社群經理：社群媒體管理培訓

在當今高度連接的世界裡，品牌的數位存在對於企業的生存至關重要。

這門由講師帶領的線上實作培訓，旨在協助各階層的行銷專業人士強化企業的線上品牌定位，評估品牌績效，並透過進行全面的線上品牌審計來管理品牌形象與聲譽。

多個線上接觸點的總和，最終將塑造目標受眾對您公司的認知，以及他們是否選擇與您合作。

線上品牌審計已成為企業評估並強化市場中品牌定位的標準做法。

除了評估您所擁有的線上資產以找出優勢與劣勢外，此審計還將深入分析線上管道中如何討論您的品牌，以評估品牌認知。

完成線上品牌審計後，您將有能力開發轉型性的品牌行銷策略，以符合更大的商業目標。

雖然本課程屬於「品牌管理」類別，但涉及組織內的多個領域，從客戶體驗、線上用戶旅程到洞察發現，再到行銷策略與規劃。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 評估品牌的線上存在以找出優勢與劣勢。
• 揭示企業的線上聲譽與形象。
• 識別並強化品牌在特定市場中的定位。
• 建立以結果為導向的品牌策略及整合性線上行銷溝通計畫。
• 進行競爭品牌分析，並建立產業感知圖。
• 執行SEO審計。
• 學習AI時代最新的SEO指引。
• 揭示不同客戶群體對企業及其產品或服務認知的珍貴洞察。
• 執行線上社群聆聽。
• 利用AI使常規品牌審計更高效。

本訓練最適合從事數位行銷及策略的人員。課程涵蓋了掌握數位媒體所需的基本概念，為學員提供從行動行銷、社群媒體行銷到電子郵件行銷、PPC行銷和SEO等關鍵數位行銷概念的介紹。在課程結束時，我們將了解分析的重要性以及良好的策略，並透過合適的範例說明。

此培訓最適合從事數位行銷與策略規劃的人士。

本課程涵蓋在中國透過數位媒體獲得關注所需的基本概念。它介紹了關鍵的數位行銷概念，從行動行銷和社群媒體行銷到電子郵件行銷、PPC（點擊付費）行銷以及SEO（搜尋引擎優化）。

培訓結束後，我們將理解Analytics（數據分析）的重要性，並配合適當的範例來闡述良好策略的關鍵性。

數位銷售結合傳統銷售技巧與現代數位渠道，以更有效地觸及、互動並留住客戶。本培訓提供學員實用的策略與工具，幫助他們優化數位存在感、提升客戶體驗，並推動可衡量的業務增長。

這是一門由講師主導的現場培訓（線上或線下），針對初級至中級銷售專業人士，旨在增強其數位銷售和客戶互動技能，從而實現更強烈的線上銷售成果。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 有效地利用數位渠道吸引並轉化新客戶。
• 提供引人入勝且專業的線上銷售互動。
• 透過一致且個性化的後續聯繫建立客戶忠誠度。
• 應用數位工具優化客戶關係管理。
• 整合實用技術以提高轉換率和留存率。

課程格式

• 互動式講座和討論。
• 使用數位工具和情境的實作練習。
• 實際模擬真實銷售互動。

課程自定義選項

• 本課程可根據您組織的產品、服務和數位銷售策略進行調整。

這項在 澳門（線上或線下）進行的由講師主導的現場培訓，針對希望自動化重複性任務、有效培育潛在客戶，以及透過工作流自動化優化顧客互動的中階行銷專業人士。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Make 自動化行銷活動與潛在客戶培育工作流。
• 透過整合平台建立個人化顧客旅程地圖。
• 同步 Mailchimp、HubSpot 和社群媒體平台等行銷工具的資料。
• 監控並分析自動化工作流，以優化活動成效。
• 採用可擴展行銷自動化策略的最佳實務。

本課程由講師主導，提供澳門線上或線下實作培訓，適合初階至中階行銷人員，學習如何在主要社交平台上建立、管理和優化廣告活動。

完成培訓後，學員將能夠：

• 建立結構化的社交媒體活動創建流程
• 在Facebook、Google和TikTok上設置及管理廣告活動
• 定義活動目標並選擇合適的廣告格式
• 識別並鎖定理想的受眾群體
• 透過數據分析和A/B測試優化廣告表現
• 有效分配預算以最大化投資回報