Digital Marketing培訓

在當今高度連接的世界裡，品牌的數位存在對於企業的生存至關重要。

這門由講師帶領的線上實作培訓，旨在協助各階層的行銷專業人士強化企業的線上品牌定位，評估品牌績效，並透過進行全面的線上品牌審計來管理品牌形象與聲譽。

多個線上接觸點的總和，最終將塑造目標受眾對您公司的認知，以及他們是否選擇與您合作。

線上品牌審計已成為企業評估並強化市場中品牌定位的標準做法。

除了評估您所擁有的線上資產以找出優勢與劣勢外，此審計還將深入分析線上管道中如何討論您的品牌，以評估品牌認知。

完成線上品牌審計後，您將有能力開發轉型性的品牌行銷策略，以符合更大的商業目標。

雖然本課程屬於「品牌管理」類別，但涉及組織內的多個領域，從客戶體驗、線上用戶旅程到洞察發現，再到行銷策略與規劃。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 評估品牌的線上存在以找出優勢與劣勢。
• 揭示企業的線上聲譽與形象。
• 識別並強化品牌在特定市場中的定位。
• 建立以結果為導向的品牌策略及整合性線上行銷溝通計畫。
• 進行競爭品牌分析，並建立產業感知圖。
• 執行SEO審計。
• 學習AI時代最新的SEO指引。
• 揭示不同客戶群體對企業及其產品或服務認知的珍貴洞察。
• 執行線上社群聆聽。
• 利用AI使常規品牌審計更高效。

這項在 澳門（線上或線下）進行的由講師主導即時培訓，針對初級至中階社群經理和行銷專業人士，旨在協助建立和管理線上社群、打造具影響力的內容策略，並提升品牌參與度。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 定義目標受眾，並據此調整社群媒體策略。
• 根據企業目標選擇適當的社群媒體平台。
• 制定有效的內容策略，包含內容支柱、格式與行事曆。
• 分析競爭對手，以優化社群媒體戰術。
• 開發付費廣告活動並評估其成效。
• 有效參與及管理線上社群。
• 處理社群媒體危機，並維護品牌聲譽。
• 實施道德最佳實踐與社群媒體政策。

在面對社區公眾時，代表公共服務機構的一线員工具備危機溝通和情緒管理能力至關重要。本課程提供自我調節工具、應對協議以及堅定有力的溝通技巧，用於處理投訴、網絡病毒式傳播事件及與政治利益相關者的對峙，同時保護機構聲譽。

此由講師指導的現場培訓（線上或線下）旨在提升公共服務領域中負責現場操作、商業業務和機構關係人員在高壓、高曝光情況下強化其情緒控制和溝通應對的能力。

通過本課程培訓，參與者將能夠：

• 運用ABC協議來管理危機和公衆對峙。
• 在面對攻擊性投訴或公開批評時調節自身情緒。
• 與敵對方利益相關者使用堅定有力的溝通技巧。
• 實時應用減緩緊張局勢的策略。
• 制定個人後續事件管理計劃。

課程格式

• 互動講授與討論。
• 大量練習和實操環節。
• 案例研究和分組工作坊。

課程定制選項

• 如需客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

此培訓最適合從事數位行銷與策略規劃的人士。

本課程涵蓋在中國透過數位媒體獲得關注所需的基本概念。它介紹了關鍵的數位行銷概念，從行動行銷和社群媒體行銷到電子郵件行銷、PPC（點擊付費）行銷以及SEO（搜尋引擎優化）。

培訓結束後，我們將理解Analytics（數據分析）的重要性，並配合適當的範例來闡述良好策略的關鍵性。

數位銷售結合傳統銷售技巧與現代數位渠道，以更有效地觸及、互動並留住客戶。本培訓提供學員實用的策略與工具，幫助他們優化數位存在感、提升客戶體驗，並推動可衡量的業務增長。

這是一門由講師主導的現場培訓（線上或線下），針對初級至中級銷售專業人士，旨在增強其數位銷售和客戶互動技能，從而實現更強烈的線上銷售成果。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 有效地利用數位渠道吸引並轉化新客戶。
• 提供引人入勝且專業的線上銷售互動。
• 透過一致且個性化的後續聯繫建立客戶忠誠度。
• 應用數位工具優化客戶關係管理。
• 整合實用技術以提高轉換率和留存率。

課程格式

• 互動式講座和討論。
• 使用數位工具和情境的實作練習。
• 實際模擬真實銷售互動。

課程自定義選項

• 本課程可根據您組織的產品、服務和數位銷售策略進行調整。

這項在 澳門（線上或線下）進行的由講師主導的現場培訓，針對希望自動化重複性任務、有效培育潛在客戶，以及透過工作流自動化優化顧客互動的中階行銷專業人士。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Make 自動化行銷活動與潛在客戶培育工作流。
• 透過整合平台建立個人化顧客旅程地圖。
• 同步 Mailchimp、HubSpot 和社群媒體平台等行銷工具的資料。
• 監控並分析自動化工作流，以優化活動成效。
• 採用可擴展行銷自動化策略的最佳實務。

本課程由講師主導，提供澳門線上或線下實作培訓，適合初階至中階行銷人員，學習如何在主要社交平台上建立、管理和優化廣告活動。

完成培訓後，學員將能夠：

• 建立結構化的社交媒體活動創建流程
• 在Facebook、Google和TikTok上設置及管理廣告活動
• 定義活動目標並選擇合適的廣告格式
• 識別並鎖定理想的受眾群體
• 透過數據分析和A/B測試優化廣告表現
• 有效分配預算以最大化投資回報