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課程簡介
釐定目標市場
- 理解受眾畫像
- 市場研究技巧
- 識別目標客戶的社交媒體使用習慣
揀選合適的社交媒體平台
- 比較各平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok 等)
- 將商業目標與平台優勢相結合
- 優化個人檔案以提升互動
制定社交媒體策略
- 發展內容支柱及內容類型
- 制定內容日曆並安排發佈時間
- 平衡自然流量內容與付費內容
競品分析
- 識別主要競爭對手
- 分析其社交媒體策略
- 應用洞見以建立競爭優勢
創建及管理付費廣告
- 社交媒體廣告入門
- 建立廣告活動並鎖定目標受眾
- 追蹤廣告表現及優化
社群管理與互動
- 回應粉絲的最佳實踐
- 處理負面反饋及投訴
- 鼓勵用戶生成內容及互動
社交媒體危機處理
- 識別潛在的社交媒體危機
- 制定危機應對計劃
- 在壓力下維持品牌信譽
利用社交媒體指標衡量成功
- 社交媒體關鍵績效指標(KPIs)
- 使用分析工具追蹤進度
- 根據數據洞見調整策略
社交媒體政策與道德
- 制定內部社交媒體指引
- 法律考量及數據私隱
- 道德互動及負責任的內容分享
總結及下一步
- 核心概念回顧
- 持續學習資源
- 問答及討論
最低要求
- 對社交媒體平台有基本了解
- 熟悉數碼營銷概念
- 具備內容創作經驗將更有利
目標受眾
- 社交媒體經理
- 營銷專業人士
21 小時
客戶評論 (1)
爲期兩天的培訓內容豐富且具有教育意義,但第二天的內容(社交媒體與移動營銷、分析以及戰略與規劃)對我來說最有價值,因爲它直接與我的當前工作相關。
Sithabiso - Vodacom
課程 - Digital Marketing
機器翻譯