透過客製化聊天機器人優化使用者體驗培訓
客製化聊天機器人有著獨特的機會,能夠提供個人化和高效的互動來提升使用者體驗。這些聊天機器人可以針對使用者的特定需求進行調整,從而提高滿意度和參與度。
此由講師指導的現場培訓(線上或線下)旨在為初級到中階的產品設計師、產品經理以及客戶服務專業人士提供優化用戶交互和滿意度的方法,通過客製化聊天機器人實現這一目標。
在完成本次培訓後,參與者將能夠:
- 理解以使用者為中心的聊天機器人設計原則。
- 根據使用者的需求和偏好定制聊天機器人。
- 實施最佳實踐來增強使用者互動。
- 利用數據分析測量並改善聊天機器人的表現。
- 將聊天機器人整合到現有的客戶服務工作流程中。
- 確保跨平台的 consistent 且引人入勝的使用者體驗。
課程形式
- 互動式講座和討論。
- 大量練習和實踐環節。
- 在實戰環境中進行實操。
課程客製化選項
- 如需為此課程申請客製化培訓,請聯繫我們以安排。
課程簡介
用戶體驗與聊天機器人的介紹
- 使用者體驗設計的基礎知識
- 聊天機器人功能和限制概述
- 設定聊天機器人的用戶體驗目標
設計以使用者為中心的聊天機器人
- 識別使用者需求和偏好
- 建立使用者人設和情境
- 開發對話流程和界面
定制技術
- 個性化聊天機器人互動
- 利用使用者數據進行定制
- 在聊天機器人中實施自適應學習
增強使用者互動
- engaging 對話的最佳實踐
- 加入多媒體元素
- 確保可訪問性和易用性
分析與改善聊天機器人的表現
- 使用數據分析來衡量成功
- 識別改進領域
- 實施反饋循環
將聊天機器人整合到客戶服務工作流程中
- 讓聊天機器人与業務流程保持一致
- 培訓客戶服務團隊如何使用聊天機器人
- 確保機器人和人類之間無縫交接
實際應用和案例研究
- 成功聊天機器人實施的範例
- 來自行業領先者的教訓
- 聊天機器人用戶體驗的未來趨勢
總結與下一步
最低要求
- 對使用者體驗(UX)原則的基本了解
- 熟悉聊天機器人平台和功能
- 具有產品管理和客戶服務流程的經驗
受眾
- 產品設計師
- 產品經理
- 客戶服務專業人士
需要幫助選擇合適的課程嗎?
macao@nobleprog.com 或 +852 81990613
透過客製化聊天機器人優化使用者體驗培訓 - 詢問
透過客製化聊天機器人優化使用者體驗 - 咨詢詢問
客戶評論 (2)
互動式風格,練習
Tamas Tutuntzisz
課程 - Introduction to Prompt Engineering
機器翻譯
一個未來使用的優秀資源庫,講師的風格(充滿幽默感,細節豐富)
Adam - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
課程 - Prompt Engineering for ChatGPT
機器翻譯
相關課程
進階 AI 概念與 Perplexity
14 小時此在 澳門(線上或線下)進行、由講師主導的即時培訓,面向希望利用 Perplexity AI 進行複雜問題解決和研究的高階 AI 愛好者及開發人員。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 使用 Perplexity AI 實作進階 AI 技術。
- 分析複雜資料集並提取寶見解。
- 將 AI 概念應用於現實世界的問題解決。
- 將 Perplexity AI 整合至現有的 AI 工作流。
Vertex AI中的進階微調與提示管理
14 小時Vertex AI提供先進工具,用於微調大型模型及管理提示,幫助開發人員和數據團隊優化模型準確性、簡化迭代工作流程,並透過內建程式庫與服務確保嚴謹的評估。
本課程為講師主導的實作培訓(線上或線下),旨在協助中階至高階從業者,利用監督式微調、提示版本控制以及Vertex AI中的評估服務,提升生成式AI應用程式的性能與可靠性。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 在Vertex AI中應用監督式微調技術於Gemini模型。
- 實施包含版本控制與測試的提示管理工作流程。
- 利用評估程式庫進行基準測試並優化AI性能。
- 在生產環境中部署及監控改進後的模型。
課程形式
