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課程簡介
流程挖掘簡介
- 流程挖掘概述
- 數據驅動流程優化的重要性
- 跨行業的應用案例與優勢
初識 Celonis
- Celonis 平臺介紹
- 瀏覽 Celonis 界面
- Celonis 組件概覽:事件日誌、流程、儀表板
數據整合與準備
- 理解事件日誌及數據要求
- 連接數據源至 Celonis
- 數據轉換與清洗技術
流程發現與視覺化
- 創建與分析流程模型
- 使用 Celonis Model Viewer 進行流程視覺化
- 識別流程變體與低效環節
流程分析與關鍵績效指標 (KPI)
- 在 Celonis 中設置關鍵績效指標
- 流程低效的根本原因分析
- 創建監控基準與閾值
Action Engine 與流程自動化
- Celonis Action Engine 介紹
- 自動化任務與工作流
- 與外部應用程序 (ERP, CRM) 整合
構建自定義儀表板與報表
- 為不同利益相關者定制儀表板
- 創建與共享報表
- 配置實時監控與警報
最佳實踐與應用案例
- Celonis 驅動優化的真實案例
- 持續流程改進的最佳實踐
- 問答環節與總結討論
總結與後續步驟
最低要求
- 具備商業流程的基本知識
- 熟悉流程圖、業務運營或工作流 <
受眾
- 業務分析師
- 流程負責人及經理
- IT 專業人員
14 小時
客戶評論 (2)
實踐部分
Daniela Mirevska
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