Communication Skills For Workplace Success培訓

這種以講師為主導的澳門現場現場培訓（現場或遠端）針對任何領域的培訓師，顧問，領導者和溝通者，他們希望使用不同的虛擬平臺高效和有效地促進網路會議。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解如何有效地促進遠程參與者的在線會議。
• 通過設定正確的基調和心態，為網路會議創建一個安全且引人入勝的虛擬環境。
• 通過選擇合適的平臺並熟悉該技術，更有效地管理在線會議。
• 通過刺激在線對話來保持參與者的參與度。
• 與參與者和其他從業者建立更深層次的聯繫，以集體學習並獲得有價值的見解。

聽眾

經理，團隊領導和工作人員認為：

• 他們參加了太多的會議
• 他們的時間被其他人“偷走”了
• 由於缺乏計劃，遠見或優先次序，他們無法完成當天的工作

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 感謝有效管理會議的必要性 - 尊重他們邀請參加會議的人的時間壓力
• 遵循呼叫，管理和準備會議輸出的標準流程
• 更廣泛地欣賞一些更有效地管理自己和時間的方法：更聰明地工作而不是更努力......

長期以來，人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要，而且由於缺乏溝通技巧，許多職業生涯停滯不前，停滯不前或停滯不前。與城市神話相反，我們中很少有人天生具備這種技能，而大多數人都是從錯誤中練習或學習。本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧，從而提高他們與他人合作的能力。

調解技巧巧妙而有意義地不同。 Excel借出的通信是先決條件，但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法，並達成雙方都樂於接受的結果。調解員避免偏袒，做出判斷或給予指導。他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。

Business English refers to the speaking, reading and writing skills needed to communicate effectively in an international business setting. It includes the ability to understand and speak out during meetings, as well as the ability to write clear, well-formulated emails that are free from confusing grammar errors.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at persons working in an international business environment who wish to quickly improve their listening, speaking and writing skills to be more effective leaders and team members.

By the end of this training, participants will be able to:

• Learn tools and tactics to quickly expand their workplace English vocabulary.
• Focus on only the relevant parts of the English language needed to be more effective at work.
• Gain confidence in their ability to communicate with authority by phone, email and in meetings.
• Practice techniques to influence and persuade customers, managers, and peers.
• Apply a systematic approach to continue improving their Business English skills after the training.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

這種以講師為主導的澳門（在線或現場）現場培訓針對希望使用 ___ 到 ___ 的 ___。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 安裝和配置 ___。
• ___。 
• ___。 
• ___。 

在課程結束時，代表們將能夠：

• 認識到在影響他人行為之前需要管理自己的行為
• 瞭解各種可用通信媒體的優缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示
• 練習和
• 案例研究

聽眾

需要充分了解溝通和影響問題的員工：

• 他們的同事
• 他們的老闆
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

有效的人際溝通personal是個人和職業關係中的一項關鍵技能。 它涉及關注對話者並瞭解他們的觀點並表達對他們所說的話的興趣。 使用清晰簡單的資訊來避免誤解，理解和欣賞他人的感受、需求和觀點。有效的溝通是負責任地表達你的想法和感受，而不侵犯他人的界限。 意識到文化差異，可以避免因跨文化交流差異而產生的誤解。 有效的personal人際溝通是建立持久關係、解決問題、團隊合作以及在職業和個人生活中取得成功的關鍵。這是一項值得不斷發展和改進的技能。

聽眾

• 需要充分了解影響和避免衝突的問題的員工：
  • 他們的同事
  • 他們的老闆
  • 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程目標

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者

格式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

聽眾

需要充分了解人員和團隊Management問題的員工：

• 他們自己
• 他們的同事（同行）
• 他們的老闆
• 他們的團隊成員
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和
• 實例探究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 欣賞如何管理，激勵和發展他們的團隊成員
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

這種以講師為主導的澳門現場現場培訓針對的是希望改善溝通，協作和相互聯繫方式的團隊領導和團隊成員。通過遵循一系列實踐，團隊可以提高這些技能，從而實現更高效的工作和更快樂的工作生活。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 識別並解決他們在工作中如何溝通和回應他人的常見問題。
• 提高團隊工作的效率。
• 瞭解團隊的個人和集體需求，以便更好地管理和指導他們的工作。
• 瞭解情商作為改善工作人際關係的指標和指南的意義和重要性。

INTRODUCTION

International Business Etiquette is not about rules & regulations but is particularly important for personal working or traveling for business.

Knowledge of international business etiquette is relevant for conducting meetings, building relationships with others and demonstrating respect for local culture.

In the business world, good business etiquette means that you act professionally and exercise proper manners when engaging with others in your profession.

OBJECTIVE

This course is design to enhance and Benefits Professional on  the following .

• Enhanced Personal & Professional image.
• Mastering International Protocol & personal diplomacy.
• Proficiency and competence in various forms of corporate and diplomatic communication.
• Increased self-confidence in official, formal and informal contacts.
• Sharpened professional communication skills.
• Increased confidence in public relations.
• Perfected understanding of formal and informal dress, including evening attire.
• Enhanced ability to work in international environment, understanding key elements of cross-cultural communication and refined competence in contacts with partners’ from all over the world.

介紹

1. 在社交場合，你有沒有對自己不確定？
2. 您是否關注如何解決人們或如何提議敬酒？
3. 在哪裡座位貴賓甚至使用哪個前叉？
4. 儘管有適當的禮儀和禮節可能會被忽視，但它的缺席將得到適當的注意

在本課程中，您將學習

• 如何優雅輕鬆地處理社交場合。
• 您還將體驗和學習餐飲禮儀藝術，
• 在一個真正的餐廳環境。

您將學習如何在休閒和正式聚會中處理所有類型的陶器和餐具，並體驗特殊食品而不會感到尷尬。

無論您是負責社交活動還是參加社交活動，您都可以成為一位親切的主人和感恩的客人！

谁来参观

个人参与者、管理者、团队领导者,他们的成功取决于他们能够清楚地沟通、理解和影响别人的表现,并建立积极的工作关系的能力。

课程描述

个人和团队的成功取决于个人与他人沟通的能力,面对面,以及实际上。 与另一个人的每一个互动都决定了你是如何被感知的,每一个互动都是发展信任和积极影响的机会。 无论是向一个人或一千名观众介绍,向项目团队传达信息,还是传达一个困难的信息,有效沟通是实现目标的最强大的技能之一。

这个课程发展你的能力,专注于你的结果,倾向于你的观众,并发展你的信息的清晰度和影响。 建立一个开放讨论和持续对话的环境,对沟通成功至关重要。 该课程所涵盖的沟通技能将提高您对任何类型的对话进行选择和控制的能力,影响权威,提高关系质量和生产力。

[ ] 阿尔

培训将是审查和改进他们在个人工作和团队工作方面实现业务目标所需的能力,特别是通过参与者获得技能,如:

• 建立与他人有效沟通方式
• 实用分析沟通障碍和活跃技术,以防止它们的出现
• 建立支持集会关系
• 有效的团队工作
• 对团队单位与团队关系的相互影响的认识
• 使用各种技术来解决冲突的能力
• 改变他们的态度和行为模型建设性(例如说服性姿势)

工作方式

培训是作为一个互动的设计,参与者的份额超过80%的时间。 每个会议都有类似的动态:开启新的练习习惯(提高意识),对技术(知识)进行小阅读,实践新的策略和技术(技能)。 每次会议结束后,参与者将收到讨论会议的支持材料。

实用材料总结,提供一个小讲座,解释了参与者在训练室工作时所经历的理论基础和基本心理机制。