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課程簡介
配置基礎
- 創建和自定義標準及自定義對象
- 添加字段、驗證規則和記錄類型
- 配置頁面佈局和緊湊佈局
對象管理器與Lightning App Builder
- 使用對象管理器管理架構和關係
- 使用App Builder構建Lightning頁面
- 創建Lightning應用和導航
工作流與流程自動化
- 自動化工具概述:Workflow、Process Builder和Flow
- 爲常見場景設計記錄觸發的Flow
- 實踐:構建基本的審批或通知Flow
生產力與協作
- 使用Chatter和活動時間線進行團隊協作
- 生產力集成:電子郵件、日曆和移動設備
- 爲用戶個性化Lightning Experience
報告與儀表板
- 創建表格、摘要和矩陣報告
- 構建儀表板並使用儀表板過濾器
- 安排報告並訂閱用戶
安全、共享與訪問
- 理解配置文件、權限集和角色
- 記錄級共享和共享規則
- 保護組織數據的最佳實踐
實踐實驗室:端到端場景
- 爲示例業務流程配置對象和頁面
- 實施自動化並創建報告/儀表板
- 與同伴和講師展示並評審解決方案
故障排除與優化
- 常見配置陷阱及解決方法
- Flow和頁面佈局的性能優化技巧
- 繼續學習資源和Trailhead路徑
總結與下一步
最低要求
- 基本熟悉CRM概念
- 熟練使用Web應用和表單
- 擁有Salesforce賬戶以進行實踐操作
受衆
- 剛接觸Salesforce的管理員
- 業務分析師和高級用戶
- 負責流程的銷售和服務團隊負責人
7 小時
客戶評論 (2)
實踐部分
irina filip - True Lens Services Ltd
課程 - Salesforce for End Users
機器翻譯
與學員的互動方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
課程 - Salesforce for Sales and Administration
機器翻譯