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 課程時長 21 時間: (3 天)

課程簡介

模組 1:SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 簡介

  • SAP S/4HANA 架構和主要功能概覽
  • SAP SuccessFactors 模組和整合概覽
  • 導覽 SAP GUI 和 Fiori Launchpad
  • 系統景觀、環境和常見使用者角色

模組 2:技術問題解決

  • 常見交易錯誤及其分析方法
  • 理解 SAP 錯誤訊息和日誌 (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • 處理與配置相關的問題
  • 排查效能和系統可用性問題
  • 監控和調整背景工作任務 (SM36, SM37)

模組 3:主要模組支援

3.1 財務會計 (FI)

  • 交易流程支援(例如 FB50, F-28, F110)
  • 與其他模組 (MM, SD) 的整合
  • 財務報告和對賬基礎

3.2 物料管理 (MM)

  • 採購和庫存流程概覽
  • 主要交易 (ME21N, MIGO, MIRO)
  • 庫存概覽和物料移動
  • 排查採購訂單或收貨問題

模組 4:主數據管理

  • 主數據的建立、修改和驗證
  • 業務夥伴主數據(客戶和供應商)
  • 物料主數據
  • 數據一致性最佳實踐及避免交易錯誤
  • 數據監控和驗證工具

模組 5:存取和授權管理

  • SAP 授權概念概覽(角色、配置文件、授權)
  • 建立和修改使用者存取配置檔案
  • 排查授權錯誤 (SU53, ST01)
  • 與安全團隊合作管理角色分配

模組 6:配置和工作流程支援

  • 理解 SAP 中的基本工作流程架構
  • 審批流程的配置(特別是採購和財務領域)
  • 監控工作流程並識別瓶頸或錯誤
  • 常見問題及其解決方案

總結及下一步

最低要求

  • 熟悉基礎 SAP 導航
  • 理解企業業務流程
  • 具備支援 ERP 系統或企業應用程式的經驗

受眾對象

  • IT 支援團隊
  • SAP 功能與技術顧問
  • 系統管理員和應用程式支援專業人員

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