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課程簡介
ISO 9001:2015 簡介
- 品質管理系統 (QMS) 概覽
- ISO 9001 認證的目的與益處
- 理解 ISO 管理標準的結構與原則
- ISO 9001:2015 版本引入的主要變更
理解 ISO 9001:2015 要求
- ISO 9001 條款與要求概覽
- 組織環境及相關方
- 領導力及對品質管理的承諾
- 規劃、風險、機會及品質目標
- 支援要求,包括資源、能力及意識
- 運營過程及品質控制
- 績效評估與持續改進
實施品質管理系統
- 在組織內定義品質要求
- 繪製過程圖並識別改進機會
- 建立文件化資訊及控制
- 管理符合 ISO 9001 所需的變更
- 將品質實務整合至商業運營中
ISO 9001 審計原則
- 理解內部審計員及主審計員的角色
- 審計原則與方法論
- 規劃及準備 QMS 審計
- 制定審計清單及證據要求
- 收集及評估客觀證據
進行品質管理系統審計
- 執行訪談、觀察及文件審查
- 識別不符合項及改進機會
- 有效報告審計結果
- 支援矯正措施及持續改進
實務案例研究與最佳實務
- 審閱有效實施 QMS 的範例
- 將 ISO 9001 要求應用於商業情境
- 識別品質改進機會
- 討論常見的實施挑戰
課程回顧與討論
- 回顧 ISO 9001:2015 關鍵概念
- 討論審計及實施方法
- 分享實務經驗及經驗教訓
- 總結最佳實務及後續步驟
最低要求
對象
- 內部審計員及主審計員
- 任何對此主題感興趣的人士
7 小時
客戶評論 (1)
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