課程簡介

電子商務中的 ChatGPT 簡介

  • 什麼是 ChatGPT,它是如何工作的?
  • ChatGPT 在電子商務行業中的角色概述。

利用 ChatGPT 增強客戶支持

  • 使用 ChatGPT 進行自動化客戶支持。
  • 利用 ChatGPT 解答常見問題。
  • 使用 ChatGPT 處理客戶諮詢與投訴。

利用 ChatGPT 生成個性化產品推薦

  • 利用 ChatGPT 生成個性化產品建議。
  • 通過 ChatGPT 提升交叉銷售與追加銷售。
  • 實施基於 ChatGPT 的推薦系統。

利用 ChatGPT 優化購物體驗

  • 利用 ChatGPT 實現對話式購物體驗。
  • 使用 ChatGPT 輔助客戶搜索與選擇產品。
  • 通過 ChatGPT 引導客戶完成購買流程。

將 ChatGPT 集成到電子商務平臺

  • 將 ChatGPT 嵌入網站與在線商店。
  • 將 ChatGPT 與主流電子商務平臺集成。
  • 針對特定電子商務用例定製與微調 ChatGPT。

電子商務中 ChatGPT 的最佳實踐

  • 優化 ChatGPT 的性能與準確性。
  • 處理潛在偏見,確保推薦公平性。
  • 監控與評估 ChatGPT 互動,持續改進。

電子商務中 ChatGPT 的倫理使用

  • 確保電子商務應用中 AI 的負責任使用。
  • 處理隱私與數據安全問題。
  • 部署 AI 驅動聊天機器人的倫理考量。

未來趨勢與發展

  • 探索 ChatGPT 的進展及其對電子商務的影響。
  • AI 驅動電子商務的創新與新興用例。
  • ChatGPT 在電子商務中的未來機遇與挑戰。

總結與下一步

最低要求

  • 基本計算機操作經驗。
  • 熟悉電子商務概念與平臺。

目標受衆

  • 電子商務專業人士。
  • 數字營銷人員。
  • 客戶支持代表。
  • 企業主。
 14 時間:

客戶評論 (5)

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