人工智能與業務流程自動化基礎培訓

Agentic AI for Business Automation是一個實作課程，旨在教導學員如何設計、整合及擴展AI驅動的智慧代理系統（agents）於真實世界的商業流程。本課程聚焦於自動化機會的識別與映射、工具整合以及在客服、供應鏈及行銷工作流中的實務應用案例建構。

此為由專業講師指導的現場教學課程（提供線上或線下模式），主要針對具備中階能力的專業人士，協助其實作以AI為基礎的自動化系統，採用無程式碼（No-code）、低程式碼（Low-code）及Python等開發方式。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 識別Agentic AI可提升流程效率與推動創新的關鍵領域。
• 規劃適合整合AI代理的工作流程。
• 透過API及自動化協調工具實施自動化。
• 將AI模型整合至具備具體成效指標的真實商業場景中。
• 開發適用於AI驅動作業的治理與監控架構。

課程形式

• 互動式講授及實務示範。
• 實作練習及專案指導。
• 於沙盒自動化環境中進行即時部署操作。

客製化選單選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯絡我們安排。

此由導師主持的現場培訓 澳門（線上或線下）針對初級 / 中級 / 高級專業人士，希望將人工智慧應用於專案管理與敏捷方法論，從手動協調轉向數據驅動的調度。本類別側重於利用機器學習和大型語言模型解決軟體開發生命週期 (SDLC) 中的傳統「瓶頸」。透過在 GitOps、容量規劃和需求工程等領域應用 AI，組織可以實現更高的預測精度，並顯著減少行政繁瑣所花費的時間。此方法論幫助人們專注於高價值的創意工作，而 AI 則處理數據處理和情境規劃的複雜性。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 Transformer、LLM 和 SLM 的技術基礎。
• 根據成本、延遲、資料隱私和供應商鎖定，批判性評估 AI 工具。
• 精通用於專業用途的高級提示工程與 RAG 技術。
• 將 AI 整合到完整的敏捷生命週期中，從構想和後備清單完善，到風險管理。
• 識別並緩解與 AI 倫理、偏見、幻覺及「模型崩潰」相關的風險。
• 將「基於模型的解決方案應用於複雜的工程和管理任務。

這項在澳門（線上或線下）舉行的由講師指導的實時培訓，旨在幫助初級/中級/高級專業人士將傳統建築工作流程轉化為以AI為核心的流程。我們不僅僅是取代建築師的創造力，而是聚焦於增強它——利用人工智能處理重複性任務、加速概念化並自動化行政負擔。工作坊在草圖與高品質專業演示之間架起橋樑。

完成本培訓後，參與者能夠：

• 在以前製作一張方案所需的時間內，生成3-5個概念變體。
• 獨立進行高品質的圖像後期製作，減少對外部外包進行小修正的需求。
• 利用多模態AI（Gemini/GPT）分析複雜的法律建築規範和技術文檔。
• 實施自動化行政工作流程，每週節省幾小時手動工作的時間。

AI為企業專業人士提供的入門課程，探討如何安全、有效地在企業內部各部門應用AI，以提高生產力、改善溝通，並簡化營運流程。

本課程由講師帶領進行，提供線上或線下培訓。對象為希望了解並開始使用ChatGPT、Gemini和Copilot等AI工具以優化日常工作流程的非技術性企業專業人員。

完成培訓後，學員將能夠：

• 理解AI的基本原理、風險及道德考量。
• 運用AI自動化任務，並輔助溝通與研究。
• 編寫針對真實行政工作的結構化提示詞（Prompts）。
• 規劃在團隊中安全、可擴展地引入AI工具的策略。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 在企業情境中實操AI工具。
• 針對流程改善與溝通的引導式練習。

課程自訂選項

• 如需根據貴部門的工作流程或內部工具安排客製化培訓，請聯繫我們以進行協商。

此課程由導師指導的實戰培訓（線上或線下），旨在幫助初級至中階專業人士學習如何高效使用AI工具處理日常工作，節省時間並提升生產力。

參加完本課程後，學員將能夠：

• 識別適合不同任務的AI工具。
• 自動化重複性流程以改善工作流程效率。
• 利用AI優化溝通、報告和決策能力。
• 確保在工作場所中負責任且合乎倫理的AI使用。

這門在[loc]即時培訓（線上或線下）針對初級行政人員，旨在幫助他們建立對AI及其在行政任務中應用的基本認識。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 了解人工智慧（AI）的基本概念。
• 學習如何將AI整合到日常行政工作中。
• 透過AI工具提升發電子郵件、進行調查、管理指標、維護記錄及執行手動驗證的效率。

《戰略性AI實施以提升營運卓越》幫助您的團隊超越基本的聊天機器人使用——涵蓋進階提示工程、企業數據安全，以及在法務、採購與品質管理流程中的部門專屬自動化。引導學員掌握合約自動分析、供應商比較框架、標準作業程序（SOP）草擬工具，以及用於處理複雜企業文件的結構化提示技巧。為法務、採購與品質管理团队提供經過驗證的框架，將大型語言模型整合至日常營運中，把通用AI工具轉化為專職助手，強化文件分析能力、簡化採購決策，並在專業環境中維持品質合規標準。

