行政營運的AI基礎入門培訓
人工智慧(AI)是計算機科學的一個分支,專注於開發能夠執行通常需要人類智慧才能完成的任務的系統。這些任務包括學習、推理、問題解決、感知、語言理解等。
這門由講師主導的即時培訓(線上或線下)針對初級行政人員,旨在幫助他們建立對AI及其在行政任務中應用的基本認識。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 了解人工智慧(AI)的基本概念。
- 學習如何將AI整合到日常行政工作中。
- 透過AI工具提升發電子郵件、進行調查、管理指標、維護記錄及執行手動驗證的效率。
課程形式
- 互動式講座與討論。
- 大量的練習與實作。
- 在即時實驗室環境中的實作操作。
課程客製化選項
- 如需為本課程申請客製化培訓,請聯繫我們以安排。
課程簡介
引言
- 簡要概述AI及其在現代職場中的重要性。
人工智慧基礎知識
- AI的定義與歷史。
- 關鍵概念:機器學習、自然語言處理、自動化。
- 各產業中AI應用的範例。
AI在日常行政營運中的應用
- 利用AI自動化電子郵件工作流程
- 電子郵件自動化工具與平台。
- 撰寫有效的自動化郵件。
- 使用AI進行調查
- 建立與分析調查。
- 用於自動創建調查及回應分析的工具。
- 使用AI追蹤和管理指標
- 識別關鍵績效指標(KPI)。
- 用於自動追蹤和報告的工具。
實作 session:AI工具與軟件
- 熱門AI工具的實作示範
- 電子郵件自動化工具(例如:Mailchimp、Microsoft Outlook的AI功能)。
- 調查工具(例如:SurveyMonkey、具備AI分析功能的Google Forms)。
- 指標追蹤工具(例如:Tableau、Power BI)。
- 互動練習,讓學員親自試用AI工具。
利用AI維護記錄和手動驗證
- 自動化記錄維護
- AI驅動的文檔管理系統。
- 用於數位存檔和自動歸檔的工具。
- 增強手動驗證流程
- 用於數據驗證和錯誤檢查的AI工具。
- 實例演示與工具展示。
總結與後續步驟
最低要求
- 具備基本的電腦使用能力,包括操作系統。
- 有執行日常行政工作的經驗。
受眾對象
- 行政人員。
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客戶評論 (1)
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Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
課程 - AI Literacy & Productivity
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完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解 Transformer、LLM 和 SLM 的技術基礎。
- 根據成本、延遲、資料隱私和供應商鎖定,批判性評估 AI 工具。
- 精通用於專業用途的高級提示工程與 RAG 技術。
- 將 AI 整合到完整的敏捷生命週期中,從構想和後備清單完善,到風險管理。
- 識別並緩解與 AI 倫理、偏見、幻覺及「模型崩潰」相關的風險。
- 將「基於模型的解決方案應用於複雜的工程和管理任務。
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- 獨立進行高品質的圖像後期製作,減少對外部外包進行小修正的需求。
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- 識別適合不同任務的AI工具。
- 自動化重複性流程以改善工作流程效率。
- 利用AI優化溝通、報告和決策能力。
- 確保在工作場所中負責任且合乎倫理的AI使用。
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課程形式
- 互動式講座與討論。
- 大量練習與實作。
- 在實驗室內進行動手實作。
課程客製化選項
- 如需針對此課程請求客製化培訓,請聯繫我們以安排。
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