課程簡介

定義目標市場

  • 瞭解受衆畫像
  • 市場調研技巧
  • 識別目標客戶的社交媒體習慣

選擇合適的社交媒體平臺

  • 比較平臺(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok等)
  • 將業務目標與平臺優勢對齊
  • 優化個人資料以提升參與度

構建社交媒體策略

  • 開發內容支柱和內容類型
  • 創建內容日曆並安排發佈
  • 平衡有機內容和付費內容

競爭對手分析

  • 識別主要競爭對手
  • 分析其社交媒體策略
  • 借鑑洞察以獲得競爭優勢

創建和管理付費廣告

  • 社交媒體廣告簡介
  • 設置廣告活動並定位受衆
  • 跟蹤廣告效果並優化

社區和參與

  • 回應關注者的最佳實踐
  • 處理負面反饋和投訴
  • 鼓勵用戶生成內容和互動

社交媒體危機管理

  • 識別潛在的社交媒體危機
  • 制定危機應對計劃
  • 在壓力下維護品牌信譽

使用社交媒體指標衡量成功

  • 社交媒體中的關鍵績效指標(KPI)
  • 使用分析工具跟蹤進展
  • 根據數據洞察調整策略

社交媒體政策和倫理

  • 創建內部社交媒體指南
  • 法律考慮和數據隱私
  • 倫理參與和負責任的內容分享

總結和後續步驟

  • 關鍵概念回顧
  • 持續學習的資源
  • 問答和討論

最低要求

  • 對社交媒體平臺有基本瞭解
  • 熟悉數字營銷概念
  • 有內容創作經驗者優先

受衆

  • 社交媒體經理
  • 營銷專業人員
 21 時間:

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