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課程時長 7 時間:
課程簡介
1. 技術與品質卓越
- 運用分析性思維與問題解決能力,實現營運卓越
- 確保品質、合規性並遵守專業標準
- 在技術交付過程中鼓勵創新與持續改進
2. 批判性思維與決策
- 在充滿不確定性的環境下進行結構化決策的框架
- 平衡邏輯推理與創意問題解決
- 在複雜商業情境中展現判斷力與正直
3. 卓越的客戶體驗
- 理解客戶需求與商業目標
- 建立並維護可信任的客戶關係
- 交付持續價值並堅持專業正直
4. 策略性溝通與影響力
- 具感染力且清晰的溝通技巧
- 管理不同業務領域相關方的期望
- 通過同理心與說服力影響結果
5. 人才體驗與領導力
- 培養自我意識與情緒智力
- 通過包容與協作賦能並激勵團隊
- 在動態環境中展現適應性領導力
6. 促進團隊協作與投入度
- 營造信任、回饋與共同責任的文化
- 使團隊目標與組織願景保持一致
- 識別並利用個人優勢以達成集體成功
7. 持續成長與專業發展
- 建立終身學習與技能提升的習慣
- 通過教練與導師制提升績效
- 將學習成果轉化為可衡量的商業成果
8. 綜合實務與反思
- 將所學概念應用於實際職場挑戰
- 通過協作演練強化關鍵能力
- 制定個人行動計劃以達成專業卓越
總結與下一步
- 反思關鍵洞察與應用
- 承諾持續領導力成長
- 持續發展的指引與資源
最低要求
- 具備客戶對接或管理職位的經驗
- 熟悉組織標準與品質實務
- 對培養領導力與創新技能有興趣
目標受眾
- 經理及高級專業人士
- 參與客戶關係維護的董事及高層領導者
- 尋求提升團隊表現與客戶影響力的合夥人
客戶評論 (1)
例如,問我的團隊:「我還能對你說些什麼,讓你能取得成功?」透過學習信任團隊並要求他們負責,成為更好的領導者。
Darshana Gadkari - Unigen
課程 - Leadership 101
機器翻譯