課程簡介
第一天
有效的談判和談判者:
- 定義談判並確定何時進行談判
- 什麽造就了一位優秀的談判者?
- 視頻案例研究
- 准備的步驟
個性類型:
- 了解個性風格的好處
- 理解每種個性風格
- 識別你自己的個性風格
- 知道如何在談判中更有效地與每種個性風格合作
- 根據關系和結果選擇合適的談判策略
- 定義立場談判
- 了解“軟性”與“強硬”談判的區別
- 理解原則性談判
- 了解談判過程的四個步驟
談判類型:
- 買賣雙方
- 分銷談判
談判准備:
- 敏感點
- 處理情緒
- 識別恐懼並學習如何克服它們
- 了解是什麽驅動你的談判對手
- 定義你的BATNA(最佳替代協議)、WAP(可接受底線)和ZOPA(可能達成協議的範圍)
- 爲你的個人談判情境做好准備
開啓談判:
- 營造積極的第一印象
- 共同點的重要性
- 親和力
- 影響力技巧
- 談判的基本規則
第二天
信息交換與討價還價:
- 如何交換信息
- 你的應急計劃是什麽?
- 討價還價技巧
討論條件與妥協:
- 同意與不同意
- 識別需求
- 接受、提出和拒絕提議
- 討論並打破僵局
- 沖突類型
- 管理沖突
談判策略:
- 立場簡介
- 如何管理情緒
- 討價還價與讓步
- 應對壓力
- 技巧與陷阱
應對反對意見:
- 達成共識
談判收尾:
- 從討價還價過渡到收尾
參與模擬談判:
- 准備你自己、你的團隊和你的立場
- 後備計劃
- 策略
- 反思、反饋與行動計劃
沖突解決:
- 有時過于激進的談判可能在職場內部引發摩擦
- PUGSS 沖突解決技巧
最低要求
目標受衆
中層和高級管理人員
無需先前知識 — 我們假設學員具有一定的實際經驗。不過,完全沒有經驗的初學者也可以從本課程中受益匪淺。
客戶評論 (4)
It was nice to know more about EQ
Itzel Hernandez Diaz
Course - Emotional Intelligence (EQ)
SMART Goal 課程是培訓中最愉快的部分,它説明我正確管理我的時間。它説明我更清楚地設定目標,我真的可以看到設置SMARTGoal幾乎可以與所有事情相關,例如 Finance、社交生活、職業和個人成長。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
機器翻譯
我喜歡培訓師的參與以及她的能量如何讓參與者參與進來,培訓很有趣,有許多實用的支持事實和例子,實踐練習。太好了!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
機器翻譯
I generally was benefit from the interaction and flexibility.