- 互動式講授與討論。
- 結合Vertex AI微調與提示工具的實作練習。
- 企業模型優化案例研究。
課程自訂選項
- 如需此課程的客製化培訓,請聯繫我們以進行安排。
DeepSeek LLM 的高級提示工程技術
14 小時本培訓課程由專業導師主導,提供線上或線下實體授課形式 澳門。課程主要面向希望精通提示工程策略,以最大化 DeepSeek LLM 在實際應用中效能的高階 AI 工程師、開發人員與數據分析師。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 設計高級提示詞以優化 AI 回應品質。
- 控制並修正 AI 生成的文本,確保準確性與一致性。
- 運用提示鏈結(prompt chaining)與上下文管理技巧。
- 降低偏差風險,提升提示工程中的倫理 AI 使用實踐。
生成式 AI 與提示工程(企業專業人士適用)
8 小時生成式 AI 是一種技術,可根據結構化的提示產生新的文字、報告和建議等內容。
本課程由導師親自授課,提供線上或線下培訓。目標學員為初級至中級企業專業人士,旨在利用生成式 AI 與提示工程提升工作環境中的生產力、溝通效率及決策能力。
完成培訓後,學員將能夠:
- 掌握生成式 AI 和提示工程的核心概念。
- 為各種商業場景創建有效的提示。
- 將 AI 工具整合至行政、分析及專業工作流程中。
- 在企業環境中應用合乎道德與負責任的 AI 使用最佳實踐。
課程格式
- 互動式講座與討論。
- 實作練習與案例研究。
- 親手實驗 AI 工具。
課程客製化選項
- 如需此課程的客製化培訓,請聯絡我們安排。
生成式人工智慧與提示工程在醫療領域的應用
8 小時生成式人工智慧是一種基於提示和數據創造新內容(如文本、圖像和推薦)的技術。
本課程為由講師主導的現場培訓(線上或線下)。對象為初級至中級醫療專業人士,旨在協助他們運用生成式人工智慧及提示工程,提升醫療場景中的效率、準確性與溝通能力。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解生成式人工智慧與提示工程的基礎概念。
- 運用人工智慧工具簡化臨床、行政及研究工作。
- 確保醫療領域中人工智慧的倫理、安全及合規使用。
- 優化提示語以獲得一致且準確的結果。
課程形式
- 互動式講授與討論。
- 實踐練習與案例研究。
- 使用人工智慧工具的實作體驗。
課程客製化選項
- 如需為此課程申請客製化培訓,請聯繫我們以進行安排。
提示工程入門
7 小時提示工程是設計和完善提示,以便從大型語言模型獲得預期輸出的實踐。
這項由講師主導的培訓(線上或線下)針對初學者,旨在讓學員掌握基礎提示設計技巧,並應用於常見任務。
完成培訓後,學員將能夠:
- 解釋為什麼提示工程重要,以及它在哪裡增添價值。
- 為各種簡單任務設計清晰、有效的提示。
- 應用基本提示模式和模板來改進輸出。
- 評估並迭代提示,以減少錯誤和不想要的回應。
課程形式
- 短時間互動講授與實例演示。
- 講師引導的實作提示練習。
- 小組討論與快速反饋迴圈。
課程客製化選項
- 如需為本課程申請客製化培訓,請聯絡我們安排。
InVideo AI:創建引人入勝的短片
14 小時本培訓由講師指導,提供線上或線下形式(線上或現場),適合希望透過人工智慧影片內容最大化觀眾互動的中級數位行銷人員、意見領袖和品牌策略師。
完成培訓後,學員將能夠:
- 理解 InVideo AI 的功能與特色。
- 創建針對目標受眾的引人入勝影片內容。
- 實施策略以提高觀眾互動和留存率。
- 分析績效指標,優化影片行銷策略。
InVideo AI 用於社交媒體
7 小時此種在 澳門 舉辦的即時培訓(線上或線下)旨在幫助初階社交媒體經理、內容創作者及行銷專業人士,善用 InVideo AI 強大功能,為社交媒體平台製作吸引人的影片內容。
完成本培訓後,參與者將能夠:
- 利用 InVideo AI 將文字轉化為引人入勝的影片內容。
- 熟練操作並充分發揮 InVideo AI 驅動影片創作平台的功能。
- 透過 AI 生成的影片內容提升社交媒體策略。
- 使用 AI 洞察數據分析並優化影片互動效果。
InVideo AI 用於視頻製作
