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課程簡介
介紹
- Lean的歷史:豐田生產體制
- Lean 製造與精益服務運營
Lean 思考
- 組織人類活動
Lean的五大原則
- 價值
- 價值流
- 流
- 拉
- 完美
廢物的種類
- 有形廢物與無形廢物
- 工作中的增值活動與非增值活動
- 服務運營中的八種廢物
- 使用錯誤的指標來衡量浪費
衡量績效
- 觀察過程
- 瞭解 KPI 的關鍵方面
- 時間是一個關鍵因素
系統思維
- 面向未來的管理
- 戴明在服務業中的系統思維
讓企業為 Lean 做好準備
- Lean 流程
- 持續改進週期
- 重新調整指標
- 克服阻力
- 試點專案
在組織中實施 Lean
- 組織團隊
- 應用技術和工具
- 培養人才和合作夥伴
- 使用看板跟蹤工作
- Kaizen 工作坊
流程圖
- 使用工作流圖
- 從訂單到交貨的週期
價值流圖
- Lean 尺寸
- 創建當前和未來的狀態圖
價值流分析
- 5 S 方法論
- 準時制
- 內置品質
促進 Lean 整個企業的思維
- 工具 + 文化變革
- 輔導
- 建立溝通和反饋管道
- 注重長期學習
- 數據驅動
評估 Lean 的結果
- Lean 成熟度矩陣
- 跟蹤性能
- 與其他公司進行基準比較
培養 Lean 領導者
- 建立 Lean 領導團隊
- 建立繼任制度
免費方法
- 敏捷和 Scrum
- 六西格瑪
閉幕致辭
最低要求
- 希望在組織內培養人才、提高效率和消除浪費。
觀眾
- Business 經理
14 時間:
客戶評論 (4)
Simulation exercises.
- Embassy of Canada
Course - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Alvin's broad-based knowledge such as providing historical insights and juxtaposing it into real and current situations.
Connie Pascual - Embassy of Canada
Course - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Participating ion activities.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
Course - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Excellent Trainer - knowledgeable, interesting presentation and was able to connect with his audience.