保險與租賃專用 Salesforce：全生命週期管理培訓

此為在 澳門（線上或線下）舉辦的講師親自指導即時培訓，目標受眾為希望更新並提升 Pardot 技能的初階至中階行銷分析師與專業人士，重點涵蓋進階報表、儀表板及參與策略。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 最佳化 Pardot 以支援進階電子郵件行銷與參與戰術。
• 掌握報表與儀表板的建立及分析技巧。
• 提升潛在客戶分配策略與參與計畫。
• 運用 Pardot 的動態內容與自訂重新導向，以提升活動成效。

Salesforce是全球領先的客戶關係管理(CRM)平台，用於追蹤、優化及擴展銷售業績。

本培訓由專業導師授課，提供線上或線下形式，旨在為初級至中級銷售從業者提升業績。課程通過現代化、高影響力的銷售技巧，並結合Salesforce工具進行支援。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 運用現代電話外展策略，提升客戶互動率
• 使用經驗證的銷售話術，提高轉化率
• 透過心理學與人際連接技巧，快速建立信賴關係
• 利用Salesforce追蹤業務活動，加速成果產出

課程形式

• 實時演示與引導式討論
• 基於真實銷售場景的實操練習
• 在真實的Salesforce環境中進行互動練習

課程客製化選項

• 可根據需求提供案例、場景及練習的客製化調整

Salesforce是領先的雲端CRM平台，協助企業管理客戶、自動化流程並提升協作效率。本實用型實作課程涵蓋核心配置、物件與應用程式設計，以及透過工作流程與流程建置器/Flow進行的自動化功能，還有各項提升生產力的工具，幫助團隊更聰明地工作。

此為講師主導的現場培訓（線上或線下），主要對象為初階至中階的管理員、業務人員與團隊負責人，他們希望配置Salesforce、自動化常見流程並提升使用者生產力。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 配置物件、欄位、頁面佈局與記錄類型，以建立商業資料模型。
• 使用Lightning App Builder設計並建構Lightning應用程式與頁面。
• 建立自動化流程，運用Flow與流程自動化工具簡化任務。
• 啟用生產力與協作功能，如Lightning Experience、Chatter及生產力整合。
• 建立基礎報表與儀表板，以呈現關鍵指標。

課程格式

• 互動式講授與示範。
• 在沙盒環境中進行實作引導練習。
• 真實情境案例與簡短綜合實驗。

課程客製化選項

• 如需聚焦於Sales Cloud、Service Cloud或自訂物件的客製化版本，請聯絡我們進行安排。

此課程由講師帶領，在 澳門（線上或線下）進行培訓，旨在幫助希望使用 Salesforce 開發來創建實時應用的網絡開發人員。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 使用 Apex 編程語言構建實時應用程序。
• 使用 Apex 創建測試類，以提高 Salesforce 中的代碼覆蓋率。
• 使用 Apex 建立和使用 REST 和 SOAP Web 服務。

本課程為由導師帶領的現場培訓 澳門（線上或線下），專為希望學習如何設計、開發及部署響應式動態郵件模板以適應各種 Salesforce 行銷活動的中階開發人員而設。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 HTML5 與 CSS3 設計並開發響應式、無障礙且互動式的郵件模板，確保在 Salesforce 生態系統內的多種設備及郵件客戶端上具備最佳效能。
• 運用 Salesforce 數據創造個人化的郵件體驗。
• 在 Salesforce 中測試、部署並分析郵件活動，包含利用數據分析來輔助決策，以及優化未來活動以提升效能與參與度。

此由講師主導的實時培訓在 澳門（線上或線下）進行，旨在幫助營銷人員、銷售人員及客戶服務代表設置、管理和監控 Salesforce 及其功能，從而更好地服務客戶。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 設置他們的 Salesforce 賬戶以管理個人資料、追蹤活動、自定義視圖和佈局，以及個性化設置。
• 利用 Salesforce 的功能和工具吸引、獲取並服務現有及潛在客戶。
• 創建報表和儀表板，為業務生成有價值的分析和洞察。

此由講師指導的現場培訓（線上或線下）旨在協助希望使用Salesforce Lightning建立網頁應用程式的管理員。

完成本課程後，學員將能夠：

• 使用Salesforce Lightning建構響應式應用程式。
• 以極少或無需編寫程式碼的方式開發應用程式。
• 从零開始建立Lightning應用程式。

此澳門（線上或線下）由講師指導的實時培訓，面向希望掌握使用 Salesforce Marketing Cloud 進行全面數字營銷和客户互動所需技能和知識的中級營銷專業人員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解 Salesforce Marketing Cloud 的功能、特性和架構。
• 學習如何使用 Marketing Cloud 創建、管理和優化電子郵件、社交、移動和廣告活動。
• 管理 Marketing Cloud 中的數據，創建細分受眾，並利用數據進行針對性營銷活動。

此由講師指導的即時培訓在 澳門（線上或線下）進行，針對初級至中級的銷售專業人員，希望利用 Salesforce 來管理潛在客戶、機會、帳戶及客戶互動，以提高成交率並改善銷售表現。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 自信地瀏覽 Salesforce Sales Cloud 介面。
• 管理潛在客戶、聯絡人、帳戶和機會。
• 使用 Salesforce 工具簡化工作流程並追蹤績效。
• 利用報表和儀表板獲取銷售管線的洞察力。

此由講師親自指導的培訓在 澳門（線上或線下）進行，針對初階銷售人員及管理員，協助其有效使用與管理 Salesforce Sales Cloud 及其管理功能。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 有效導覽並運用 Salesforce Sales Cloud。
• 管理潛在客戶、帳戶、聯絡人、機會及管理服務案件。
• 建立報告儀表板以獲取銷售洞察。
• 在 Salesforce 中實作自動化及工作流程規則。
• 自訂安全設定並管理使用者存取權限。
• 將 Salesforce 與 Power BI、Tableau 及其他工具整合，進行即時數據分析。