感謝您提交詢問!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
感謝您提交預訂!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
課程時長 21 時間:
課程簡介
- 第一天:所有人的基礎
- Claude 現在能做的事
- 超越聊天機器人:聊天、專案、Artifacts、Cowork 及技能的概覽
- 限制、常見錯誤及人工複核
- 與部門問卷回答的比較
- 練習:每位學員提出兩項最耗時的任務。
- 實務中的優質提示(Prompting)
- 角色、任務、背景、範例及輸出格式
- 透過迭代優化,而非重新開始
- 為重複性任務建立範本
- 練習:與 Claude 一起回答郵件箱中一封典型的商業郵件。
- 專案與自訂知識庫
- 每個部門一個專案,包含價目表、目錄、範本及規則
- 合理命名檔案並保持其最新狀態
- 團隊內的共享與權限管理
- 練習:使用三份真實文件建立部門專案,並提出五個測試問題。
- 連接器與首批自動化
- 連接 Outlook、OneDrive 或 SharePoint
- 提供回覆草稿,而非自動發送
- 團隊用 Cowork 及技能概覽
- 練習:讓 Claude 整理郵件箱中的三封未讀郵件,並複核回覆草稿。
- 成果:所有學員能自信地使用 Claude,且每個團隊都擁有包含真實文件的部門專屬專案。
- Claude 現在能做的事
- 第二天:行政、財務及法務部門專屬日
- 合約與文件
- 審閱合約、與先前版本進行比較並標記變更
- 從範本建立合約草稿,但不得取代法律建議
- 將截止日期與義務提取為清單
- 練習:比較合約草稿與先前版本,並生成變更清單。
- 發票與收據
- 從發票與收據中清晰提取數據
- 將發票與訂單及條款進行核對
- 將偏差準備為清單以供核准
- 練習:將五張收據轉入表格,並標記與訂單的偏差。
- 數字、概覽及流動性
- 解釋並準備 Excel 分析
- 從未清項建立流動性概覽
- 檢查計算路徑並重新計算
- 練習:從未清項清單建立按到期日排序的概覽,並附上簡短評論。
- 重複性行政工作流程
- 識別每週重複的工作流程
- 為標準工作流程撰寫技能(Skill)
- 定義控制步驟
- 練習:為部門的一個標準工作流程建立技能,並針對兩個案例進行測試。
- 成果:行政與財務團隊各自擁有一個透過 Claude 運作更快的工作流程及一個經過測試的技能。
- 合約與文件
- 第三天:採購、倉庫及客戶服務部門專屬日
- 詢價與報價
- 使用存檔價目表回答目錄及價格詢價
- 撰寫品質一致的報價單及後續追蹤
- 準備帶有公式的 Excel 文件作為計算草稿
- 練習:使用目錄及價目表回答一個真實詢價,並檢查計算。
- 倉庫、貨物接收與庫存
- 從照片及送貨單記錄貨物接收
- 核對庫存清單及採購與銷售清單
- 追蹤庫存中反覆出現的錯誤來源
- 練習:核對兩份庫存清單並生成差異清單。
- 多語言客戶溝通
- 以德語、英語及其他語言回覆
- 透過部門專案確保語氣及術語的一致性
- 準備對話記錄及電話撥打前準備
- 練習:用兩種語言回答客戶詢價,並交叉檢查術語。
- 用例矩陣及下一步
- 按工作量與效益排列收集到的想法
- 團隊用 Cowork 及技能展望
- 下一步的責任分工
- 練習:共同為所有部門建立優先排序的用例矩陣。
- 成果:每個部門都至少擁有一個自即日起運作更快的具體工作流程,且團隊了解邁向自動化的下一步。
- 詢價與報價
最低要求
- Claude 帳戶(建議 Team 或 Enterprise 方案)、筆記型電腦、一份事先填寫完畢的部門問卷(三個最重要流程、目前在用的工具、預定變更項目)以及每個部門的匿名樣本文件。
- 無需程式設計技能。
目標受眾
- 中型企業中行政、會計、法務、採購、倉庫及客戶服務團隊,涵蓋從初學者到進階用戶的各種層次。
客戶評論 (3)
全面了解背景;如何进行提示。
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
課程 - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
機器翻譯
本次培训中可借鉴的技巧与推荐提示
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
課程 - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
機器翻譯
使用正确且有效的提示词
Marses Pacaldo
課程 - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
機器翻譯