此為於 澳門（線上或線下）舉辦，由講師主導之即時培訓，對象為希望於 n8n 中建立進階 AI 工作流的初級至進階開發者以及 AI 愛好者。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 AI 服務與 n8n 工作流的整合。
• 在自動化流程中實施 AI 驅動決策。
• 建立自訂 AI 節點並在 n8n 中使用預建 AI 節點。
• 分析並優化 AI 工作流效能。

人工智慧 (AI) 正在改變我们的工作方式 —— 從自動化重複性任務到增強協作與決策能力。ChatGPT 和 Microsoft Copilot 等工具使團隊能夠生成內容、分析數據並簡化溝通，但必須在了解資料隱私、安全和道德準則的情況下使用。

本講師引導的現場培訓（線上或線下）針對初級專業人士和管理人員，旨在幫助他們理解 AI 基礎知識，並在日常業務中安全且有效地應用 AI 工具。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 了解 AI 基礎知識及職場應用場景。
• 使用 ChatGPT 和 Copilot 提升生產力與協作效率。
• 在關注資料隱私和倫理的前提下，負責任地應用 AI 工具。
• 識別可透過 AI 自動化的重複性任務機會。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 結合真實商業場景的實作練習。
• 引導式練習，使用 ChatGPT、Copilot 及自動化提示語 (prompts)。

課程客製化選項

• 如需針對此課程提出客製化培訓需求，請聯繫我們安排。

此在 澳門（線上或線下）舉辦、由講師指導的現場培訓，旨在為希望使用 AI 工具和自動化平台來簡化支援流程、統一回覆內容並減少手動文檔編寫工作的 IT 支援專業人員設計。

人工智慧 (AI) 是一個快速發展的領域，提供能自動化任務、分析數據並增強所有業務決策的工具與系統。

此由講師帶領的實作培訓（線上或線下），旨在讓非技術專業人士理解 AI 是什麼、如何運作，以及如何提升公司各部門的生產力。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 AI 的基本概念與能力。
• 認識 AI 如何改變各個業務領域。
• 識別可用於優化日常工作流程的 AI 工具。
• 整合簡單的 AI 驅動流程，以改善決策與效率。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 使用 AI 工具的實作示範。
• 情境練習與案例探索。

課程客製化選項

• 如需為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們安排。

學習內容

基本工具與功能
學員將熟悉Canva的核心工具：文字的新增與格式設定，以及圖片和圖形的操作，這是打造清晰且吸引人的設計的基礎。

製作您的第一個專案
在實作課程中，學員將建立第一個專案，學習如何選擇模板、調整色彩與字型，並透過個人元素客製化設計。

進階設計技巧
學員將探索進階功能以創作專業且獨特的作品，包含漸層、資訊圖表、圖表及照片編輯（濾鏡、裁剪、色彩校正）。

Canva中的AI
學員將學習利用AI工具自動化任務、生成圖形與文字，並簡化設計流程，同時提升效率與品質。

ChatGPT 和 Microsoft 365 Copilot 是透過自動化、智能內容生成和工作流程優化，旨在增強生產力和溝通能力的 AI 驅動工具。

這是一門由講師主導的實時培訓（線上或線下），針對希望結合 ChatGPT 和 Microsoft 365 Copilot 的力量來自動化文檔創建、增強溝通並改進數據驅動的決策過程的中級專業人士。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 使用 ChatGPT 自動化草稿撰寫、摘要和靈感生成任務。
• 應用高級提示技術以獲得更高質量的 AI 輸出。
• 在 Excel、PowerPoint 和 Outlook 中利用 Microsoft 365 Copilot 分析數據並簡化溝通。
• 將 Copilot 整合到企業工作流程中，以促進協作和流程自動化。

課程格式

• 互動式講解和演示。
• 實作練習和真實案例研究。
• 在 Microsoft 365 環境中的實際應用。

課程自定義選項

• 如需針對此課程請求定制培訓，請聯繫我們進行安排。

ChatGPT是一款人工智慧驅動的對話工具，透過協助內容創作、研究、溝通及工作流程自動化來提升生產力。

這項由講師指導的即時培訓（線上或線下）專為缺乏或僅有少量人工智慧經驗、希望透過利用ChatGPT處理日常任務以最大化效率的專業人士設計。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解ChatGPT的基本原理及其運作方式。
• 在不同工作場景中有效使用ChatGPT。
• 優化提示詞以獲得更好的回應。
• 識別ChatGPT的限制及使用最佳實踐。

課程格式

• 互動式講座與討論。
• 大量的練習與實作。
• 在即時實驗室環境中進行實作應用。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以安排。

培訓結束時，參與者將能夠：

• 掌握跨越6個層次的企業提示架構（角色、上下文、約束、領域標準、格式、示例）。
• 在提示中直接編碼業務、安全及合規約束（如GDPR、歐盟AI法案、行業標準）。
• 共同構建由所有團隊驗證、共享和治理的提示庫。
• 定義可持續治理：定義提示策展人角色、命名約定、版本控制及質量指標。
• 帶走具體可交付成果：庫v1.0、治理章程、30天部署計劃。

參與者評估的課程形式

• 互動式多角色研討會（架構師、開發人員、QA、團隊領導）。
• 由架構師兼顧問促進的共同構建：參與者構建實用的可交付成果。
• 所有共同構建的可交付成果完全歸客戶組織所有。

課程自定義選項

• 如需此培訓的自定義版本，請聯繫我們以進行
  必要安排。