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課程簡介

ISO 9001:2015 簡介

  • 品質管理系統 (QMS) 概覽
  • ISO 9001 認證的目的與益處
  • 理解 ISO 管理標準的結構與原則
  • ISO 9001:2015 版本引入的主要變更

理解 ISO 9001:2015 要求

  • ISO 9001 條款與要求概覽
  • 組織環境及相關方
  • 領導力及對品質管理的承諾
  • 規劃、風險、機會及品質目標
  • 支援要求,包括資源、能力及意識
  • 運營過程及品質控制
  • 績效評估與持續改進

實施品質管理系統

  • 在組織內定義品質要求
  • 繪製過程圖並識別改進機會
  • 建立文件化資訊及控制
  • 管理符合 ISO 9001 所需的變更
  • 將品質實務整合至商業運營中

ISO 9001 審計原則

  • 理解內部審計員及主審計員的角色
  • 審計原則與方法論
  • 規劃及準備 QMS 審計
  • 制定審計清單及證據要求
  • 收集及評估客觀證據

進行品質管理系統審計

  • 執行訪談、觀察及文件審查
  • 識別不符合項及改進機會
  • 有效報告審計結果
  • 支援矯正措施及持續改進

實務案例研究與最佳實務

  • 審閱有效實施 QMS 的範例
  • 將 ISO 9001 要求應用於商業情境
  • 識別品質改進機會
  • 討論常見的實施挑戰

課程回顧與討論

  • 回顧 ISO 9001:2015 關鍵概念
  • 討論審計及實施方法
  • 分享實務經驗及經驗教訓
  • 總結最佳實務及後續步驟

最低要求

對象

  • 內部審計員及主審計員
  • 任何對此主題感興趣的人士
 7 小時

客戶評論 (1)

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