門克服公開演講恐懼的模組。隨後，參與者將學習實用的技巧來組織並呈現引人入勝的演講。整個學習體驗以情商（Emotional Intelligence）的原則為基礎，賦予參與者更具同理心、覺察力與影響力的沟通能力。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 運用實用的技巧，進行更清晰、富有同理心且客觀的人際溝通。
• 實施經證實的策略，以管理公開演講的焦慮並展現自信。
• 組織引人入勝的演講內容，包含清晰的開場、邏輯性的流程以及令人難忘的結論。
• 呈現生動的演講，善用有效的肢體語言與聲音變化。
• 識別情商的核心原則，並運用這些原則建立更穩固的專業關係。
• 制定個人行動計劃，持續提升溝通與演講技能。

如輝瑞、惠普、Dell EMC 和 VMware 等組織，已透過本課程開發出更平衡的影響風格，並建立對工作場所挑戰的韌性與適應性反應。無論您的目標是打造高效能團隊、憑藉專業簡報持續贏得合約、成功談判最佳條款，或系統化提升股東價值，本課程皆提供行為精準度與戰略對齊所需的能力，以推動可衡量的影響。

學員將從基礎溝通邁向進階影響力架構，學習調整自身風格、克服阻力、獲取承諾，並在複雜的組織網絡中擴大協作影響力。

此種由導師主導的線上演練，在 澳門（線上或線下）中進行，旨在幫助希望提升演講技巧、果斷溝通、同儕影響力以及在高風險醫療環境中科學敘事能力的醫療從業人員、醫師領袖及臨床培訓師。

本課程由導師主導，提供澳門（線上或線下）實時培訓，旨在幫助希望實施適當工具、技能和 methodologies 以管理遠程團隊的管理者和高層主管。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 探索遠程領導力、結構與組成要素，成功適應遠程工作環境。》/li>
• 建立信任、目標、文化和團隊合作，打造高效且富有生產力的遠程團隊。
• 利用現有工具和技術改善虛擬溝通與協作。
• 實施目標設定和項目管理方法，評估遠程團隊的績效。

受眾

經理、團隊領導及員工，他們覺得：

• 參加了太多會議
• 他們的時間被他人「偷走」
• 由於缺乏計劃、遠見或優先順序安排，他們無法完成一天的工作

課程形式

課程將結合以下高度互動的元素：

• 引導式討論
• 幻燈片演示
• 練習與案例研究

課程結束時，學員將能夠：

• 認識到有效管理會議的重要性，尊重受邀者時間緊迫的情況
• 遵循召集、管理和準備會議成果的标准流程
• 更廣泛地理解如何更有效地管理自身與時間：聰明工作，而非努力工作……

透過 PowerPoint 打造引人注目的金融簡報，填補複雜數據與高階管理溝通之間的差距。涵蓋投影片架構、樹狀圖及旭日形圖視覺化設計、預算圖表排版，以及突出關鍵財務指標的精簡報告表格等設計策略。引導學員掌握 Excel 整合以呈現動態數據、选择性強調數字，並建立自信的財務敘事能力，從而贏得利害關係人的支持與認同。

In this instructor-led, live training in 澳門, participants will learn how to prepare and deliver a convincing PowerPoint presentation. From technical preparation to skillful delivery, each essential point is covered in this interactive workshop.

By the end of this training, participants will be able to:

• Apply the right mindset for delivering a powerful and convincing presentation.
• Practice effective communication techniques to enhance a presentation.
• Prepare PowerPoint slides that complement and strengthen a presentation.
• Create a connection with the audience that facilitates trust and enables the sale of an idea, proposal, product or service.

受眾對象

需要為進行演示做好充分準備的員工：

• 面向團隊成員
• 面向客戶
• 面向公司內部的其他受眾
• 面向公司外部的其他受眾

課程形式

結合以下方式：

• 引導式討論
• 學員演示 – 提供全面反饋

完成本課程後，學員將能夠：

• 準備並構建有效的演示文稿
• 充分為該演示做好個人準備
• 自信地進行演示
• 善用演示者可能選擇使用的各種視覺輔助工具，打造引人入勝的演示
• 應對演示中遇到的不同類型人群

1. 課程目標：
   • 完成這為期兩天的課程後，受訓人員/參與者將
   1. 更深入理解確保有效公關演講和表達的各個要素。
   2. 建立技術，確保在向各種不同規模的觀眾群傳達理念時發展出高階能力。
   3. 運用所學內容提升自信、影響力及說服力。
   4. 體認公關演講技能在個人與職業發展上的重要性。
2. 具體細節：
   • 目標人數：15-20 人
   • 每日總時長：7 小時 + 1 小時午餐
   • 場地佈置：教室式與簡報式
3. 教學方法：
   • 講師主導培訓
   • 角色扮演
   • 人格與自信建立遊戲
   • 回顧示範與在公開論壇上實際演繹理念
4. 所需硬體設備
   • 投影機
   • 第二天簡報用的額外筆記型電腦
   • 寫字板與書寫工具
   • 參與者的書寫用品
   • 音響系統/領夾式麥克風
   • 大型積木/樂高
   • 巧克力及其他活動小禮物
   • 結業證書
   • 優秀表現者獎項（3 個獎項）