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課程簡介

商業自動化中代理式 AI 簡介

  • 什麼是代理式 AI,以及它對自動化的重要性
  • 構建智能代理的工具與框架概覽
  • 企業應用案例:客戶服務、物流及行銷

辨識自動化機會

  • 映射當前工作流及痛點
  • 評估 AI 驅動自動化的可行性與投資回報率(ROI)
  • 定義成功指標與整合需求

設計代理式工作流

  • 設計任務級別及編排級別的代理
  • 為自動化代理進行提示詞設計及邏輯結構構建
  • 整合決策機制與異常處理

將代理與業務系統整合

  • 將 AI 代理連接至 CRM、ERP 及通訊工具
  • 使用 Zapier、Make 或 Power Automate 進行編排
  • 使用 Python 實施基於 API 的整合

應用案例

  • 客戶服務自動化及情感分析
  • 供應鏈需求預測及供應商協調
  • 利用 AI 驅動洞察力優化行銷活動

治理、安全與監控

  • 管理訪問控制與數據敏感性
  • 設置監控儀表板與警報
  • 評估與審計自動化決策

實作項目:構建整合式 AI 工作流

  • 識別目標自動化流程
  • 設計並實施 AI 代理
  • 測試、評估與優化

總結與後續步驟

最低要求

  • 對商業工作流及流程自動化的基本理解
  • 熟悉 Python 或基於 API 的整合
  • 具有使用生產力工具或自動化工具的經驗

受眾對象

  • 尋求辨識自動化機會的產品經理
  • 實施 AI 驅動工作流的自動化工程師
  • 設計基於數據洞察商業流程的業務分析師
 21 小時

客戶評論 (1)

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