AI時代的客戶關懷培訓

Odoo是一個基於Python和JavaScript構建的強大開源ERP框架，提供了模塊化架構以構建業務應用。

本次由講師主導的培訓（線上或線下）面向中級到高級開發者，旨在幫助學員掌握Odoo的後端和前端框架，包括Python ORM定製、OWL（Odoo Web Library）開發，以及針對條形碼和POS系統的模塊優化。

通過本培訓，學員將能夠：

• 使用Python、XML和JavaScript開發高級Odoo模塊。
• 定製和擴展Odoo的後端模型、視圖和控制器。
• 使用OWL構建和增強POS和條形碼模塊的前端組件。
• 安全地將API和第三方系統與Odoo集成。
• 遵循最佳實踐調試、測試和部署Odoo模塊。

課程形式

• 互動講座與討論。
• 即時編碼演示與指導練習。
• 在實際Odoo環境中進行模塊開發實踐。

課程定製選項

• 如需定製本課程，請聯繫我們進行安排。

這個由 講師指導的 澳門 現場培訓（在線或現場）面向希望 使用 HubSpot CRM 創建和管理優化銷售和行銷流程的營銷人員。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 HubSpot 會議工具安排會議。
• 使用 HubSpot CRM 優化業務運營。
• 創建用於數據分析的功能齊全的儀錶板和報告。
• 自動化 銷售和行銷工作流程。

這種由 講師指導的 澳門 現場培訓（在線或現場）面向希望利用 HubSpot 服務管理產品生命週期的業務分析師。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 了解產品生命週期的各個階段。
• 使用 HubSpot 優化和管理產品生命週期。
• 瞭解何時在企業中使用產品生命週期。

在這場由講師指導的澳門（線上或線下）培訓中，參與者將學習如何使用Odoo，並開始為其組織開發Odoo。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 安裝並配置Odoo。
• 理解Odoo的基礎知識。
• 創建自己的Odoo模組。
• 將第三方工具整合到Odoo中。
• 最大化Odoo功能的使用。

本课程为讲师指导的线下或线上培训，面向中级会计师，旨在帮助他们利用Odoo会计模块的功能优化会计流程。

培训结束后，学员将能够：

• 学习应付账款和应收账款管理功能，包括Odoo中的自动化、自定义和优化。
• 利用Odoo的高级报告工具创建自定义财务报告、仪表板和分析，支持战略决策。
• 在Odoo中有效配置和管理多种税率、管辖区和预算控制。
• 制定最佳实践，管理敏感财务数据，设置用户权限，并遵守审计要求。

這是由講師指導的澳門線下培訓，針對希望安裝、配置和管理Odoo系統的系統管理員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 安裝、配置和管理Odoo。
• 理解Odoo的基礎知識。
• 創建自己的Odoo模塊。
• 將第三方工具與Odoo集成。
• 最大化Odoo的功能使用。

本次在線（線上或線下）授課的實時培訓課程旨在幫助中級參與者了解Odoo模塊的配置、管理和定制，以支持業務運營。

培訓結束時，參與者將能夠：

• 配置和定制項目和計劃模塊，以簡化任務和資源管理。
• 建立和管理銷售和會計模塊，包括分析會計計劃，以加強財務追踪和報告。
• 管理員工和聯繫人模塊，以改善人力資源和客戶關係管理流程。
• 利用設置模塊實施全系統的定制和集成。
• 優化Odoo的功能，以符合組織需求。

本课程为讲师指导的线下或线上培训，面向中级专业人士，旨在帮助学员高效实施和管理Odoo库存模块，涵盖中央仓库和多个次级地点的操作，重点关注可追溯性和可扩展性。

培训结束后，学员将能够：

• 在Odoo中配置和管理多地点仓库结构。
• 跟踪内部产品移动并优化仓库间的调拨。
• 记录和追溯采购订单的接收与分发过程。
• 启用并管理基于序列号和批次的追溯功能。
• 设计符合最佳实践的可扩展且组织良好的库存系统。

這是一個由講師指導的澳門（線上或線下）培訓課程，旨在幫助終端用戶使用Odoo來提升其業務運營。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 了解如何在組織內部實施Odoo CRM系統。
• 規劃、分析並將業務功能和流程映射到Odoo的功能。
• 將Odoo與其他第三方工具和應用程序集成。

這種由 講師指導的 澳門 現場培訓（在線或現場）面向希望使用 Veeva Commercial Cloud Engagement 應用程式跨多個管道提供個人化客戶體驗的人員。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 Veeva CRM 個人化客戶交互。
• 使用 Veeva 個 Digital Events 規劃和執行企業活動。
• 使用 Veeva Align 對齊銷售區域。

Veeva Vault是一款面向生命科學公司的基於雲的內容管理平臺和應用程式套件。 

這種由講師指導的澳門現場現場培訓面向希望使用Veeva Vault更好地管理生命科學文檔和數據的最終使用者。

在培訓結束時，參與者將能夠管理文檔、跟蹤產品資訊以及與其他團隊成員協作。

Zoho Creator是一個基於SaaS的平臺，用於創建可在任何設備上運行的企業級應用程序。

在這次由講師指導的線下或遠程培訓中，參與者將學習如何使用Zoho Creator快速構建自定義應用程序。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 高效設置、配置和運行他們的Zoho Creator賬戶
• 創建表單和儀表板
• 定義工作流程和業務規則
• 自動化重複操作並構建信息頁面

受衆

• 開發者
• 業務經理

課程形式

• 互動講座和討論
• 大量練習和實踐
• 在即時實驗室環境中進行動手操作

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

Zoho CRM 是一個基於 SaaS 的客戶關係管理（CRM）系統，用於跟蹤銷售、管理聯繫人、開展營銷活動以及與客戶互動。

在這個由講師指導的線下或遠程培訓中，參與者將學習如何設置和管理 Zoho CRM 系統。

通過本培訓，參與者將能夠：

• 高效地設置、配置和運行其組織的賬戶
• 管理用戶並自動化銷售流程
• 定製 CRM 解決方案並保護客戶數據

受衆

• 系統管理員

課程形式

• 互動式講座和討論
• 大量練習和實踐
• 在即時實驗室環境中進行實際操作

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

Zoho Desk 是一个基于云的帮助台平台，旨在通过自动化、全渠道支持、工单跟踪和性能分析来简化客户服务操作。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向希望有效配置、管理和优化 Zoho Desk 以支持客户服务工作流程的初级到中级用户。

在培训结束时，参与者将能够：

• 为其团队配置和自定义 Zoho Desk 环境。
• 跨多个支持渠道管理工单、SLA 和工作流程。
• 创建有洞察力的报告和仪表板以跟踪服务性能。
• 实施自动化、应变控制和协作的最佳实践。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们进行安排。

Zoho CRM 是一个广泛采用的基于云端的平台，用于管理客户关系、自动化销售流程并分析业务绩效。

本次由讲师主导的培训（线上或线下）面向中级用户和管理员，旨在提高他们在 Zoho CRM 中管理数据、报告、自定义和系统控制的熟练度。

培训结束后，参与者将能够：

• 创建和自定义报告及仪表板，以进行可操作的分析。
• 实施变更控制最佳实践，包括审计跟踪和配置管理。
• 配置模块、工作流程和用户角色，以与业务流程保持一致。
• 监控系统使用情况，自动化任务，并增强 CRM 的可用性和治理。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实践操作。

课程定制选项

• 如需为此课程定制培训，请联系我们进行安排。