聯繫我們

課程簡介

流程挖掘簡介

  • 流程挖掘概述
  • 數據驅動流程優化的重要性
  • 跨行業的應用案例與優勢

初識 Celonis

  • Celonis 平臺介紹
  • 瀏覽 Celonis 界面
  • Celonis 組件概覽:事件日誌、流程、儀表板

數據整合與準備

  • 理解事件日誌及數據要求
  • 連接數據源至 Celonis
  • 數據轉換與清洗技術

流程發現與視覺化

  • 創建與分析流程模型
  • 使用 Celonis Model Viewer 進行流程視覺化
  • 識別流程變體與低效環節

流程分析與關鍵績效指標 (KPI)

  • 在 Celonis 中設置關鍵績效指標
  • 流程低效的根本原因分析
  • 創建監控基準與閾值

Action Engine 與流程自動化

  • Celonis Action Engine 介紹
  • 自動化任務與工作流
  • 與外部應用程序 (ERP, CRM) 整合

構建自定義儀表板與報表

  • 為不同利益相關者定制儀表板
  • 創建與共享報表
  • 配置實時監控與警報

最佳實踐與應用案例

  • Celonis 驅動優化的真實案例
  • 持續流程改進的最佳實踐
  • 問答環節與總結討論

總結與後續步驟

最低要求

  • 具備商業流程的基本知識
  • 熟悉流程圖、業務運營或工作流
  • <

受眾

  • 業務分析師
  • 流程負責人及經理
  • IT 專業人員
 14 小時

客戶評論 (2)

課程分類