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課程簡介
引言
- 流程簡史
- 流程視角
- 流程管理
- 流程建模、分析及設計
- 業務流程管理框架
- 業務流程管理系統 (BPMS)
- 業務流程架構
BPM 實施策略
- BPM 價值主張
- BPM 社群
- 為何要自動化 BPM?
- SOA 參考架構拓撲
- BPM 供應商概覽,BPM 工具定位
IT 與業務整合
- BPM 與 BPMS 對比
- 何時選擇 BPMS
- IT 與業務必須協同合作,將合適的技術匹配您的問題
- 採用開發模型
- BPM 系統概覽
- 術語與概念
理解基本概念與架構
- 流程建模
- 流程分析
- 流程設計
- BPMS 的組件與結構
- 企業流程管理規劃
- 關鍵技能、角色與職責
治理與業務策略
- 過去:數據/功能 vs. 物件 & 服務
- 未來:核心業務邏輯 vs. 流程控制
- 對架構師的設計影響
- 業務與 IT 的對齊
- 企業管治的角色
- 業務規則分析師的角色
使用 BPMN 進行流程建模
- BPMN 的附加價值
- 組合性與基本服務
- 推動增量和迭代方法
- 為何應由用例驅動項目?
- 聲明訊息屬性
- 相關組集的使用
- 開發複雜的活動並行執行
- 設計併發
- 供應商實施的 BPMN
- 範例:Microsoft XLANG
錯誤處理與異常管理
- 定義事件
- 配置超時
- 處理錯誤
- 捕獲異常
- 補償管理
業務規則
- BR 的動機
- 基本概念
- 規則成熟度模型 (KPI RMM™)
- KPI STEP™ 原則
- 業務和 IT 的新角色
- 業務規則中的業務焦點
- 何時適合採用 BR 方法?
- 規劃 BR 項目的新層面
- BR 項目計畫的關鍵要素
- BR 試點的角色
- 從程式碼中提取 BR 的概覽
BPM 作為 SOA 的使能器:關鍵組件
- 應用前端
- 基本服務
- ESB 的價值
- 使用資源庫
- 提升業務敏捷性
- BPM 委員會
- 分發技術白皮書
控制與衡量改進流程
- 管理資源庫
- 設定品質閘道
- 成功的四大支柱
指標
- 組織績效的背景
- 什麼構成好的指標
- 測量與管理層級
- 流程管理:不僅僅是測量
- 流程內的指標,測量中的管理角色
- 需要解答的管理問題
- 流程管理努力的陷阱
BPM 系統的架構
- EAI 與 B2B 層面
- 拓撲與可擴展性
- 設計工具
- 部署工具
- 監控與管理
- 流程引擎
- 流程定義資源庫
核心 BPMS 功能與介面
- 資源庫支援
- 資料庫支援
- BAM
- 人工工作流程解決方案
最低要求
無
35 小時
客戶評論 (1)
I really was benefit from the trainers subject matter expertise.
Simon
課程 - Business Process Management
機器翻譯