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課程簡介

釐定目標市場

  • 理解受眾畫像
  • 市場研究技巧
  • 識別目標客戶的社交媒體使用習慣

揀選合適的社交媒體平台

  • 比較各平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok 等)
  • 將商業目標與平台優勢相結合
  • 優化個人檔案以提升互動

制定社交媒體策略

  • 發展內容支柱及內容類型
  • 制定內容日曆並安排發佈時間
  • 平衡自然流量內容與付費內容

競品分析

  • 識別主要競爭對手
  • 分析其社交媒體策略
  • 應用洞見以建立競爭優勢

創建及管理付費廣告

  • 社交媒體廣告入門
  • 建立廣告活動並鎖定目標受眾
  • 追蹤廣告表現及優化

社群管理與互動

  • 回應粉絲的最佳實踐
  • 處理負面反饋及投訴
  • 鼓勵用戶生成內容及互動

社交媒體危機處理

  • 識別潛在的社交媒體危機
  • 制定危機應對計劃
  • 在壓力下維持品牌信譽

利用社交媒體指標衡量成功

  • 社交媒體關鍵績效指標(KPIs)
  • 使用分析工具追蹤進度
  • 根據數據洞見調整策略

社交媒體政策與道德

  • 制定內部社交媒體指引
  • 法律考量及數據私隱
  • 道德互動及負責任的內容分享

總結及下一步

  • 核心概念回顧
  • 持續學習資源
  • 問答及討論

最低要求

  • 對社交媒體平台有基本了解
  • 熟悉數碼營銷概念
  • 具備內容創作經驗將更有利

目標受眾

  • 社交媒體經理
  • 營銷專業人士
 21 小時

客戶評論 (1)

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