感謝您提交詢問!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
感謝您提交預訂!我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
課程時長 6 時間:
課程簡介
授權的戰略價值
- 為何中階管理者難以授權
- 事事親力親為的代價
- 將授權與團隊發展及領導力成長相結合
了解團隊的能力
- 評估技能、準備度與動機
- 將任務匹配給合適的人選
- 透過授權識別發展機會
何者授權,何者保留
- 任務保留矩陣
- 高影響力任務與常規任務之別
- 顯示握得太緊的危險訊號
移交的藝術:實用框架
- 設定明確的目標、結果與界限
- 溝通權威、資源與時間表
- 單頁授權簡報範本
實踐活動:授權角色扮演
- 使用授權框架練習真實場景的工作移交
- 就清晰度與信任訊號獲得同儕回饋
- 在返回工作崗位前精煉方法
建立責任感而不進行微管理
- 定義檢查點與過度干預的區別
- 使用基於結果的里程碑
- 以同理心追究責任
克服授權的障礙
- 管理者的恐懼:失去控制、返工及被取代
- 團隊成員的抵觸:缺乏信心或動機
- 將錯誤重新構建為學習時刻
授權與團隊信任的連結
- 授權如何傳遞信任(或缺乏信任)的訊號
- 管理者的信任公式
- 任務移交中常見的信任破壞因素
實踐活動:信任畫布工作坊
- 繪製團隊內的信任驅動因素與阻礙因素
- 建立團隊特定的信任協議
- 制定具體行動計劃以縮小信任差距
授權過程中的溝通與回饋
- 在接收進度更新時進行積極傾聽
- 在收回任務之前提供引導性回饋
- 慶祝勝利並認可所有權
維持長期的授權習慣
- 將授權納入每週例行公事
- 追蹤授權對團隊產能的影响
- 承諾持續練習的個人承諾合約
最低要求
本課程專為監督直接下屬的中階管理者、團隊負責人及項目經理設計。
- 具備基本的監督或團隊負責人經驗
- 熟悉一般管理概念
- 願意公開審視個人的授權習慣
目標受眾
- 希望減少工作負荷瓶頸的中階管理者
- 希望與直接下屬建立更強信任關係的團隊領導者
- 正從執行層面轉向領導角色的項目經理