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課程簡介

SAP S/4HANA 簡介

  • SAP S/4HANA 及其關鍵功能的概覽
  • 銷售在整體 SAP S/4HANA 企業結構中的角色
  • 從 SAP ECC 到 SAP S/4HANA 的關鍵變更
  • 使用者介面:SAP Fiori 概覽

銷售組織架構

  • 定義銷售組織、分銷通道與部門
  • 銷售區域的重要性及其結構化方式

銷售流程概覽

  • 理解 SAP S/4HANA 核心銷售流程
  • 銷售訂單管理與履約概覽
  • 與其他模組的關鍵整合點(例如財務、採購)

銷售文件

  • 銷售文件的結構與處理
  • 銷售訂單的建立與管理
  • 銷售文件類型(標準訂單、報價單、合約、退貨)

定價與折扣

  • SAP 定價概念與程序簡介
  • 定價條件、定價類型及設定
  • 套用折扣、附加費與特殊定價

可用性檢查與欠貨處理

  • 在建立訂單時執行可用性檢查
  • 欠貨處理與重排訂單概覽

交貨管理

  • 建立及管理交貨文件
  • 交貨類型及其設定
  • 交貨處理:揀貨、包裝與發貨

裝運與運輸

  • 裝運功能與運輸規劃概覽
  • 設定運輸路線與運送排程
  • 與倉庫及庫存管理的整合

開票流程

  • SAP S/4HANA 開票週期概覽
  • 建立及管理開票文件
  • 發票處理、稅務計算與貸項憑證

SAP S/4HANA 分析

  • SAP S/4HANA 銷售內建分析概覽
  • 銷售績效追蹤的標準報表與 KPI
  • 使用 SAP Fiori 應用程式進行銷售分析

信用與風險管理

  • 管理客戶信用額度
  • 將信用管理整合至銷售訂單處理
  • 處理被凍結的訂單及信用檢查

退貨與投訴管理

  • 管理退貨流程及投訴處理
  • 貸項憑證處理與退貨訂單
  • 與退貨相關的定價與結算

銷售主數據

  • 客戶主數據、物料主數據及條件主數據
  • 設定銷售專屬的主數據欄位
  • 跨模組的資料維護與同步

銷售流程設定

  • 設定銷售文件類型及項目類別
  • 將銷售組織與工廠指派至文件
  • 自訂定價程序、折扣與附加費

專案與整合考量

  • 於實際專案中實施 SAP S/4HANA 銷售的建議
  • 與其他 SAP 模組(MM、SD、FI、CO)的整合點
  • 系統優化與效能提升的最佳實踐

總結與後續步驟

最低要求

  • 具備銷售流程的基本理解
  • 具備基本 SAP 知識

對象

  • 銷售與分銷專業人員
  • SAP 功能顧問
  • 商業流程負責人
 28 小時

客戶評論 (2)

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