課程簡介

Claude AI 簡介

  • Claude AI 概述及其發展歷程
  • Claude AI 與其他對話式 AI 模型的關鍵區別
  • 探索在客戶服務、營銷和生產力中的應用場景

開始使用 Claude AI

  • 訪問和設置 Claude AI
  • 瞭解 Claude AI 的界面和功能
  • 基本互動:命令、提示和響應

利用 AI 提升業務運營

  • 使用 Claude AI 自動化客戶支持
  • 簡化內部溝通和流程自動化
  • 使用 Claude AI 進行文檔摘要和內容生成

利用 Claude AI 提升客戶參與度

  • 使用 AI 個性化客戶互動
  • 構建 AI 驅動的聊天機器人和虛擬助手
  • 將 Claude AI 與 CRM 和業務平臺集成

倫理 AI 與最佳實踐

  • 確保在業務中負責任地使用 AI
  • 隱私考慮與數據安全
  • 優化 Claude AI 的響應以提高準確性和相關性

未來趨勢與 AI 在商業中的應用

  • 對話式 AI 的進展
  • AI 在業務自動化和決策中的作用
  • 規劃未來的 AI 集成策略

總結與下一步

最低要求

  • 無需 AI 經驗。
  • 基本熟悉商務溝通和流程工具。

目標受衆

  • 希望將 AI 集成到業務中的商務專業人士。
  • 探索 AI 驅動支持的客戶支持團隊。
  • 對對話式 AI 感興趣的技術愛好者。
 14 時間:

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