線上 ITIL 培訓在 澳門

本課程爲講師指導的培訓，在澳門（線上或線下）進行，面向中級IT專業人員和ICT服務經理，旨在幫助他們理解並應用基於ITIL 4的ITSM基礎和實踐。

培訓結束後，學員將能夠：

• 理解ITIL 4的關鍵概念和結構。
• 應用與ITIL 4原則一致的服務設計和架構實踐。
• 實現ICT服務的有效交付和可持續性。
• 評估實際案例並模擬ITSM實踐。

This training is designed for professionals who already hold an ITIL® 4 Foundation certification and want to update their knowledge to the latest ITIL® 5 framework. 
It provides a focused and efficient transition, highlighting the key differences, new concepts, and expanded practices introduced in ITIL® 5.

ITIL® 5 Foundation課程專爲從事IT、數字或業務工作的專業人士設計，他們需要清晰理解服務管理原則。

該課程既適合ITIL新手，也適合熟悉早期版本並希望更新知識的人士。