使用 Kanban 和 Jira 進行敏捷項目管理培訓

受眾對象：

資訊總監、項目經理、技術團隊領導、分析師、軟體開發人員、測試員

學習目標：

本培訓旨在獲取關於看板與敏捷基礎的知識，並實踐工作坊內容。

本課程由講師現場指導並進行實操培訓（線上或線下），引導學員完成 JIRA 實例的部署。學員將學習 JIRA 的高級用法、安裝、配置、升級與遷移，如何根據項目需求定制 JIRA，添加、管理和分配用戶、群組及項目角色，配置和管理儀表板，設置電子郵件和通知，實施 JIRA 安全方案，管理 JIRA 權限，進行故障排除，安裝並自定義 JIRA Service Desk，搭建知識庫，管理服務台用戶，以及協同處理服務請求。

完成本課程後，學員將能夠：

• 深入理解 JIRA 的管理工作。
• 根據自身業務需求定制 JIRA。
• 定義 JIRA 的電子郵件和通知規則。
• 管理和分配用戶、群組及項目角色。
• 管理 JIRA 權限和安全方案。
• 執行 JIRA 故障排除。
• 部署並自定義 JIRA Service Desk。

完成培訓後，學員將能夠獨立在企業環境中管理、最佳化及自訂 JIRA。

本課程由專業講師主講，以澳門方式進行，介紹 JIRA 的進階功能，包括建立和管理各種類型的 JIRA 專案、使用 JIRA 進行敏捷專案管理、配置敏捷看板、管理內建與自訂欄位、建立與管理畫面和篩選條件、執行基本與進階的問題搜尋、套用畫面規則集、管理及更新工作流程、配置和套用工作流程規則集、執行分析及產生報表。

課程結束後，學員將能夠：

• 有效管理問題。
• 建立並執行 Scrum 和 Kanban 專案。
• 管理內建與自訂欄位。
• 理解並管理業務流程、工作流程及工作流程規則集。
• 執行基本與進階搜尋及分析。
• 產生並檢視報表。

本課程為 澳門 地點由講師主導並進行實時示範，介紹 JIRA 在軟體規劃、追蹤與發布方面的方法，帶領學員完成 JIRA 專案的建立與管理。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解 JIRA 使用者介面和工作流程背後的概念與功能。
• 新增、修改、複製、連結及設定問題優先順序。
• 推動問題完成整個工作流程。
• 執行搜尋操作。
• 管理並自訂螢幕顯示與篩選器。

JIRA Software是一款強大的項目管理工具，但人們往往過於關注工具本身，而忽視了方法論。

這項由講師指導的實作培訓將讓學員掌握Jira和Confluence的強大功能，兩者協同運作，旨在協助團隊成功交付產品或項目。團隊將學習如何正確使用這些工具，以提升處理用戶需求、測試和溝通的效率，並將相關工作集中於單一平台。

課程內容涵蓋JIRA專案、Confluence頁面空間、工作流程、儀表板（Kanban與Scrum）、規劃與依賴關係、Jira與Confluence的連結、報告、重要欄位與自訂欄位、問題類型、畫面配置以及篩選功能等。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立Scrum或Kanban專案
• 設定Jira以妥善管理專案
• 有效管理問題
• 建置必要的畫面以處理問題類型
• 建立工作流程與儀表板，並理解其互動關係
• 執行基礎進階搜尋與分析
• 產生並檢視團隊和管理層所需的報告

此於 澳門（線上或線下）舉辦的由講師親自指導的實時培訓，針對希望有效建立、執行和管理 Jira 表單的中階專案經理。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解 Jira 的核心概念，包括問題類型、工作流程和專案。
• 開發和管理自訂欄位，以有效收集和組織數據。
• 為各種類型的專案和團隊優化表單相關流程。

此由講師帶領的實作課程（澳門 線上或線下）旨在幫助具備中階能力的 Jira 管理員，學習如何高效使用 Jira Service Management。

完成本訓練後，學員將能：

• 學習並理解 Jira Service Management 的核心概念。
• 設定與配置服務台及管理請求。
• 管理 Jira Service Management 的後端與整合功能。

這項在 澳門 舉辦的實作培訓（線上或線下），主要針對初級至中級的專業人士，協助其提升 Jira 技能，學習如何整合與運用 Xray 外掛程式、管理使用者角色與權限、優化資料匯入，以及有效處理儲存空間管理。

課程結束後，學員將能夠：

• 整合並配置 Xray 外掛程式以進行測試管理。
• 管理 Jira 使用者設定檔，並指派適當的角色與權限。
• 遵循最佳實務，有效率地將資料匯入 Jira。
• 優化 Jira 儲存空間的使用效率，並實作資料管理策略。

看板是一種工作流程管理方法。

本課程由導師進行現場或線上直播培訓，適合初級和高級參與者。所提供的知識和工具可以應用於您的日常工作，以優化工作流程效率。

在培訓結束後，學員將能夠：

• 增加單位時間內完成的工作項目數量。
• 減少完成工作項目所需的時間。
• 提高工作可預測性（更好地回答「何時能完成？」）。
• 管理流動指標（吞吐量、前置時間、進行中的工作量、工作項目年齡）。
• 使用圖表（累積流動圖、前置時間直方圖、工作老化圖）。
• 利用統計預測方法，如蒙特卡洛模擬和服務級別協議。
• 以系統化方式設計看板系統（STATIK）。
• 理解描述價值流動性質的利特爾定律（Little's Law）。

這門為期兩天的課程旨在幫助屬於敏捷發布列車（ART）一部分的團隊，通過應用 Scrum、Kanban 和 XP 等框架，在敏捷環境中有效運作。參與者將學習如何作為敏捷團隊發揮作用，創建和管理待辦事項清單，並成功地規劃與執行迭代。課程也強調理解團隊在 ART 中的角色，以及如何與其他團隊協作、規劃、執行並持續改進。

培訓幫助團隊參與計劃增量（PI），涵蓋團隊級和計劃級活動，特別關注即將進行的 PI 規劃會議。完成課程後，也可為參加認證考試成為 SAFe® 從業人員（SP）做好準備。

課程結束時，參與者將能夠：

• 應用 SAFe 原則將精益和敏捷實踐擴展到整個組織。
• 了解他們團隊在敏捷發布列車中的角色及其如何對整體目標做出貢獻。
• 認識列車中的其他團隊，包括它們的角色和相互依賴關係。
• 有效規劃與執行迭代。
• 展示交付的價值並持續改進流程。
• 參與並為計劃增量規劃做出貢獻。
• 與其他團隊協作並整合工作，共同完成敏捷發布列車中的任務。