行動電話用戶服務與 NetAct KPI 簡介培訓
本課程涵蓋行動電話用戶服務基礎知識,並介紹用於監控和確保行動網絡性能的 NetAct KPI。
此為由講師主導的現場培訓(線上或現場進行),旨在幫助中級網絡和 OSS 專業人員解讀 KPI 數據,並利用 NetAct 基礎知識支持性能管理。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 解釋主要用戶服務及其對網絡行為的影響。
- 識別和解釋語音、數據和信令性能的核心 NetAct KPI。
- 將 KPI 趨勢與常見網絡故障及服務降級關聯起來。
- 利用 KPI 儀表板和報告應用基本的故障排除工作流。
- 根據 KPI 分析提出改善用戶體驗的運營措施。
課程形式
- 互動式講授和討論。
- 使用樣本數據集進行的實戰 KPI 分析練習。
- 案例研究和指導性故障排除場景。
課程定制選項
- 如需為此課程申請定制培訓,請聯繫我們進行安排。
課程簡介
行動電話用戶服務簡介
- 用戶類型和檔案
- 服務類型:語音、短信、數據、增值服務
- 用戶生命周期事件及信令影響
OSS 和 NetAct 角色概覽
- OSS 在性能管理中的功能
- NetAct:目的和核心組件
- 從網絡元素到 NetAct 的數據流
關鍵性能指標 — 概念
- KPI 類別:可用性、可訪問性、保留性、完整性
- KPI 計算基礎和聚合週期
- 閾值、告警和 SLA 對齊
NetAct KPI 套件 — 語音和信令
- 呼叫建立成功率和掉線率
- SS7/Sigtran 信令 KPI
- 忙時考慮和規模 KPI
NetAct KPI 套件 — 數據和吞吐量
- 數據會話建立和吞吐量 KPI
- 延遲、抖動和封包丟失指標
- 用戶體驗 KPI(例如,每用戶吞吐量)
KPI 分析和根本原因關聯
- 趨勢分析和基線檢測
- 跨層(RAN、傳輸、核心)關聯 KPI
- 使用 KPI 隔離擁堵、配置和硬件故障
報告、儀表板和告警管理
- 設計可操作的 KPI 儀表板
- 報告生成和面向利害關係人的報告
- 告警調優和降噪策略
使用 NetAct 數據的故障排除工作流
- 逐步故障排除手冊
- 案例練習:語音呼叫失敗和數據吞吐量降級
- 事件的驗證和關閉標準
運營最佳實踐和 KPI 治理
- KPI 所有權和治理模型
- 變更管理和 KPI 影響評估
- 持續改進和 KPI 生命周期
總結和下一步
最低要求
- 理解行動網絡架構
- 熟悉 OSS/BSS 概念
- 具備性能監控術語的基本知識
目標受眾
- 網絡運營和性能工程師
- OSS 分析師和 NOC 人員
- 電信規劃師和服務保障團隊
需要幫助選擇合適的課程嗎?
macao@nobleprog.com 或 +852 81990613
行動電話用戶服務與 NetAct KPI 簡介培訓 - 詢問
行動電話用戶服務與 NetAct KPI 簡介 - 咨詢詢問
相關課程
5G與邊緣AI:實現超低延遲應用
21 小時本次在[loc](線上或線下)由講師帶領的現場培訓,針對希望探索5G網絡如何加速邊緣AI應用的中級電信專業人員、AI工程師及物聯網專家設計。
培訓結束後,學員將能夠:
- 理解5G技術的基本原理及其對邊緣AI的影響。
- 部署針對低延遲應用優化的AI模型,使其適用於5G環境。
- 利用邊緣AI和5G連接實現實時決策系統。
- 優化邊緣設備上AI工作負載的運行效率。
5G與物聯網
14 小時本培訓旨在說明什麼是5G網絡,以及它對智能技術的影響。我們將展示這些技術關係(5G/物聯網)的優勢和劣勢,並展示該網絡的發展方向,因為它從一開始就致力於服務智能世界。
5G網絡分析與實施
7 小時本課程為講師在場指導的實作培訓(澳門線上或線下),對象為希望理解和評估5G網絡在技術環境中的行為、範圍和實施的中級專業人員。
完成此培訓後,學員將能夠:
- 分析集群環境中5G網絡的行為。
- 了解與5G技術相關的射頻(RF)環境。
- 評估其他國家5G實施的實際案例。
- 評估5G覆蓋能力和限制。
- 從技術層面解釋和分析5G網絡質量參數。
IMT 與 5G 網路生命週期:架構、設計、部署與營運
21 小時此種在 澳門(線上或線下)舉辦的講師主導培訓課程,旨在幫助中階電信專業人士深入理解從架構與設計到部署、營運及安全的全方位 5G 網路生命週期。
5G 概覽
14 小時6G 與智能邊緣
21 小時這門時長 21 小時的 澳門 培訓課程,指導 IT 架構師設計新一代分佈式系統。探索 6G、邊緣計算和人工智能的整合,以實現低延遲、可擴展的基礎設施。掌握安全、韌性和智能邊緣架構的實戰技能,以滿足未來的業務需求。
6G與物聯網
14 小時6G 準備基礎設施與網路設計
21 小時此講師主導的實時培訓 澳門 協助中級電信工程師將 4G/5G 基礎設施演進至 6G。課程透過實戰實驗室和設計工作坊,涵蓋雲端原生 RAN、邊緣計算及 AI 營運,並實現實用的遷移策略。
6G 戰略與高層管理商業案例
7 小時這是由讲师主導的實地訓練課程(可線上或現場進行),專為高層管理人員設計,旨在幫助學員掌握全球 6G 發展局勢、評估其商業潛力,並規劃早期戰略投資。
完成本課程後,學員將獲得以下洞見:
- 辨識塑造 6G 生態系統的新興市場趨勢與全球舉措。
- 了解與 IMT-2030 相關的監管政策及頻譜分配時間表。
- 評估不斷演變的供應商格局及技術成熟度。
- 制定早期投資、研究合作及試點項目發展路線圖。
AI 與數位孿生在 6G 網絡中
21 小時這門進階的講師主導課程 澳門 探討了數位孿生技術與 AI 如何結合,以建模並運維下一代 6G 基礎設施。學員將建立孿生模型,應用 AI 進行閉環優化,並整合即時遙測數據以實現意圖基於的網絡控制。
6G入門與無線網路的未來
7 小時在這個適合初學者課程中探索6G的技術與戰略基礎。以澳門交付,涵蓋關鍵技術、光頻政策及高價值應用案例。了解6G與5G的差異,並起草就緒路線圖,以驅動組織的明智決策。
電訊網絡部署、整合及營運管理(2G至5G及企業級 Wi-Fi)
14 小時此課程為授課式實時培訓(線上或現場),旨在幫助初級及中級電訊工程師及前線專業人員,運用結構化的部署方法論及業界最佳實務,成功在營運商及企業環境中安裝、監督、整合及管理從 2G 到 5G 的多供應商無線網絡。
完成培訓後,學員將能夠:
• 安裝及配置多供應商 BTS 系統(華為、中興、愛立信),涵蓋 2G 至 5G。
• 監督站點部署活動,並在整合期間協調射頻、傳輸、電力、土木及核心網絡團隊。
• 為 ATP(驗收測試程序)準備電訊站點,並管理營運商交接流程。
• 監控無線 KPI,並在商業及技術報告架構內管理基於集群及區域的網絡營運。