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課程簡介
對話式 AI 介紹
- 語音助理的發展歷史與演進
- 核心組件:自動語音識別 (ASR)、自然語言理解 (NLU)、對話管理、文字轉語音 (TTS)
- 主要平台概覽:Alexa、Google Assistant、Rasa
語音介面設計
- 對話式用戶體驗原則
- 意圖建模與實體提取
- 語音設計工具與流程圖繪製
使用 Dialogflow 和 Alexa 進行開發
- Dialogflow 代理、意圖及 Webhook 履行
- Alexa 技能:意圖、槽位、語音模型及端點集成
- 多輪對話與會話管理
使用 Rasa 構建語音助理
- Rasa 架構:NLU、Core 和 Actions
- 訓練數據與領域配置
- 自定義動作、表單及上下文對話
集成語音助理
- API 及 Webhook 後端服務
- 連接 CRM、資料庫及外部應用
- 語音助理在網頁應用、物聯網 (IoT) 及移動端的應用
測試、部署與優化
- 語音交互的模擬器與測試用例
- 監控使用情況並除錯對話過程
- 部署至 Google Assistant、Alexa 設備或私有平台
安全性、合規性與擴展性
- 助理用戶的認證與授權
- 數據隱私、GDPR 及審計軌跡
- 語音應用的版本控制及 CI/CD 流水線
總結與後續步驟
最低要求
- 具備 RESTful API 和 JSON 的基礎知識
- 至少掌握一種編程語言的實踐經驗(例如 Python 或 JavaScript)
- 熟悉自然語言處理概念
受眾
- 軟件開發人員
- 從事語音介面設計的 UX 設計師
- 構建虛擬助理的對話式 AI 團隊
21 小時