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課程簡介
定義目標市場
- 瞭解受衆畫像
- 市場調研技巧
- 識別目標客戶的社交媒體習慣
選擇合適的社交媒體平臺
- 比較平臺(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok等)
- 將業務目標與平臺優勢對齊
- 優化個人資料以提升參與度
構建社交媒體策略
- 開發內容支柱和內容類型
- 創建內容日曆並安排發佈
- 平衡有機內容和付費內容
競爭對手分析
- 識別主要競爭對手
- 分析其社交媒體策略
- 借鑑洞察以獲得競爭優勢
創建和管理付費廣告
- 社交媒體廣告簡介
- 設置廣告活動並定位受衆
- 跟蹤廣告效果並優化
社區和參與
- 回應關注者的最佳實踐
- 處理負面反饋和投訴
- 鼓勵用戶生成內容和互動
社交媒體危機管理
- 識別潛在的社交媒體危機
- 制定危機應對計劃
- 在壓力下維護品牌信譽
使用社交媒體指標衡量成功
- 社交媒體中的關鍵績效指標(KPI)
- 使用分析工具跟蹤進展
- 根據數據洞察調整策略
社交媒體政策和倫理
- 創建內部社交媒體指南
- 法律考慮和數據隱私
- 倫理參與和負責任的內容分享
總結和後續步驟
- 關鍵概念回顧
- 持續學習的資源
- 問答和討論
最低要求
- 對社交媒體平臺有基本瞭解
- 熟悉數字營銷概念
- 有內容創作經驗者優先
受衆
- 社交媒體經理
- 營銷專業人員
21 時間:
客戶評論 (2)
Irma適應了我們作為學習者和我們的業務需求。很明顯,從她隨後提供的知情反饋來看,她正在積極傾聽我們的意見。
Siobhan - Raintree
課程 - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
機器翻譯
她能夠輕鬆回答每個人的問題......清楚地表明瞭她的專業知識。
Yunus - Vodacom
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