14 小時此由講師指導的現場培訓在 澳門(線上或線下)進行,針對高級視頻製片人、視頻編輯師以及希望運用 AI 技術優化視頻製作工作流的 AI 愛好者。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 利用 InVideo 的 AI 工具簡化視頻編輯流程。
- 實施基於 AI 的技術以自動化視頻內容創建。
- 使用基於 AI 的模板創建專業級視頻。
- 優化基於 AI 的工作流,提高視頻生產力。
LLMOps:生產環境中的大語言模型營運與治理
14 小時本培訓由講師主講,以線上或線下形式於 澳門 進行,旨在協助 ML 工程師與平台團隊建立可擴充且穩健的操作管道,用於大規模部署 LLM 驅動的應用程式。
ChatGPT 提示工程
14 小時這門在 澳門(線上或線下)舉辦的由講師主導的實地培訓,目標受眾為初級至高級開發人員及研究員,旨在幫助他們撰寫有效的提示詞,以從 ChatGPT 獲得預期回應。
完成本課程後,學員將能夠:
- 了解 ChatGPT 等 AI 模型的提示工程原理。
- 設計能有效引導 AI 產生預期成果的提示詞。
- 在撰寫提示詞時應用倫理考量。
- 預期並適應 AI 互動領域的不斷演變。
提示工程在客戶服務和聊天機器人中的應用
14 小時這門在 澳門(線上或線下)舉辦的講師帶領實作培訓,旨在針對中級水平的客服專業人員、聊天機器人開發者和自動化工程師,幫助他們透過提示工程優化 AI 驅動的客戶互動體驗。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解提示工程在 AI 驅動客戶互動中的角色。
- 優化聊天機器人提示以提升用戶參與度和滿意度。
- 有效使用 AI 模型處理客戶查詢並自動化回應。
- 為複雜工作流程、升級處理和問題解決設計提示。
- 確保 AI 互動符合道德標準,並減少自動化客服中的偏見。
Perplexity AI 入門指南
7 小時這門 澳門(線上或線下)講師主導的實作課程,專為初階資訊專業人員設計,旨在協助學員了解人工智慧的基礎知識,並學習如何有效運用 Perplexity AI。
完成本課程後,學員將能夠:
- 解釋人工智慧的基本概念。
- 導覽及使用 Perplexity AI 平台進行資訊探索。
- 在多種實際情境中應用 Perplexity AI。
- 理解人工智慧技術的道德考量及其對社會的影響。
Perplexity AI for Educators
7 小時This instructor-led, live training in 澳門 (online or onsite) is aimed at intermediate-level educators who wish to integrate Perplexity AI into their teaching methodologies to enhance the educational experience.
By the end of this training, participants will be able to:
- Understand the capabilities of Perplexity AI in an educational context.
- Implement Perplexity AI to create interactive and engaging lesson plans.
- Utilize Perplexity AI for student assessments and feedback.
- Explore the potential of AI in personalized learning.
Perplexity AI 用於研究與寫作
7 小時本培訓由講師親自指導,以線上或線下形式提供,面向希望利用 Perplexity AI 簡化研究和寫作工作、確保效率與準確性的中級研究和寫作專業人士。
參加者在本課程結束後能夠:
- 了解 Perplexity AI 如何協助研究的各個階段。
- 使用 Perplexity AI 收集並組織資訊。
- 利用 AI 驅動的洞察力和建議提升寫作流程。
- 在學術與專業寫作項目中應用 Perplexity AI。