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課程簡介
模塊1：數字產品和服務管理的關鍵概念
模塊2：服務關係
模塊3：ITIL價值系統（ITIL VS）
模塊4：公司治理
模塊5：ITIL指導原則
模塊6：價值鏈和ITIL管理實踐
模塊7：價值流、映射與管理
模塊8：持續改進
模塊9：產品和服務管理的四個維度
模塊10：ITIL與其他框架的集成（Prince & Devops）
最低要求
無先決條件
14 小時
