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課程簡介

對話式 AI 介紹

  • 語音助理的發展歷史與演進
  • 核心組件:自動語音識別 (ASR)、自然語言理解 (NLU)、對話管理、文字轉語音 (TTS)
  • 主要平台概覽:Alexa、Google Assistant、Rasa

語音介面設計

  • 對話式用戶體驗原則
  • 意圖建模與實體提取
  • 語音設計工具與流程圖繪製

使用 Dialogflow 和 Alexa 進行開發

  • Dialogflow 代理、意圖及 Webhook 履行
  • Alexa 技能:意圖、槽位、語音模型及端點集成
  • 多輪對話與會話管理

使用 Rasa 構建語音助理

  • Rasa 架構:NLU、Core 和 Actions
  • 訓練數據與領域配置
  • 自定義動作、表單及上下文對話

集成語音助理

  • API 及 Webhook 後端服務
  • 連接 CRM、資料庫及外部應用
  • 語音助理在網頁應用、物聯網 (IoT) 及移動端的應用

測試、部署與優化

  • 語音交互的模擬器與測試用例
  • 監控使用情況並除錯對話過程
  • 部署至 Google Assistant、Alexa 設備或私有平台

安全性、合規性與擴展性

  • 助理用戶的認證與授權
  • 數據隱私、GDPR 及審計軌跡
  • 語音應用的版本控制及 CI/CD 流水線

總結與後續步驟

最低要求

  • 具備 RESTful API 和 JSON 的基礎知識
  • 至少掌握一種編程語言的實踐經驗(例如 Python 或 JavaScript)
  • 熟悉自然語言處理概念

受眾

  • 軟件開發人員
  • 從事語音介面設計的 UX 設計師
  • 構建虛擬助理的對話式 AI 團隊
 21 小時

課程分類